By Pozzi Milena / Longoni Marino
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3 months ago
(25/07/2025)
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07/2025
By Berger
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3 months ago
(24/07/2025)
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07/2025
By Galsterer Andrea
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3 months ago
(24/07/2025)
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07/2025
By Thomas
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3 months ago
(23/07/2025)
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07/2025
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By Josef Vitzthum
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3 months ago
(23/07/2025)
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07/2025
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No Public Name
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3 months ago
(22/07/2025)
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07/2025
No Public Name
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3 months ago
(22/07/2025)
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07/2025
By Andy B.
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3 months ago
(22/07/2025)
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07/2025
By Trausznitz
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3 months ago
(22/07/2025)
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07/2025
By Severina De Biasi
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3 months ago
(21/07/2025)
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07/2025
piacevole e da ripetere il soggiorno. Consiglirei di essere meno rigidi per l'orario di cena: non far sparecchiare e preparare la colazione del gorno dopo, con i clienti ancora in sala. Non richiedere la caparra per l'utilizzo biciclette che restituite alla consegna della stessa.
Ringraziamo di cuore per il tempo che avete dedicato alla recensione e anche ai suggerimenti, assolutamente utili per migliorare il servizio.
Ci permettiamo però di indicare che alcune operazioni sono indispensabili perchè i vari reparti operino in coerenza con le necessità della struttura ma anche nel rispetto dell'operato di ciascun collaboratore. La coordinazione tra i vari reparti, non sempre evidente agli ospiti, è un punto importantissimo in una struttura in cui l'operatività non avviene in maniera "stagna" ma ciascuna influisce sull'altra. Il fatto di sbarazzare i tavoli e riprepararli (chiaramente per i tavoli non più necessari per il servizio in corso) agevola in maniera determiante il reparto di lavaggio, chi deve occuparsi delle pulizie, ecc, permettendo un flusso costante senza tempi morti o picchi eccessivi. Attendere lo svuotamento della sala per la ripreparazione equivarrebbe a "il desser non viene servito fino a che tutti non hanno finito il secondo"...non credo che una logica di questo tipo farebbe molto contenti i nostri ospiti.
Per quanto riguarda l'utilizzo delle biciclette, il sitema del deposito cauzionale può sembrare disagevole ma è un metodo, purtroppo, estremamente efficace per ricordare che la chiave della bicicletta tenuta in tasca e sbadatamente o volutamente non restituita, impedisce di fatto ad un altro ospite di utilizzare il mezzo. La piccola cauzione richiesta, stranamente, riaccende sempre la memoria della restituzione.
Ringraziamo per averci dato modo di illustrare alcuni dettagli della nostra struttura che magari diamo per scontati ma che è estremamente importante condividere per una migliore conoscenza dei servizi che l'hotel offre.
Cordiali saluti
Martin
Vostro Team Grand Hotel Playa