Grand Hotel Playa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,010 reviews across 11 portals
:
By Chris
Reviewed: 2 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

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We thank you for your review and are happy to get herewith knowledge that you enjoyed your stay in our Grand Hotel Playa.

We hope to see you again and stay

With best regards

Your Grand Hotel Playa Team
By Johann Lengenfelder
Reviewed: 2 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Absolut perfekt, der schönste Aufenthalt in Italien

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns der schönste in ganz Italien war – das ist für uns ein großes Kompliment.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Grand Hotel Playa Team
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Csodás helyen lévő szálloda kiváló reggelivel!

Kedves Vendégünk!
Köszönjük szépen a pozitív értékelését!
Örömmel halljuk, hogy elégedett volt szállodánk elhelyezkedésével és a reggeli minőségével.
Reméljük, hamarosan újra vendégül láthatjuk Önt!

Üdvözlettel,

Grand Hotel Playa Team
By Petr
Reviewed: 2 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gepflegtes Hotel , jedoch keine Sonnenschirme am Pool

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es freut uns, dass Sie unser gepflegtes Hotel zu schätzen wussten.

Bezüglich der Sonnenschirme am Pool möchten wir darauf hinweisen, dass aus Sicherheits- und Platzgründen im unmittelbaren Poolbereich keine Sonnenschirme zwischen den Liegen aufgestellt sind.
Direkt neben dem Pool befindet sich jedoch eine großzügige Terrasse mit mehreren schattigen Plätzen, ideal zum Entspannen und Erfrischen – und perfekt, wenn Sie dabei ein kühles Getränk mit Blick auf den Strand genießen möchten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,

Ihr Grand Hotel Playa Team
By Richard
Reviewed: 2 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

We thank you for your top review and stay at your disposal for your next holiday in Lignano.

Best regards

Your Grand Hotel Playa Team
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

In ihrem schönen Hotel kann man sich nur wohlfühlen! Ihr gesamtes Team ist sehr freundlich, bemüht und das Essen ist exzelent ! Vielen lieben Dank für den schönen Urlaub!

Lieber Gast,

Herzlichen Dank für Ihre hochmotivierende Bewertung, es freut uns sehr zu wissen, dass unsere Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten, durch ihre Zufriedenheit mit der Wahl unseres Grand Hotel Playa mehr als belohnt werden.

Freundliche Grüsse

Ihr Grand Hotel Playa Team
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Freundliche Grüsse

Ihr Grand Hotel Playa Team
By Martin
Reviewed: 2 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Danke für Ihre Bewertung.

Freundliche Grüsse aus Lignano

Ihr Grand Hotel Playa Team
No Public Name
Reviewed: 2 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir hatten eine Suite für 4 Erwachsene gebucht. Uns wurden allerdings nur 3 Liegen und 1 Sonnenschirm kostenlos zur Verfügung gestellt. Für die vierte Liege und den zweiten Sonnenschirm sollten wir eigentlich bezahlen. Bei 2 Doppelzimmer wäre alles dabei gewesen. Auf Grund unserer Beschwerde, wurde uns dann kulanterweise doch nichts in Rechnung gestellt.
Das Personal war nicht immer freundlich.
Der Preis ist für die Suite eindeutig zu hoch.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Erlauben Sie uns bitte eine kurze Klarstellung: Bereits im Verfügbarkeitsangebot sowie in der Reservierungsbestätigung wird deutlich kommuniziert, dass der Preis pro Zimmer – unabhängig vom Zimmertyp – die Nutzung von 1 Sonnenschirm und 2 Sonnenliegen beinhaltet. Mit der Annahme des Angebots haben Sie diesen Bedingungen zugestimmt.

Um Ihnen dennoch entgegenzukommen, haben wir Ihnen eine zusätzliche Sonnenliege kostenlos zur Verfügung gestellt. Nach dem Check-in baten Sie zudem um einen weiteren Sonnenschirm, der – wie im Vorfeld ersichtlich – nicht im Preis inbegriffen war. Obwohl dies nicht Bestandteil der Vereinbarung war, haben wir auch diesen kostenfrei bereitgestellt, um Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir bedauern, dass dies in Ihrer Bewertung nicht vollständig berücksichtigt wurde. Bezüglich Ihrer Anmerkung zum Personal nehmen wir Ihre Kritik ernst, obwohl sie ziemlich häftig mit der Erfahrung anderen Gäste stosst, die sehr viele Worte mit Lob an unser Team mitgeteilt haben.

Was den Preis unserer Suite betrifft, möchten wir betonen, dass dieser dem gebotenen Standard, der Lage sowie den inkludierten Leistungen entspricht. Es tut uns leid, wenn dies für Sie nicht im richtigen Verhältnis stand, obwohl viele andere Kunden unsere Zimmerausstattung zu grosser Zufriedenheit finden.

Sich mit einer niedrigeren Bewertung zu revanchieren, wenn eigentlich wir auf Ihre Extra-Wünsche positiv reagiert haben, ist unserer Meinung nicht ganz korrekt.

Wir danken Ihnen dennoch für Ihren Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Grand Hotel Playa Team
By Dr. Josef Peissl
Reviewed: 2 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr zufrieden mit Preis/Leistung; überrascht, daß die Tiefgarage mit Gesamtangebot enthalten war; alle Dienstleistungen freundlich und zuvorkommend und ohne Zusatzkosten erhalten.

Sehr geehrter Gast,

Wir hanken herzlichst für Ihre nette Bewertung und freuen uns sehr, dass unser Haus Sie positiv beeindrukt hat.

Wir würden uns natürlich auf einen neuen Besuch sehr freuen und verbleiben

mit freundlichen Grüssen

Ihr Grand Hotel Playa Team
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