Grand Hotel Maximilian hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,113 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr guter Service! Alles Bestens. Wir kommen wieder.

By Multerer
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

war sehr schön segr ruhig

By Dr. S. Herber
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ein stark in die Jahre gekommenes Hotel, das dringend Renovierung braucht. Die Comfort Class Zimmer sind nicht einmal 3 Sterne. Wenn sie nicht investieren, dann werden die Gäste ausbleiben. Sicher die jüngeren.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten.

Besonders leid tut uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohl gefühlt haben und die Sauberkeit hinter Ihren und unseren Erwartungen geblieben ist. Wir werden das umgehend prüfen und das Zimmer bis zur Behebung des Mangels nicht belegen. Gerne hätten wir Ihnen vor Ort ein Alternativ-Zimmer angeboten.
Auch wenn das Maximilian mittlerweile auf eine längere Geschichte zurückblicken kann, steht die Zeit nicht still. So haben wir in den letzten Jahren unsere Hotelhalle neu gestaltet, unsere Therme komplett renoviert und frischen Wind durch unsere Bar und Teile des Restaurants wehen lassen.
Auch Ihre Kritik an unserer Kulinarik, die normalerweise von unseren Gästen sehr gelobt wird, nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits mit unserem Küchenchef und dem Service-Team gesprochen. Dass möglicherweise nicht alle Variationen eines saisonalen Produktes den gesamten Abend über angeboten wurden tut uns leid, allerdings halten wir für unseren Gäste immer Alternativen bereit. Unser Küchenteam versucht jeden Tag aufs Neue mit besten Zutaten und Kreativität unsere Gäste zu verwöhnen, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen ist, bedauern wir sehr.

Wir bedanken uns recht herzlich für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage uns zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr
MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Wir waren zufrieden.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Sehr gut
Wellnessbereich könnte verbessert werden

By Michael Homole
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

das können Sie sich selbst beantworten??!!!

By Schmidt, Walter
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Ist das Zimmer 335, wie angeboten und berechnet, tatsächlich ein First-Class-Zimmer?

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Sie wieder in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

Besonders leid tut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht ganz zufrieden waren und die Sauberkeit hinter Ihren und unseren Erwartungen geblieben ist. Bei dem von Ihnen genannten Zimmer handelt sich sich um ein renoviertes Zimmer der First Class Kategorie zur Südseite und Lage zum Innenhof mit Blick auf die Sonnenterrasse. Wir werden umgehend prüfen, wie es dazu kommen konnte, dass unsere Standards nicht eingehalten worden sind und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung eingehend, um gemeinsam mit Ihnen Ihr Wohlfühlzimmer zu finden.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Servicepersonal teilweise unterqualifiziert und überfordert, aber als Golfdestination sehr gut.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Etwas in die Jahre gekommen. Viele Tauben rund um das Hotel

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Keine Angabe und Kommentare

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Nur so sind wir in der Lage, uns zu verbessern.

Wir bedauern, dass wir Sie diesmal nicht völlig mit unseren Leistungen überzeugen konnten, denn unser Ziel ist, unseren Gästen unbeschwerte Tage zu bereiten.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach
Ihr
MAXIMILIAN-Team
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