Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,085 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (20/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Super ! Il a été une super expérience de l’entrée jusqu’à à la sortie. Même si les remontées mécaniques sont fermés nous avons pu trouver des piste de ski proche de l’hôtel et faire de la luge.

Cher Hôte,

Je vous remercie pour votre très chaleureux commentaire.
Je suis enchantée que votre séjour parmi nous vous ai apporté tout le bien être dont nous avons tant besoin de nos jours.
L'équipe met tout en œuvre pour rendre votre séjour des plus confortable et c'est toujours une grande satisfaction pour elle de lire vos généreux commentaires.
Un grand merci à vous.
Pour ce qui est des remontées mécaniques, nous sommes aussi navrés que vous, et espérons retrouver une situation normale, ou du moins ce qui s'en rapproche le plus, pour que vous puissiez pleinement profiter du cadre exceptionnel qui nous entoure.
Je ne peux qu'espérer vous accueillir parmi nous pour un prochain partage.
Dans l'attente de ce plaisir, je vous souhaite une très belle journée.

Bien chaleureusement
Romane
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Nous avons apprécié le parking, l’accueil, la chambre et le spa

Chère Madame Binet-Meunier,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis constructif.
Nous prenons en note les points à améliorer mais également les points plus positifs, que nous communiquerons aux équipes concernées dans les deux cas pour toujours plus de qualité.
Toute l'équipe et moi-même serions ravis de pouvoir vous accueillir très prochainement, en espérant que vous puissiez profiter pleinement de l'ensemble de nos infrastructures.
Bien chaleureusement
Romane
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (19/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Nous avons pris une formule bain, massage et soins du visage en duo. C'était un très bon moment de détente. Le personnel est très sympathique, l'espace est très joli. C'était parfait.

Cher Hôte,

Je vous remercie pour le temps accordé à nous faire partager votre ressenti de votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre retour et faisons le maximum pour remédier à ce problème.
Toute l'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre très belle note. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur même en ces temps si compliqués. C'est une très belle récompense pour nous de savoir que nous avons réussi.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines.
Bien chaleureusement
Romane
By Falck
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Superbe hôtel tout et très bien à part la restauration qui et moyenne

Cher Hôte,

Je vous remercie pour le temps accordé à nous faire partager votre ressenti de votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre retour et faisons le maximum pour remédier à ce problème.
Toute l'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre très belle note. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur même en ces temps si compliqués. C'est une très belle récompense pour nous de savoir que nous avons globalement réussi.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines.
Bien chaleureusement
Romane
By Oueld Timijja Soumeya
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (18/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Top! Emplacement parfait et service excellent !

Cher Hôte,

Un grand merci pour votre commentaire. Je suis ravie que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une très belle journée. Au plaisir de vous accueillir dans un futur proche avec toutes les contraintes liées à la Covid levées pour profiter sereinement et pleinement de nos espaces.
Bien chaleureusement.
Romane
By juhel
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Globalement positif MAIS le WIFI ne fonctionne pas correctement et cela.. depuis plus de 5 ans. Impossible de se connecter à partir d'un laptop Apple dans sa configuration standard... Totalement inacceptable sur un établissement de cette catégorie.. On est dans l'amateurisme le plus total sur ce sujet malgré de nombreuses relances sur plus de 5 ans!!!!! Le MINIBAR ne fonctionne malgré son remplacement... Là aussi, sensation d'amateurisme. Les problèmes ne sont pas réglés et se reposent séjour en séjour.. Malgré de nombreux séjours, on a aussi le sentiment de rester anonyme, pas de log client, aucun mémoire des échanges précédents façon Hotel Ibis

Cher Hôte,

Je vous remercie pour le temps accordé à nous faire partager votre ressenti de votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre retour et faisons le maximum pour remédier à ce problème.
Toute l'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre très belle note. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur même en ces temps si compliqués. C'est une très belle récompense pour nous de savoir que nous avons réussi.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines.
Bien chaleureusement
Romane
By JJB
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Un petit effort sur l'insonorisation des chambres (bruits de pas ++ dans la chambre du dessus) et une 5 ième étoile serait méritée. Literie incroyablement confortable.

Cher Hôte,

Je vous remercie pour le temps accordé à nous faire partager votre ressenti de votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre retour et faisons le maximum pour remédier à ce problème.
Toute l'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre très belle note. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur même en ces temps si compliqués. C'est une très belle récompense pour nous de savoir que nous avons réussi.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines.
Bien chaleureusement
Romane
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (16/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Parfait, repos, relaxant

Cher hôte,
Toute l'équipe vous remercie pour votre belle note. Votre commentaire ne peut que nous motiver à continuer de faire de notre mieux pour vous satisfaire.
En espérant vous revoir parmi nous,
Chaleureusement,
Romane
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (14/03/2021)
Date of experience: 03/2021

très bien à l'exception des points déjà mentionnés

Cher hôte,

Je vous remercie pour le temps accordé à nous faire partager votre ressenti de votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre retour et faisons le maximum pour remédier à ce problème.
Toute l'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre très belle note. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur même en ces temps si compliqués. C'est une très belle récompense pour nous de savoir que nous avons réussi.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines.
Bien chaleureusement
Romane
By Rafano
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Très bonne , prestation et personnel à la hauteur de nos attentes
A recommander

Cher Hôte,

C'est un réel plaisir de vous lire et une grande satisfaction pour toute l'équipe de l'hôtel Grandes Rousses de savoir qu'elle a réussi, malgré les contraintes actuelles, à rendre votre séjour des plus agréable.
Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur même en ces temps si compliqués.
Je ne peux qu'espérer vous accueillir dans un avenir proche et vous faire profiter pleinement de toutes les prestations de l'hôtel et partager ensemble un séjour à la hauteur de nos 4 étoiles.
Bien chaleureusement
Romane
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