Grand Hotel Maximilian hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,136 reviews
:
By Martha
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (07/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Für einen Wellness Kurzurlaub ist es ein sehr zu empfehlen

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Schönes angenehmes Hotel

By Dietrich Nitze
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Unter Berücksichtigung des Vorfalls mit dem Mitarbeiter im Service, sowie der Mängel bei den Speisen bleibt der Eindruck, dass das Hotel seinen 5 Sternen nicht gerecht wird. Insbesondere erscheint bedenklich, dass die bereits vor Abreise adressierten Vorfälle die verantwortlichen Leitungskräfte (bspw. den F&B Manager) nicht zu interessieren schienen.
Ein gerade in der Vorwoche beendeter Aufenthalt in einem Südtiroler 4 Sterne S Hotel ist uns vom Gesamteindruck her als deutlich schöner in Erinnerung geblieben.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Sie in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

Besonders leid tut uns, dass wir Sie sowohl kulinarisch als auch beim Beschwerdemanagement nicht zufrieden stellen konnten. Wir werden im Kreise der Abteilungsleiter besprechen, wie es zu Ihrem Eindruck kommen konnten. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir sind stets bestrebt, direkt vor Ort nachzubessern.

Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Schön gelegenes Hotel mit hohen Erholungsfaktor. Auszeichnend durch den hervorragenden Service des Personals. Abgerundet durch die sehr gute Küche

By Joachim Stoye
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Gediegenes Hotel im charmanten bayerischen Stil.

By Baumann
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Essen im Restaurant sehr gut - Sauberkeit und Qualität teilweise absolut nicht 5-Sterne like - sehr kleiner Saunabereich

Sehr geehrter Gast,

wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an einen Aufenthalt im Maximilian nicht erfüllen konnten.

Besonders leid tut uns, dass die Sauberkeit hinter Ihren und unseren Erwartungen geblieben ist. Wir werden gemeinsam mit der Hausdame prüfen, wie es dazu kommen konnte, dass unsere Standards nicht eingehalten worden sind und die Abläufe überarbeiten.

Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
By Eberhard Erdmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wie immer sehr gut! Ich fühle mich in Ihrem Hotel sehr gut "aufgehoben" ! Es passt eigentlich ALLES!

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Es ist ein gutes, sauberes Hotel mit offenbar ausgebildetem Personal, das weiß, was es tut. Durch ein Angebot bei secret escapes war auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns gut-der Normalpreis wäre es nicht. Es ist dann doch etwas zu gediegen, wenn nicht sogar steif, was zwar am steifen, sehr alten Klientel liegt, sich aber auf das Personal überträgt. Das ist im Quellness Fürstenhof etwas anders. Dort könnten zwar die Zimmer und insgesamt das Hotel zum Teil deutliche Renovierung vertragen, was aber unwichtiger ist, da das Personal dort unfassbar herzlich und freundlich ist. Für uns gilt: je willkommener wir uns fühlen, desto weniger fallen Schönheitsfehler im Hotel ins Gewicht - und eben umgekehrt..

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Man merkt, dass das Hotel nicht mehr top neu ist. Die Möbel weisen Gebrauchsspuren auf, was nicht weiter schlimm ist, aber für ein 5* Hotel eben nicht perfekt. Immerhin ist das Preis-/Leistungsverhältnis, zumindest für uns Schweizer, gut. Die positiven Seiten sind das jederzeit sehr freundliche und offene Personal sowie die ausgezeichnete Küche. Leider spielten wir aus Zeitgründen (nur zwei Nächte) kein Golf, was sicherlich ein Highlight gewesen wäre. Nun ja, ein Grund wieder einmal zu kommen. Wenn es bloss von Bern aus nicht so weit wäre ;-)

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 years ago (05/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir fühlten uns wohl und gut versorgt. Danke!

Back to Top CERTIFICATE what's this?