Grand Hotel Maximilian

Wir kommen seit vielen Jahren ins Maximilian und waren diesmal vom Service enttäuscht. Das Essen hat an Qualität nachgelassen. Es gab fast ausschließlich Buffet. Am Abend der Anreise gab es niemanden der unsere Verbindungstür der beiden Doppelzimmer aufschließen konnte usw.

Das Gesamtpaket ist sehr gut!

Gut wie immer, top frühstücksbuffet.

Alt aber mit Charme.
Bei den Preisen auch noch für den TG-Stellplatz abkassieren wollen...
Am Empfang sollte zumindest sehr gut Deutsch sprechendes Personal stehen.

Rundherum war es ein sehr schönes und erholsames Wochenende

Leider waren wir dieses Mal von Ihrem Hotel sehr enttäuscht. Wir waren schon öfter bei Ihnen Gast und hätten uns den Aufenthalt anders gewünscht.
In dem Zimmer, in dem wir untergebracht waren fühlten wir uns wie in einer schlampig geführten Jugendherberge: Teppiche mit Flecken, im Duschbereich war der Brausekopf defekt, die Fugen waren gelb, zum Teil löchrig, das Silikon hing von der Duschtüre herunter, die Wand unter der Aufhängeleine war verdreckt, der Wasserhahn am Waschbecken hatte Grünspan angesetzt, beim Abfluss war die Legierung abgesplittert und die Spiegel waren verschmiert.
Das Abendessen war eine reine Katastrophe! Das wie gewohnte Vier-Gänge-Menü mit kompetenter Weinempfehlung und freundlichem Servicepersonal fanden wir dieses Mal leider nicht vor. Wir hatten echt Mitleid mit den Mitarbeitern und Angestellten! Alle waren bemüht, jedoch bei dem Ansturm an Gästen, waren alle überfordert und wir hatten das Gefühl so schnell als möglich das Essen zu beenden um nicht noch mehr Stress zu verursachen. Teller und Tassen fielen zu Boden, Plätze waren kaum zu finden, lange Schlange am Buffet, das Essen war, kam man dann endlich dran, entweder aus, kalt, trocken oder verkocht. Es war kein "Verwöhn-Menü" sondern glich eher einer Massenabfertigung an einer Autobahn-Raststation. Das Frühstück war okay, aber auch hier war das Personal mit der Menge an Gästen restlos überfordert. Plätze waren nicht zu finden, Besteck und Kaffee haben wir uns selber besorgt und mein Mann musste aus einer Suppenschüssel seinen Kaffee trinken, da keine Tassen mehr übrig waren.
Wir hatten dann gehofft uns wenigstens im Wellness-Bereich entspannen zu können, leider war auch dies nicht möglich! Eine freie Liege war kaum zu finden und als wir endlich einen freien Platz im Ruheraum belegen konnten war an Ruhe nicht zu denken. Kinder spielten in den Ruheräumen fangen, turnten an den Treppen und Geländern, tauchten durch das eh kleine Innenbecken und sprangen vom Beckenrand. Uns taten die Kinder leid, weil diese nichts zum Beschäftigten hatten und auch die Erwachsenen die sich aufgrund des Lärms nicht erholen konnten.
Wir sind keine pingeligen und nörgelnden Gäste, aber wenn wir ein Fünf-Sterne-Hotel buchen und dafür auch ordentlich bezahlen, hätten wir uns dieses Niveau auch gewünscht.
Silvester haben wir uns überlegt bei Ihnen im Haus zu feiern, nach dieser Negativ-Erfahrung allerdings sind wir dran Alternativen zu suchen.

Sehr schönes Ambiente. Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal. Hervorragendes Frühstück und Abendessen.

Sehr positiv. Etwas wenig Personal in allen Bereichen aber in den Herbstferien war sicher auch erhöhtes gästeaufkommen. Grundsätzlich positiv überrascht: der Eindruck vor Ort ist besser als man aufgrund von Bildern/ Rezensionen im Internet meint. Sehr leckeres Essen & top wellnessbereich

Gutes Hotel in sehr guter Lage

Es war wieder sehr schön. Das war unser 4. Aufenthalt. In der Ferienwoche war zwar viel los, aber es hat trotzdem alles gepasst. Beim nächsten Mal kommen wir außerhalb der Ferien, dann können wir wieder Themen-essen genießen und im Bad ist auch weniger los ;-)