Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,078 reviews across 12 portals
:
By Ternat
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 days ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Cher Monsieur Ternat,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est un réel plaisir de lire que l’accueil souriant, le professionnalisme ainsi que la disponibilité de notre équipe ont contribué à rendre votre expérience parmi nous agréable et répondue précisément à vos attentes lors de vos échanges.
Nous sommes également ravis que le confort de votre chambre, tout comme sa propreté, aient su vous satisfaire et contribué à la qualité de votre séjour.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant le bar, votre avis est essentiel afin d'être au plus proche des attentes de nos hôtes.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Alpe d’Huez, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Cher Monsieur Le Moal,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est un véritable plaisir de lire que l’accueil attentionné de notre équipe ainsi que le confort, la propreté et l’agencement de votre chambre, accompagnés d’une belle vue, ont contribué à la réussite de votre expérience parmi nous.
Votre satisfaction est une précieuse source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs, engagés chaque jour à offrir un service de qualité à tous nos hôtes.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Alpe d’Huez, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By kettou
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Chère Madame Kettou,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe ainsi que le confort de votre chambre ont pleinement répondu à vos attentes et ont contribué à rendre votre expérience parmi nous des plus agréables.
Votre satisfaction est une source d’encouragement précieuse pour l’ensemble de nos collaborateurs, engagés chaque jour à offrir un service attentionné à chacun de nos hôtes.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Alpe d’Huez, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Robert-Morizot
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Cher Monsieur Robert-Morizot,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est un immense plaisir de savoir que l’accueil réservé par notre équipe ainsi que le confort de votre chambre ont pleinement répondu à vos attentes et ont contribué à rendre votre expérience parmi nous des plus agréables.
Votre satisfaction constitue une véritable source d’encouragement pour l’ensemble de nos collaborateurs, engagés chaque jour à offrir un service attentionné à chacun de nos hôtes.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Alpe d’Huez, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Chère Madame Rault,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Nous sommes très sensibles à votre appréciation concernant le professionnalisme et l’écoute de notre équipe, et nous sommes heureux que l’accueil ait su contribuer positivement à votre expérience parmi nous.
Nous tenons cependant à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés au niveau de la propreté des sanitaires. Ce point ne reflète en rien les standards de qualité auxquels nous attachons la plus grande importance, et votre retour a d’ores et déjà été transmis à nos équipes afin que la vigilance soit renforcée. De même, nous regrettons sincèrement l’inconfort causé par les nuisances sonores liées à l’activité en salle de restaurant, et nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée, en particulier lors d’évènements impactant la tranquillité des lieux. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela.
Votre avis nous est précieux pour continuer à améliorer l’expérience de chacun de nos hôtes.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Alpe d’Huez, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Yell
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (18/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Dear Mr. Hellström,
We sincerely thank you for taking the time to share your impressions following your stay at Grandes Rousses Hotel & Spa.
It is truly gratifying to know that the welcome you received from our team met your expectations and contributed to a pleasant experience with us. We are also delighted to see that the comfort of your room met your expectations.
We have taken note of your feedback regarding breakfast and the bar, with a view to continuous improvement.
We look forward to welcoming you back to Alpe d'Huez and remain, dear Sir, yours sincerely.
Céline Cayot
Hotel Manager
By BEAUMONT
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Cher Monsieur Beaumont,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est une réelle satisfaction de savoir que l’accueil réservé par notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et a contribué à vous offrir une expérience agréable parmi nous. Nous sommes également ravis de constater que le confort de votre chambre a répondu à vos attentes.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Alpe d’Huez, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Lacombe
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Cher Monsieur Lacombe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est un plaisir de lire que la qualité de l’accueil a répondu à vos attentes et a contribué à la réussite de votre séjour parmi nous.
Nous prenons toutefois bonne note de votre retour concernant la fuite survenue dans l’une des salles de bain. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et apprécions que vous ayez souligné la rapidité d’intervention de notre équipe, même si la solution apportée n’a pas permis de résoudre totalement le problème. Votre remarque a bien été transmise à nos équipes techniques afin d’apporter les actions nécessaires.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Alpe d’Huez, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Schrapff
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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Chère Madame Schrapff,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est un plaisir de lire que la qualité de l’accueil ainsi que la bienveillance et l’écoute dont a fait preuve notre équipe ont su rendre votre expérience parmi nous agréable. Votre satisfaction est une réelle source de motivation pour l’ensemble de nos collaborateurs, engagés quotidiennement à offrir le meilleur à nos hôtes.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la literie. Nous prenons cependant bonne note de votre remarque concernant l’agencement de la salle de bain et les désagréments rencontrés lors de son utilisation. Soyez assurée que votre retour sera étudié avec attention dans une logique d’amélioration continue de nos prestations.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Alpe d’Huez, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By ramel
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (03/03/2026)
Date of experience: 02/2026

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Cher Monsieur Ramel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Nous sommes ravis de constater que la qualité de l’accueil réservé par notre équipe a su répondre à vos attentes et contribuer à la qualité de votre expérience parmi nous.
Nous regrettons cependant que le niveau de standing, les équipements ainsi que le mobilier de votre chambre et de sa salle de bain n’aient pas répondu à vos espérances pour un établissement cinq étoiles. Vous séjourniez en chambre Classique, qui constitue la première typologie de chambre que nous proposons. Lors d’un prochain séjour, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe de réservation, qui se fera un plaisir de vous orienter vers une catégorie de chambre correspondant pleinement à vos attentes.
Nous vous remercions de nouveau pour votre précieux retour.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Alpe d’Huez, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
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