Grand Hotel Maximilian hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,115 reviews
:
By Thomas Haimerl
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Unser Eindruck war, das Hotel ist doch stark die Jahre gekommen ; unser Zimmer Max war recht schön ; das Bad hätte auch eine Sanierung verdient ;
Wir hatten eine Massage gebucht ; hier sollte dringend am Ambiente und Personal gearbeitet werden; wir waren auf Einladung zum ersten Mal in Bad Griessbach, auch um Golf zu spielen ; beim Check In wäre mehr Interesse für den Grund zum Aufenthalt und dahingehend ausgerichtet mehr Info wünschenswert;

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Am Abend sehr langweilig.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Sie in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

In Zeiten von Corona läuft vieles anders als gewohnt. Unser Alltag ist ein anderer geworden. Um einen sicheren Urlaub für unsere Gäste zu ermöglichen und auch unsere Mitarbeiter zu schützen, halten wir uns sehr exakt an das Hygienekonzept der Bayerischen Staatsregierung. Dennoch sind wir hier maßgeblich auf die Kooperation der Gäste angewiesen.
So mussten wir coronabedingt auf unsere Live-Musik, die wir für gewöhnlich donnerstags, freitags und samstags zur Unterhaltung unserer Gäste anbieten sowie Tanz verzichten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie in dieser Form nicht unterhalten konnten.
Ihre weitern Anregungen werden wir ebenfalls intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schöner Empfang, Bezug des gewohnten Zimmers, schöne Bar und Restaurant!

By Walter Krumpen und Ehefrau Mon..
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein 5 Sterne Haus mit gewissen Mängeln, Hinweis auf die Parkgebühren fehlt sollte beim check in gesagt werde.,nicht jeder liest im Netz. Sauberkeit und die Differenzierung der Kategorie beim Service.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Sie in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Sie bei check in nicht darauf hingewiesen worden sind, dass die Tiefgarage kostenpflichtig ist. Grundsätzlich führen wir dies in unseren Reservierungsbestätigungen auf und auch die Reiseveranstalter sollten die Gäste darüber informieren, dass die Kosten für die Garage vor Ort zu begleichen sind.

Besonders leid tut uns, dass die Sauberkeit im Zimmer hinter Ihren und unseren Erwartungen geblieben ist. Wir werden umgehend prüfen, wie es dazu kommen konnte, dass unsere Standards nicht eingehalten worden sind und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Unsere Zimmer sind nach Kategorien geordnet und dementsprechend nach Preisen von Comfort Class, First Class, Max First Class bis hin zu den Studios und Suiten. Es ist korrekt, dass ein Aufdeckservice aber der Max First Class angeboten wird. Sollten es unsere Gäste aber ausdrücklich wünschen, so erhalten Sie immer diesen Service. Gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Buchung ausführlich über unser Zimmerangebot.

Wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen


Ihr MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

In die Jahre gekommen, kaum Innovation und entsprechende Investition zu bemerken; positive Ausnahme : Spa Bereich

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass wir Sie wieder in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

Auch wenn das Maximilian mittlerweile auf eine längere Geschichte zurückblicken kann, steht die Zeit nicht still. So haben wir in den letzten Jahren über 60 Zimmer aufgefrischt, frischen Wind durch unsere Bar und Teile des Restaurants wehen lassen und unsere Hotelhalle neu gestaltet. Und, wie Sie hervorgehoben haben, unsere MAX-Therme komplett renoviert. Sie sehen, es tut sich was im Maximilian. Einiges steht natürlich noch auf unserer Warteliste und wird hoffentlich bald umgesetzt werden können.

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Anregung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Nur so sind wir in der Lage, uns weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MAXMILIAN-Team
By michler
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

es gibt sehr viele Unzulänglichkeiten im Hotel, das Zimmer ( 211 ) ist abgewohnt mit diversen Mängel; Personal ist unmotiviert und nicht genügend qualifiziert

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten.

Besonders leid tut uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohlgefühlt haben. Gerne hätten wir Ihnen direkt einen Zimmerumzug angeboten, hätten wir dies früher erfahren. Unser Haustechniker wird das Zimmer überprüfen und alle Mängel umgehend beheben. Unsere Zimmer der Comfort Class wurden in den letzten Jahren alle aufgefrischt - eine Renovierung des Badezimmers steht ganz oben auf unserer Wunschliste, wird aber in nächster Zeit leider noch nicht umgesetzt werden können.

Normalerweise zeichnet sich unser gesamtes Team durch Liebe zum Beruf, gelebte Gastlichkeit und ehrliche Herzlichkeit aus. Wir werden prüfen, wie es zu Ihrem Eindruck kommen konnte. Die Einhaltung der Corona Richtlinien nehmen wir sehr ernst und halten uns exakt an das Hygienekonzept der Bayerischen Staatsregierung.
Dass dieses im Restaurant nicht korrekt umgesetzt wurde, werden wir prüfen und und entsprechend agieren.

Auch Ihre Kritik an unserer Kulinarik, die normalerweise von unseren Gäste sehr gelobt wird, nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Küchenchef besprechen. Gerne hätten wir Ihnen allerdings vor Ort Alternativen angeboten.

Wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich Besuche das Hotel schon seitdem ich klein bin, damals noch mit meinen Eltern und jetzt mit meiner Verlobten. Ich war immer zufrieden!

By Ingrid Kaiser
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Das Haus ist ansprechend,die Küche gut und das Personal sehr freundlich.Es fehlt allerdings ein Guest Manager on Duty, den wir aus anderen 5* Hotels kennen und der für die Gäste bei Sorgen und Nöten erreichbar ist.

By Katja Schneider
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Schönes Hotel. Die Zimmer haben eine Renovierung nötig. Abendessen perfekt.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (06/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Wir können euer Haus nur weiterempfehlen. Das Personal war sehr Hilfsbereit. Verpflegung und Zimmer gut.

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