Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,109 reviews across 12 portals
:
By NOMDEDEU
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (16/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Chère Madame Nomdedeu Petitjean,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que l’accueil chaleureux et l’écoute de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Nos chambres classiques vous permettent de profiter d'un séjour à l'Alpe d'Huez à prix doux tout en bénéficiant des prestations haut de gamme de notre Maison.
Nous avons bien noté vos remarques sur la qualité culinaire du petit-déjeuner et du restaurant. Vos observations nous sont précieuses, car elles nous permettent de mieux identifier les points à améliorer afin de répondre encore mieux à vos attentes lors de votre prochaine visite. Sachez cependant que nos produits sont sourcés avec soin, du petit-déjeuner au dîner, nous travaillons au maximum en circuit court en veillant à une diversité et une qualité constante de notre offre culinaire.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Bien à vous,
Céline Cayot
Hotel Manage
By Liu
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Chers Clients,

Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience au bar et au Spa des Alpes.

Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment avec les équipements de votre chambre et le service personnalisé. Ces retours ont été transmis à nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Avec nos salutations distinguées,
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Chère Madame Charron,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Joey Fres
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (06/12/2024)
Date of experience: 12/2024

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Dear Mr Fresneda,
Thank you for your feedback following your stay at the Grandes Rousses Hotel & Spa.
Your satisfaction is the greatest reward for our staff, who work day after day to offer you an impeccable service.
We look forward to welcoming you back. Please accept, dear Sir, our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Jaccoud,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement.
Nous sommes cependant désolés que votre expérience au sein de notre restaurant n'ait pas été à la hauteur de attentes. Nous aurions apprécié recevoir un retour plus détaillé afin de mieux comprendre les points à améliorer. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont essentiels pour nous aider à offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

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Chère Madame Malaty,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement et que l’ensemble de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes cependant désolés pour l’inconvénient rencontré avec la température de l’eau dans votre chambre et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous avons pris bonne note de votre remarque et que notre équipe technique va s’assurer que ce souci soit réglé rapidement afin de garantir un confort optimal à nos futurs hôtes.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Carret,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Chère Madame Popova,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Demleitner,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par nos prestations ainsi que par notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Chers Madame et Monsieur Le Collinet Amet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Nous sommes navrés que votre expérience en chambre, au bar et au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour cela.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
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