Grand Hotel Maximilian hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,116 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr freundliches Personal

No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel benötigt an einigen Stellen dringend eine Renovierung. Zimmer 491: Abgeplatzter Putz im Außenbereich (wird durch Regen nicht besser). Der Balkon geschmacklos. Bilder im Zimmer fehlen. Die Badewanne zum duschen ist ungeeignet. Dusche fehlt. Das Aussteigen aus der Wanne ist gefährlich. Servicepersonal (mit Ausnahme der Zimmerreinigung) teilweise sehr unmotiviert und unhöflich. Besonders in der Bar. Gepäckservice wird nur auf Nachfrage angeboten. Bei der Abreise nicht möglich. Die Küche: Gegessen haben wir in Penning, Uttlau und Brunwies. Insgesamt war die Küche miserabel. Alles kam aus der Tüte bzw. wurde aufgetaut. Bestes Essen war im Holzhäusel, was, glaube ich, nicht zum Resort gehört. Gerne hätte ich für das Zimmer auch 1.500,00 mehr bezahlt, wenn denn alles gepasst hätte.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten.

Besonders leid tut uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer nicht wohl gefühlt haben. Die Mängel haben wir umgehend mit unserer Haustechnik sowie der Hausdame besprochen und werden entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Da unsere Hotelküche normalerweise von unseren Gästen sehr gelobt wird, ist es schade, dass Sie außer Haus gespeist haben. Wir werden Ihre Anmerkungen an die Leiter der Gutshöfe unseres Resorts weiterleiten.

Wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zur verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
By Armin Goldfuß
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2021)
Date of experience: 07/2021

gut aber in die Jahre gekommen

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Generell guter persönlich Service, aufgrund von Covid nicht immer 5 Sterne gerecht. Ankunft nicht very welcoming. Keine Person an der Tür, keine Hilfe mit dem Gepäck angeboten. Kleiderbügel in Schränken mit den Einhängern nicht mehr zeitgemäß für ein Hotel mit gehobenem Standard. Flasche Wasser im Zimmer fand ich sehr aufmerksam und habe es sehr begrüßt. Das ich nach Verlängerung von Zwei Tagen das Zimmer nach einem Tag wechseln musste, hätte man mir gleich nach zur Zusage mitteilen können und nicht erst bei Verlangen einer neuen Zimmerkarte.
Wollte an einem Tag den Cafe- Kuchen Service in der Lobby bzw Terrasse beanspruchen, wurde mir aber um 16.57 h verweigert, da dieser Service nur bis 17.00 uhr angeboten wird ! Nicht sehr Gäste orientiert ! All in allem ein schöner Aufenthalt. danke an das gesamte Team !

By Dr.Peter Hansen
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein großzügig gestaltetes Hotel, in dem man sich als Gast wohlfühlt

By Peter von Beesten
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Für ein 5 Sterne Hotel sehr enttäuschend. Die Zimmer waren ok aber der Rest war vor 20 Jahren sicher ein Hingucker. Frühstück und Abendessen in Räumen ohne Fenster. Weinkarte war ein eingeschweißtes DIN a 4 Blatt, Vorder- und Rückseite.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten.

Auch wenn das Hotel mittlerweile auf eine längere Geschichte zurückblicken kann, steht die Zeit nicht still. Neben der Zimmer haben wir frischen Wind durch unsere Bar und Teile des Restaurants wehen lassen, die MAX-Therme komplett renoviert und unsere Hotelhalle neu gestaltet. Leider haben aufgrund der Bauweise zwei unserer sieben Maximilian Stuben keine Wände nach draußen und somit keine Fenster.

In Zeiten von Corona läuft leider vieles anders als gewohnt. Unsere sonst sehr umfangreiche Weinkarte wurde aus diesem Grunde auf eine kleine Auswahl beschränkt, da die Reduzierung von Kontaktflächen ein wesentlicher Bestandteil des Hygienekonzeptes der Bayerischen Staatsregierung ist um unserer Gäste und Mitarbeiter zu schützen. Sehr gerne steht unser geschultes Servicepersonal für eine Weinberatung zur Verfügung.

Dennoch werden wir Ihre Kritikpunkte intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
By Jris Vollenweider
Group
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ich mag das Hotel, allerdings entspricht es nicht einem 5 Sterne Hotel. Das Hotel ist doch in die Jahre gekommen und es hat keine Signatur, vor allem die Stuben im Restaurant sind doch etwas veraltet.
Im Restaurant in der Lobby wollte ich ca 20 min vor der Schliessung einen Kaffe trinken, die Bedienung sagte, die Kaffe Maschine sei schon gereinigt. Es wurde mit nicht offeriert einen Kaffe von der Bar zu bringen. Das geht natürlich nicht.
Die Reception dagegen ist super hilfsbereit und freundlich. Toller Service
Ich kann das Hotel weiterempfehlen und werde auch wiederkommen

By Ute
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten einen freundlichen Empfang, Service und Zimmer waren ausgezeichnet. Das Frühstücksbuffet hatte eine reichliche Auswahl, das Menü am Abend war sehr abwechslungsreich und gut zubereitet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

By Merkle-Hamann
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes Hotel, aber keine 5 Sterne

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr empfehlenswertes Hotel, in dem die Wünsche der Gäste das Handeln der MitarbeiterInnen bestimmen. Für Golfer ein optimales Hotel, aber auch für Nichtgolfer ein tolles Reiseziel mit vielen Möglichkeiten. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben bei Ihnen und werden sicher wiederkommen.

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