Grand Hotel Maximilian hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 10,144 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Spa Bereich und Fitness könnten modernisiert werden. War ein super Aufenthalt, so dass ich nächsten Mai wieder komme.

By Peter Meixner
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Guter und aufmerksamer Service. Insgesamt habe ich aber den Eindruck gewonnen, dass die kritische Gästezahl überschritten war, um einen wirklich entspannten Aufenthalt geniessen zu können. Ein Beispie hierfür war die Situation beim Abendessen. Beim besten Willen bestand hier keine Möglichkeit, den Gesprächen mehrere Tische in der Umgebung nicht zu folgen. Mein Wunsch nach einem ruhigeren Tisch, konnte nicht erfüllt werden. In den vergangenen Jahren empfand ich die entspannten Atmophäre in Ihrem Haus immer sehr angenehm, was letzendlich der Grund für uneren regelmäßigen Aufenthalt ist. Leider traf dies beim letzten Aufenhalt nicht zu.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Sie in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

Besonders leid tut uns, dass Sie dieses Mal den Aufenthalt nicht ganz so entspannt genießen konnten wie gewohnt. Das Haus mit einer geringeren Gästen teilen zu müssen, ist ein ganz besonderer Luxus und wir können gut verstehen, dass Sie dies bevorzugen. Leider ist dies betriebswirtschaftlich so nicht umsetzbar. Gerne berät Sie unser Team der Reservierung bei Ihrer nächsten Buchung, um Ihren Aufenthalt ideal zu terminieren.

Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
By Wolfgang Zink
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Einen guten bis sehr guten Gesamteindruck. Allerdings ist das Bad mit der Badewanne fast „gefährlich“. Die Getränkepreise für offenen Tischwein und Mineralwasser im Restaurant sind üppig.

By Giancarlo Viesti
Group
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ich finde es einfach schade dass ein ***** Hotel die Zimmer (die als renoviert angeboten werden) weder über eine Klimaanlage verfügt. Auch wurden allem Anschein nach die Bäder nicht renoviert. Das Spühlbecken mit Rissen, die Fugen im Nassbereich fangen an zu Schimmeln, die Duschbrause undicht und die Personenwaage mit leerer Batterie..................

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Insgesamt hat es gepasst.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Ein tolles und liebevolles geführtes Hotel mit sehr viel Charme!

Nur zum empfehlen !!!)

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (26/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wie immer gut bis auf die erwähnten Kritik Punkte

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (26/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Das Wort „gerne“ fällt zu oft, ohne dass man es wirklich ernst damit meint.

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Sie in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

Besonders leid tut uns, dass unser Service hinter Ihren und unseren Erwartungen geblieben ist. Unser Team zeichnet sich normalerweise durch gelebte Gastlichkeit, Liebe zum Beruf und Herzlichkeit aus. Das „sehr gerne“ ist aus unserem Sprachgebrauch nicht mehr wegzudenken und zeigt, wie sehr der Servicegedanke verinnerlicht wurde. Wir bedauern sehr, dass Sie dies anders empfunden haben und werden prüfen, wie es zu diesem Eindruck kommen konnte.

Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
By Bayerschmidt Gerhard
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Insgesamt hatten wirn einen guten Eindruck, wenn auch einige Schwächen nicht zu übersehen waren. Das Maximilian ist halt in die Jahre gekommen. Nicht gut war auch, dass unsere Bitte um ein zweites Kissen, trotz Zusage, nicht erfüllt wurde. Die Dame an der Rezeption hatte uns das am Morgen zugesagt und wollte es dem Roomservice weitergeben. Als wir Abends ins Zimmer kamen war kein Kissen da. Nach Rückfrage an der Rezeption war, außer einer Entschuldigung, nichts mehr zu machen. "Es ist leider niemand mehr da".

Sehr geehrter Gast,

wir freuen uns sehr, dass wir Sie in vielen Bereichen vom Maximilian überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir, dass uns dies nicht völlig gelungen ist.

Besonders leid tut uns, dass Ihr Wunsch nach einem zusätzlichen Kopfkissen nicht erfüllt worden ist. Das hätte keinesfalls passieren dürfen. Wir werden umgehend prüfen, wo die Lücken in der Kommunikation gelegen haben und Maßnahmen ergreifen, diese zu schließen. Darüber hinaus werden wir die Mitarbeiter nochmals eingehend schulen und vermitteln, dass die Wünsche des Gastes in unserem Haus oberste Priorität haben.

Nochmals herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten, denn nur so sind wir in der Lage, uns immer weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen aus Bad Griesbach

Ihr MAXIMILIAN-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Wir kommen gerne wieder. Sehr angenehmer Aufenthalt.

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