Grand Hotel Maximilian hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,116 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Schönes Haus. Etwas in die Jahre gekommen. Der Teppich in der Hotelhalle (neben Bar) ist genial und belebt den ganzen Raum.

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hotel etwas in die Jahre gekommen, Personal teilweise sehr unerfahren,

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

rundum ein schönes Hotel
alles Perfekt

By Karin
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Insgesamt eine Katastrophe und weder das Geld noch die drei Tage wert. Wir haben seit dem ersten Tag überlegt das Hotel zu wechseln und sogar die komplette Kostenübernahme hätten wir nicht gescheut, allerdings war leider im näheren Umkreis alles ausgebucht (im Nachhinein wussten wir dann auch, warum nur dort noch etwas frei war) Es war wie ein Besuch im betreuten Wohnen oder im Altenheim, von Erholung keine Spur. Ständig stand man unter Stress und musste Angst haben irgendetwas falsch zu machen. Die ganze Atmosphäre stimmte nicht, nur die Rezeptionisten und der Room-Service (den wir nur unter Ermahnung, das dieser aber Geld koste, nutzen konnten) war freundlich und hilfsbereit. Ich komme in ein 5 Sterne Hotel um diesen Luxus zu haben! Alles in allem VIEL ZU TEUER für die gebrachte Leistung, ich rate von einer Buchung dringend ab! Man ist wahrscheinlich in jedem Fremdenzimmer besser aufgehoben als dort dieses Hotel hat keine 5 Sterne verdient !

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten und Sie in so vielen Bereichen Anlass zur Kritik gefunden haben.

Wir nehmen die Kritik unserer Gäste sehr ernst und besprechen diese regelmäßig im Kreise der Abteilungsleiter um Verbesserungen ableiten zu können. Auch Ihre Bewertung werden wir dahingehend analysieren. Urlaub, Wohlfühlen und der Genuss beim Essen sind sehr individuelle Erlebnisse und die Erwartungen und Eindrücke naturgemäß sehr subjektiv geprägt. So kann zum Beispiel ein Zimmer zum Pool für einen Gast als ideal bewertet werden, während sich ein anderer durch das Plätschern des Wassers und den Wasserfalls gestört fühlt. Ein Gast liebt an heißen Tagen eine kalte Suppe, wie in Ihrem Fall die Gazpacho, ein anderer mag dies nicht und wählt lieber die warme Alternative. Wir versuchen stets, unseren Gästen unbeschwerte Tage zu bereiten und sind Profis darin, Wünsche zu erfüllen. Allerdings möchten wir bei Ihren Zeilen auch darauf hinweisen, dass hinter allen Serviceleistungen Menschen stehen, die mit Herz und Seele Ihrem Beruf nachgehen und eine Wortwahl, wie Sie sie getroffen haben, nicht verdienen.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
By Fam. Schneider
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sind seit Jahren Gäste und schätzen das Maxi mit seinem Preis-Leistungsverhältnis. Was negativ aufgefallen ist, dass Gäste barfuß/sockfuß auf den Sofas sitzen, Kleiderordnung nicht respektiert wird und keiner was sagt. Leider sinkt damit das Niveau weiter.

By Helmut
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Gut geführtes älteres Hotel

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Sehr schön, Perfekt !

By Gregor
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 06/2021

Wo 5 Sterne drauf steht sollten auch 5 Sterne drin sein, maximal 4 Sterne!

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht ganz erfüllen konnten.

Die Ansprüche an ein Hotel mit 5 Sternen sind sehr hoch und werden auch regelmäßig durch eine Kommission der DEHOGA überprüft. Das Maximilian konnte bei der Überprüfung im März 2019 diesen Status wieder neu bestätigen und kann nun die 5 Sterne bis 2022 mit Stolz tragen. Doch für uns sind 5 Sterne mehr als die formalen Punkte auf der offiziellen Liste es ist der zuvorkommende Service, der einen Urlaub zu etwas Besonderem macht.

Ihren Wunsch nach einer Abkühlung im Zimmer können wir bei sommerlichen Temperaturen gut nachvollziehen. Das Maximilian verfügt, wie viele Ferienhotels in Deutschland, über keine Klimatisierung. Als Alternative bieten wir unseren Gästen moderne, mobile Klimageräte sowie Ventilatoren an. Gerne wären wir Ihnen hier behilflich gewesen. Bitte zögern Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nicht, uns anzusprechen Wünsche zu erfüllen ist unser Beruf!

Besonders hart trifft uns Ihre Kritik an unserem Frühstücksbuffet. Unsere Gäste schwärmen normalerweise von der reichhaltigen und sehr vielfältigen Auswahl. Dennoch können wir nicht ausschließen, dass Ihre Lieblingszutat beim Frühstück gefehlt hat. Hier wäre Ihnen unser Team gerne behilflich gewesen und auf Ihre Wünsche eingegangen.

Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Wir kommen schon jahrelang her also für uns optimal

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (12/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bis auf Lage des Zimmers alles ok

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