Grand Hotel San Pietro hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,076 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
Reviewed: 11 months ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
Reviewed: 11 months ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

No Public Name
Couple
Reviewed: 11 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

By Dieter Braun
Couple
Reviewed: 11 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schöne Lage, guter Komfort, freundliches Personal

No Public Name
Couple
Reviewed: 11 months ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Comfort e qualità

By Luciano
Couple
Reviewed: 11 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ottimo, lo rifarei.

No Public Name
Couple
Reviewed: 11 months ago (20/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Davvero impeccabile su tutti servizi

No Public Name
Couple
Reviewed: 11 months ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tutto ok veramente soddisfatti

By Antonio
Family
Reviewed: 11 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

By Dina Cuomo
Couple
Reviewed: 11 months ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Il posto è stupendo, il personale cordiale e gentile. La struttura andrebbe risistemata.

Gentile Signora Dina Cuomo,

la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza presso il Grand Hotel San Pietro e per le sue osservazioni, che sono per noi preziose. Ci fa molto piacere sapere che abbia trovato il nostro staff cordiale ed empatico e che la bellezza della posizione e la facilità nelle fasi di check-in siano stati di suo gradimento.

Prendiamo atto delle sue segnalazioni relative alla camera e alla struttura. Ci dispiace che le dimensioni della stanza non abbiano risposto alle sue aspettative, per questo ci fa piacere condividere con lei una novità che cambierà totalmente il piano della camera da lei occupata che diventerà insieme alle altre una luxury room, da verifiche effettuate poco fa non risultano infiltrazioni, molte volte la vicinanza al mare genera della condensa che incide sulle tinteggiature interne ma di sicuro queste situazioni non rispecchiano il livello di qualità al quale aspiriamo. Per quanto riguarda l’aria condizionata, comprendiamo il disagio arrecato dalle tempistiche e ci scusiamo se la gestione non è risultata all’altezza delle sue necessità, l'aria condizionata è sempre accesa, un'anomalia al sistema di rete che controlla le temperature ha creato dei leggeri problemi all'impianto ma sono stati risolti in poche ore.

Inoltre, siamo spiacenti per l’episodio verificatosi in spiaggia e nell’area doccia, la manutenzione del verde è frequente ma può capitare in un'area protetta di incontrare degli esemplari che vivono in questa area. Ad ogni modo garantire sicurezza e benessere a tutti i nostri ospiti è per noi essenziale e il suo contributo ci permette di monitorare e migliorare ulteriormente gli standard di qualità e manutenzione esterna della struttura.

L’attenzione verso il cliente è per noi un aspetto fondamentale e il suo suggerimento sarà certamente condiviso con tutto il team per ottimizzare il servizio offerto. La ringraziamo nuovamente per il tempo dedicato e per aver evidenziato sia gli aspetti che ha apprezzato sia quelli che possiamo migliorare.
Back to Top CERTIFICATE what's this?