Grand Hotel Maximilian hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,116 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

5 Sterne sind nicht gerechtfertigt ! Ganz schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten.

Auch wenn das Hotel mittlerweile auf eine längere Geschichte zurückblicken kann, steht die Zeit nicht still. So haben wir in den letzten Jahren über 60 Zimmer aufgefrischt, frischen Wind durch unsere Bar und Teile des Restaurants wehen lassen, die MAX-Therme komplett renoviert und unsere Hotelhalle neu gestaltet. Sie sehen, es tut sich was im Maximilian. Eine Neugestaltung der Bäder steht zwar auf unserer Wunschliste, wird in nächster Zeit jedoch nicht umgesetzt werden können. Allerdings stehen weitere andere Verschönerungen auf dem Plan. Dennoch freuen wir uns, wenn diese Punkte auch direkt angesprochen werden.

Wir bedanken uns recht herzliche, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein Hotel, das von seinen Mitarbeitern profitiert; das Hotel selbst entspricht keinem 5 Sterne Niveau. Sehr freundlich ist der Empfang und alle Mitarbeiter am Empfang!

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns, dass wir Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass wir Sie nicht völlig für das Maximilian begeistern konnten.
Besonders leid tut uns, dass wir Sie kulinarisch nicht zufriedenstellen konnten. Normalerweise wird gerade unsere Küche von unseren Gästen sehr gelobt.
Unser Küchenchef und sein Team versuchen jeden Tag aufs Neue unsere Gäste zu verwöhnen. Wir bedauern sehr, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt nicht immer gelungen ist. Wir werden Ihre Kritikpunkte intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.

Wir bedanken uns recht herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
By Wolfgang hackebeil
Alone
80+ years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Ein sehr gutes Hotel mit mit guten Service

By Martin Schillinger
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Mit dem zur Verfügung stehenden Angebot und Service waren wir sehr zufrieden. Unser Zimmer war allerdings schon etwas in die Jahre gekommen.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir hatten einen schönen Aufenthalt, hatten uns aber gerade vom Essen mehr versprochen. Hatten auf Abendessen-Buffet gehofft (wie auch auf der Webseite angegeben), was es vermutlich Corona-bedingt nicht gab. Nicht zu verstehen, da es ja auch ein Frühstücksbuffet gab. Von den Gästen werden FFP-2-Masken verlangt, das Personal trägt jedoch normale OP-Masken, meist unter der Nase. Ich habe vor über dreißig Jahren selbst Hotelfach gelernt und war von der mangelnden Freundlichkeit einiger Mitarbeiter doch sehr enttäuscht und überrascht. Da erwartet man bei 5 Sternen mehr. Die Kolleginnen abends und an der Rezeption sind hier ausdrücklich ausgenommen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten.

In Zeiten von Corona läuft vieles anders als gewohnt. Unser Alltag ist ein anderer geworden. Um einen sicheren Urlaub für unsere Gäste zu ermöglichen und auch unsere Mitarbeiter zu schützen, hat die Bayerische Staatsregierung ein Hygienekonzept für den Hotelbetrieb erstellt. Neben Maskenpflicht und Abstand ist hier die Reduzierung von Kontaktflächen ein wesentlicher Bestandteil. Viele Annehmlichkeiten für die Gäste sind somit aktuell nicht möglich. Ein wunderschön gedeckter Tisch mit Tischdecke und kunstvoll gefalteten Stoffservietten sind normalerweise selbstverständlich, aktuell aber nicht umsetzbar. Zudem hat sich durch die Einhaltung des Abstandes auch die Anzahl der zur Verfügung stehenden Tische reduziert. Auch die Zimmer sehen nun nüchterner aus. Zierkissen, Tagesdecken, Zeitschriften und Prospekte sowie der Inhalt der Minibar und die dazugehörigen Gläser mussten weichen um Ihren Aufenthalt sicher zu machen. Selbstverständlich bringen wir Ihnen alles, was Sie zum Wohlfühlen benötigen, gerne auf Anfrage.

Auch ein Abendmenü ist unter Berücksichtigung der Corona-Bestimmungen schwer umsetzbar. Im Unterschied zum Frühstück kommen die Gäste gleichzeitig und würden auch gleichzeitig beim Buffet die Gerichte auswählen. Abstand zu halten wird somit schwierig.

Bei der Maskenpflicht wird in Bayern in den Bestimmungen zwischen Mitarbeitern und Gästen unterschieden. Für Gäste sind FFP2-Masken vorgeschrieben, für Mitarbeiter medizinische Masken. Wir halten uns sehr exakt an die Corona Bestimmungen der Bayerischen Staatsregierung, denn die Gesundheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen.

Unseren Gästen unbeschwerte Tage zu bereiten ist unser tägliches Bestreben und wir setzen alles daran, dies auch in Zeiten von Corona umzusetzen.

Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Man erhält den Eindruck, dass die Mitarbeiter im Hotel sich nicht alle als Mitglieder eines Hotel- Teams verstehen.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Man kommt rein im hotel und man ist wie auf der Titanic. Ist mit Abstand das beste hotel was wir je gesehen haben. Sehr nettes Personal, alles sehr zuvorkommend. So macht Urlaub Spaß. Wir kommen auf jedenfall wieder.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (04/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Perfektes Hotel, ideale Lage, bester Service - was will man mehr?!?

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gepflegtes Hotel, bescheidenes Restaurant (ohne Tageslicht); nicht 5***** würdig. Freundliches Personal, zT nicht orientiert und zu wenig hilfsbereit

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten.

Unser Restaurant ist in mehrere gemütliche Stuben aufgeteilt. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten verfügen die Glichstube und der Prälatensaal nicht über direktes Tageslicht. Dies wird durch Bilder und die offene Architektur mit indirektem Tageslicht aufgefangen. Gerne berücksichtigen wir für Ihren nächsten Aufenthalt Ihren Wunsch nach einem Tisch in einer der anderen vier Stuben.

Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 07/2021

5 Sterne laut Eigenangabe und Werbung. Dies betrifft nur das Frühstück und - mit Einschränkungen - die HP. Zum Abendessen gab's Papierservietten und keine aus Stoff ( Anspruch 5 Sterne !! ) Zimmer ( wir hatten "Suite" 417 ) war schmuckloser Standard mit Minibad ( Dusche in der Badewanne ) und mit mobilem Klimagerät mit Schlauch aus dem Fenster. Badetücher in Spa/ Poolbereich kaum verfügbar - man sollte anrufen !! Insgesamt ist das Hotel "oldfashionned" - wie seit Jahrzehnten, nur geringfügig aufgemöbelt.

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten.

In Zeiten von Corona läuft vieles anders als gewohnt. Unser Alltag ist ein anderer geworden. Um einen sicheren Urlaub für unsere Gäste zu ermöglichen und auch unsere Mitarbeiter zu schützen, hat die Bayerische Staatsregierung ein Hygienekonzept für den Hotelbetrieb erstellt. Neben Maskenpflicht und Abstand ist hier die Reduzierung von Kontaktflächen ein wesentlicher Bestandteil. Viele Annehmlichkeiten für die Gäste sind somit aktuell nicht möglich. Ein wunderschön gedeckter Tisch mit Tischdecke und kunstvoll gefalteten Stoffservietten sind normalerweise selbstverständlich, aktuell aber nicht umsetzbar. Zudem hat sich durch die Einhaltung des Abstandes auch die Anzahl der zur Verfügung stehenden Tische reduziert. Auch die Zimmer sehen nun nüchterner aus. Zierkissen, Tagesdecken, Zeitschriften und Prospekte sowie der Inhalt der Minibar und die dazugehörigen Gläser mussten weichen um Ihren Aufenthalt sicher zu machen. Selbstverständlich bringen wir Ihnen alles, was Sie zum Wohlfühlen benötigen, gerne auf Anfrage.

Da unser Haus, wie viele andere Ferienhotels in Deutschland, über keine Klimaanlage verfügt, bieten wir unseren Gästen Alternativ mobile Klimageräte oder Ventilatoren an. Die Lösung mit dem Abluftschlauch mag optisch Designer vielleicht nicht begeistern, doch hier geht es uns vorrangig um Effektivität. Falls Ihnen ein mobiles Gerät bekannt ist, das die Zimmer ohne Schlauch zuverlässig kühlt, freuen wir uns auf Ihre Nachricht!

Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?