Grand Hotel Maximilian hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,113 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Altes Hotel. Pampiger Restaurantleiter. Personal ansonsten sehr freundlich. Essen lässt zu wünschen übrig.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass wir Sie in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

Besonders leid tut uns, dass wir Sie kulinarisch nicht begeistern konnten. Unser Küchenchef und sein Team versuchen jeden Tag aufs Neue mit besten Zutaten und Kreativität unsere Gäste zu verwöhnen. Wir bedauern sehr,
dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt nicht immer gelungen ist.

Normalerweise zeichnen sich unsere Mitarbeiter durch Liebe zum Beruf, gelebte Gastlichkeit und ehrliche Herzlichkeit aus. Wir werden prüfen, wie es zu Ihrem Eindruck kommen konnte und möchten uns für das Verhalten aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen und uns bewertet haben. Nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach
Ihr
MAXIMILIAN-Team
By Rudolf Stettmer
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Haus müsste mE grundlegend saniert werden.

Sehr geehrter Gast,

auch wenn das Maximilian mittlerweile auf eine länger Geschichte zurückblicken kann, steht die Zeit nicht still. So haben wir in den letzten Jahren frischen Wind durch unsere Bar und Teile des Restaurants wehen lassen, die MAX-Therme komplett renoviert und unsere Hotelhalle neu gestaltet. Ganz oben auf unserer Warteliste stehen die Zimmer!
Besonders leid tut uns, dass wir Sie kulinarisch nicht begeistern konnten, da diese von unseren Gästen sehr gelobt wird. Unser Küchenchef und sein Team versuchen jeden Tag aufs Neue mit besten Zutaten und Kreativität unsere Gäste zu verwöhnen. Wir bedauern sehr, dass uns
das bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen ist.

Danke für das Lob an unser Service-Personal, das wir sehr gerne weiter geben werden.

Herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen und uns bewertet haben. Nur so sind wir in der Lage uns zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach
Ihr
MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Etwas in die Jahre gekommen alles. Die Reception schlecht besetzt. Das Restaurant war sehr gut

By H. Klose
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Solange nicht grundlegend renoviert wird, werden wir nicht wieder kommen. Diese alten Teppichböden in unserem Zimmer fanden wir einfach nur ekelhaft. Die billigen alten Kiefermöbel gehören eher in einfache Studentwohnungen. Ich schlafe gerne lange. Das ist in diesem Hotel nicht möglich: ab 7 Uhr wachte ich durch Staubsaugerlärm und das hin- und herollen der Sauger auf. Wir hatten zum erstenmal in einem 5 Sterne Hotel gebucht und hatten entsprechende Erwartungen. Wir waren aber schon in vielen besseren 4 Sterne Hotels. In etlichen Hotels bemerkten wir an vielen Kleinigkeiten auch, wie sich der/die Eigentümer und das Personal besonders darum bemühten, dass wir uns wohl fühlten. Den Eindruck hatten wir in diesem Hotel nicht.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass wir Sie in einigen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns ein ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihrem Anspruch in einigen Bereichen nicht gerecht werden konnten und verstehen Ihre Enttäuschung darüber.
Ihre konstruktiven Kritik sowie Ihre Hinweise werden wir in Gänze aufnehmen, im Rahmen unserer Abteilungsleiter besprechen und Maßnahmen einleiten.

Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben, es besser zu machen und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach
Ihr
MAXIMILIAN-Team
By Stefan Wolf
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gutes Golf Komplett Paket

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No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (06/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Ich war rundum zufrieden! Ein angenehmer Aufenthalt .
Vielen Dank.

By Marieluise Holzwarth
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (06/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Das Hotel wirkt luxuriös aber nicht abgehoben, sehr gemütlich. Hatte während meines Aufenthaltes Geburtstag, und im Zimmer erwartete mich eine Falsche Sekt, ein Törtchen und eine Glückwunschkarte. Hat mich sehr gerührt!

No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 04/2022

Es war, wie immer, gut und es hat uns gefallen. Es gab von Ihnen immer Gratulationen zu Geburtstag mit einem kleinen Gutschein. Wegen Corona haben wir auf Reisen verzichtet. Ich hatte den 80. und kürzlich den 81. Geburtstag und da gab es nichts mehr. müssen Sie sparen?

By Stefan Schmid
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Sehr tolles Hotel . Ideal auch für ein entspanntes Wochenende .

By Klaus Dede
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/05/2022)
Date of experience: 05/2022

Eine 5 Sterne Bewertung ist nicht angemessen.
Insbesondere das First class Zimmer entspricht nicht den Anforderungen! Das Zimmer wurde nicht einmal gesaugt, der Teppichboden war alt und dreckig, Handtücher des Vormieters waren noch im Zimmer. Ein gebrauchtes Papiertaschentuch befand sich 7 Tage unberührt auf dem Etagengang .

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass wir Sie in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

Besonders leid tut uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben und die Sauberkeit hinter Ihren und unseren Erwartungen geblieben ist. Wir werden umgehend prüfen, wie es dazu kommen konnte, dass unsere Standards nicht eingehalten worden sind und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und bedanken uns recht herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Nur so sind wir in der Lage uns zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach
Ihr
MAXIMILIAN-Team.
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