Grand Hotel Maximilian hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,113 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Komme gerne wieder. War ja seit Jahren immer wieder Gast.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Als sehr schönes hotel absolut zum weiter empfehlen

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Erstaunlich gut nach Corona!
Sehr schöne Hotelhalle und Spabereich

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/06/2022)
Date of experience: 06/2022

ist alles okay, ist kein 5 sternhotel, aber die preise sind ja auch sehr angemessen. somit stimmt das preisleistungsverhältnis sehr gut. Für uns hat es gut gestimmt. Essen war ganz überraschend gut.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Der Gesamteindruck war für uns katastrophal, Zimmer schlecht, Frühstück schlecht, Rezeption schlecht, unser Entschluss bei der Abreise, nie wieder ins Maximilian. Wir haben uns schon ein Zimmer im Gutshof Penning angesehen.

Sehr geehrter Gast,

danke für Ihre Zeit, Ihre offenen Worte und Ihre Hinweise. Danke auch dafür, dass Sie uns die Möglichkeit zu einem Gespräch gegeben haben, wo wir Ihre Kritikpunkte persönlich besprechen konnten.
Es tut uns sehr leid, dass dies nicht bereits vor Ort stattgefunden hat. Wir nehmen Ihre Ausführungen sehr ernst und werden diese in Gänze aufnehmen. Seien Sie versichert, dass uns Ihre Meinung als Stammgast sehr am Herzen liegt und wir alles dafür tun werden, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach
Ihr
MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Leider nicht unser Clientele

By Obwegeser Elmar
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Mittelmass ist für uns aber eine alte Liebe.

Sehr geehrter Gast,

Wir freuen uns, dass wir Sie wieder in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Besonders möchten wir uns für Ihre Treue und die Verbundenheit zu unserem Hotel bedanken.

Allerdings bedauern wir, dass die Sauberkeit hinter Ihren und unseren Erwartungen geblieben ist. Wir werden umgehend prüfen, wie es dazu kommen konnte, dass unsere Standards nicht eingehalten worden sind und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Leid tut uns, dass unsere Therme Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden ist. Der bereits neu gestaltete Bereich verfügt über ein Thermalinnenbecken, zwei Ruheräume, moderne Liegen und Wärmeliegen, einer finnischen Sauna, einem Sanarium sowie einem Aromadampfbad. Im Außenbereich lädt ein Sportbecken zum Schwimmen ein. Allerdings war es uns aufgrund der baulichen Gegebenheiten nicht möglich, den Bereich zu vergrößern.

Bei unserem Speisenangebot beim Frühstück sowie beim Abendessen versuchen wir so viele Produkte als möglich stets frisch und a la minute anzubieten, sodass diese nicht zu lange am Buffet liegen. Sollten Sie etwas nicht vorfinden, so zögern Sie bitte nicht nachzufragen - wir halten immer Alternativen bereit. Entschuldigen Sie, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen erweckt haben.

Wir nehmen alle Ihre Hinweise sehr ernst und werden diese im Kreise unserer Abteilungsleiter besprechen.

Wir danken Ihnen recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
MAXIMILIAN-Team
By Leiß
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir haben uns trotz der kleinen Kritikpunkte insgesamt wohl gefühlt.

By Palmersheim
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/06/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir haben 9 Tage gebucht. Alles was ich im Vorfeld als Wunsch deklariert hatte, wurde zu 100% erfüllt, was viel Freude bereitete (Zimmer/ Tischwahl). Als ich nach dem Zimmerbezug drei Schäden meldete (Store lag defekt am Boden, Lavabo Stöpsel blockiert, Kaugummi im Kühlschrank), erhielten wir nicht ein anderes Zimmer sondern ein Upgrade, was wirklich top war.

Wir haben auswärts gegessen. U.a.1x nach der Golfrunde in Uttlau und regulär bezahlt. 1 Tag vor Abreise in der Zeitung gelesen, dass man das immer mit Voranmeldung kann. Weshalb kriegt man diese Info nicht beim Check-In? Denn für Golfer ist dies ein sehr interessantes Angebot/Abwechslung. Ps: kulanterweise hat die Rezeption uns einen Teil Betrag aufs Parking erlassen, was wieder eine tolle Reaktion war.

Wir werden in nächster Zeit nicht zurück kehren. Weshalb?
Als aktives ü55 Paar fühlt man sich im Altersheim und das Maximilian unternimmt nicht viel, diese Klientele zu gewinnen. Öffnungszeiten Wellness, Massagen bis 17 Uhr (Sa und So nichts), Abendunterhaltung.

Kunden Stempelkarte, die letzte nicht dabei, Pech gehabt.und das in der heutigen Zeit (im übrigen die jetzige nicht ausgefüllt, wird auch nicht darauf hingewiesen.)

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Wir waren wieder sehr zufrieden. Werden dieses Jahr wohl nochmal kommen.

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