Grand Hôtel De Tours hotel logohotel logo
Public Reviews Score
79%

"Satisfied"

Based on 5,613 reviews across 12 portals
:
By Blanc Xavier
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Le site et les photos proposées sont trop peu représentatives de la réalité. Hall et circulations ne semblent êtres rénovées. L'ambiance générale est fade sans éléments de mémoire rappelant le passé de l'établissement. Enfin le bruit dans les couloirs et sur la place devant l'hôtel constitue un sujet d'insatisfaction qu'il conviendrait de traiter.

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Je suis désolée que la décoration des lieux n'ait pas été à votre gout. Dans le hall, nous avons choisi de conserver la mosaïque d'origine et des cadres avec les photos des années 30 décorent les murs du hall, de l'espace bar et de la salle de petit-déjeuner.
Nous sommes actuellement en train de régler le problème de bruit du aux portes de chambres en faisant intervenir un technicien sur toutes les portes de chambres.
Concernant la place de la gare, c'est un espace public et seule les forces de l'ordre sont en mesure de réagir. Nous faisons régulièrement appel à eux.
Je vous remercie de votre retour sur notre qualité de service. C'est notre cœur de métier et mettons un point d'honneur à rester focaliser sur les besoins de nos clients. Ainsi, il ne faut pas hésiter à demander une chambre avec vue.
Notre petit-déjeuner propose plus de 15 produits, soit un équivalent des buffets à volonté des 4 étoiles qui facturent plus de 15€ par personne. Nous proposons également un room service.
Encore merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien cordialement,
Mélanie Chartier,
Directrice
By Lisakan
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Accueil très sympathique et professionnel , chambre confortable, bonne literie . Hôtel juste sur le côté de la gare, près du centre, donc très pratique, mais bruillant le matin. Merci pour votre accueil.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (16/05/2018)
Date of experience: 05/2018

A peine passable.
Cher pour ce que c’est.

By PETIT
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (14/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Très bon hôtel, très bien placé. La proximité du parking (20mètres) et son prix sont très appréciables.
La décoration et le petit déjeuner ne sont pas à la hauteur des 3 étoiles de l'hôtel.
Néanmoins, je recommanderai cette hôtel très volontiers. Bon séjour.

By deffrennes
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (13/05/2018)
Date of experience: 05/2018

personnel tres agreable,une chambre top un cadre tres agreable

By Jean-Michel Beyrat
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (13/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Personnel très sympathique et avenant

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Good. Quite noisy early in the morning - outside street noise.

By Emmanuel B
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Accueil irréprochable en revanche hélas chambre très mal insonorisée et sommes tombé sur des voisins très bruyants la nuit...

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (12/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Friendly hotel with friendly staff

By GRAS FREDERIC
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Séjour parfait. Personnel très agréable et attentif.

Cher Client,

Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez passer un agréable séjour parmi nous.

Nous serions heureux de vous revoir lors d'un prochain séjour à Tours.

Cordialement,

Mohammad
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