Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,085 reviews across 12 portals
:
By BERNARD
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (14/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Hôtel idéalement situé avec une décoration soignée et cosy; personnel très agréable.
Suggestion: installer dans le garage une prise rapide pour recharger les véhicules électriques.
Bémol: très mauvaise insonorisation des baies vitrées (dans la chambre 228 en tout cas), où l’on entend énormément le bruit de la route qui passe en contrebas...nous pensions l’avoir mal fermée mais après plusieurs vérifications ce n’était pas le cas.

Chère Madame Bernard,

Je vous remercie pour le temps accordé à nous faire partager le ressenti de votre séjour parmi nous. Nous prenons bonne note de votre retour et faisons le maximum pour remédier à ce problème.
Toute l'équipe et moi-même vous remercions chaleureusement pour votre très belle note. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur même en ces temps si compliqués. C'est une très belle récompense pour nous de savoir que nous avons réussi.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines.
Bien chaleureusement
Romane
By Olivier A.
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Plutôt satisfaisant mais la propreté d’une chambre 4 étoiles doit être réalisée correctement. C’est tout simplement inadmissible. Cela pose la question d’un véritable ménage COVID.....

By MAESTRO Patrick
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Excellent séjour, malgré les restrictions sanitaires. L'hôtel est très beau et bien décoré. Le personnel est d'une grande courtoisie et toujours attentif à nos besoins. Belle ambiance, "on se sent bien" et on veut revenir. Et comme on ne peut être parfait : attention au tarif des vins !

Cher Monsieur Maestro,

Vos mots nous touchent beaucoup. C'était un plaisir de vous accueillir parmi nous et vous faire profiter d'une bulle d'oxygène en ces temps si compliqués pour tous.
A mon tour de vous remercier pour votre bienveillance. J'espère sincèrement que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir parmi nous et que vous puissiez profiter pleinement de nos autres prestations.
Toute l'équipe et moi-même serions ravis de pouvoir vous accueillir très prochainement.
Bien chaleureusement et au plaisir.
Romane
By Simon
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Superbe! Feutré. Chic. Délicat. Magnifique.

Cher Monsieur Simon,
Je vous remercie infiniment pour ce commentaire si élogieux.
C'était un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et une grande satisfaction pour toute l'équipe de savoir qu'elle a réussi à rendre votre séjour à la hauteur de vos attentes. Malgré la Covid 19, cette équipe se réinvente tous les jours afin de vous offrir le meilleur d'elle même malgré les contraintes vécues par tout le monde et votre commentaire est sa plus grande récompense.
Toute l'équipe et moi-même serions ravis de pouvoir vous accueillir très prochainement, en espérant que vous puissiez profiter pleinement de l'ensemble de nos infrastructures.
Bien chaleureusement
Romane
By Chausse
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Très bien avec un Léo très serviable et sympathique. A revoir les ustensiles de la cuisine pour un groupe comme le notre qui n’utilise pas forcément les services de restau ration de l’hôtel

Cher Hôte,

je vous remercie infiniment pour votre chaleureux commentaire.
L'hôtel des Grandes Rousses met tout en œuvre pour proposer des prestations de services de qualité, je ne manquerais pas de faire part de votre commentaire aux équipes concernées.
J'espère que nous aurons le plus grand plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour à la montagne.
Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée.
Bien chaleureusement
Romane
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Malgré la conjoncture, nous avons profité pleinement de notre séjour. Le seul regret, ne pas avoir pu profiter de la salle de restaurant et du bar mais nous le savions avant le départ, le petit déjeuner en chambre était parfait et profiter du diner du chef dans la bulle était un bonheur, sans oublier le service.

Chère Madame Mahe,

Un grand merci pour votre charmant commentaire.
Je suis enchantée que vous ayez apprécié nos salles à manger privées pour un repas des plus confortable malgré les contraintes gouvernementales liées à la Covid. Il est vrai que l'ambiance qui se dégage nous ramène au souvenir des restaurants d'il y a quelques mois. J'espère pour tout le monde que nous allons bientôt pouvoir tous en profiter à nouveau pour le plus grand plaisir de nos papilles. Je ne vous cache pas que notre Chef et sa brigade ont les ustensiles qui démangent !
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement pour partager encore plus.
Dans l'attente de ce plaisir, je vous souhaite une très belle journée.
Bien chaleureusement
Romane
By SHARMA
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (11/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Meilleur experience d'hotel que j'ai jamais eu

Cher Monsieur Sharma,

C'est un réel plaisir de vous lire et une grande satisfaction pour toute l'équipe de l'hôtel Grandes Rousses de savoir qu'elle a réussi, malgré les contraintes actuelles, à rendre votre séjour des plus agréable.
Elle met toute son énergie et son professionnalisme à votre attention, et la meilleure des récompenses et de lire votre commentaire si élogieux. Je ne manquerai pas de leur transmettre.
Je ne peux qu'espérer vous accueillir dans un avenir proche et vous faire profiter pleinement de toutes les prestations de l'hôtel et partager ensemble un séjour à la hauteur de nos 4 étoiles.
Bien chaleureusement
Romane
By Baud
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Parfait ! avec un petit bémol : avec un hôtel rempli à 40% , nous aurions pu être surclassé avec vu sur la vallée et non sur l’arrière . Ce qui n’empêche que je retournerai dans votre hôtel pour mes prochains déplacement .
Cordialement
Jean luc baud

By Santoni
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/03/2021)
Date of experience: 03/2021

Géniale ! Rien à dire

Chère Madame Santoni,
Je vous remercie infiniment pour ce commentaire si élogieux.
C'était un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et une grande satisfaction pour toute l'équipe de savoir qu'elle a réussi à rendre votre séjour à la hauteur de vos attentes. Malgré la Covid 19, cette équipe se réinvente tous les jours afin de vous offrir le meilleur d'elle même malgré les contraintes vécues par tout le monde et votre commentaire est sa plus grande récompense.
Toute l'équipe et moi-même serions ravis de pouvoir vous accueillir très prochainement, en espérant que vous puissiez profiter pleinement de l'ensemble de nos infrastructures.
Bien chaleureusement
Romane
By ROLLAND
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (09/03/2021)
Date of experience: 03/2021

il fait bien trop chaud dans la chambre. Egalement le lit était affaissé, je ne sais pas si ca provient du sur-matelas ou du matelas. le carrelage dans la salle de bain ne tient plus au niveau de la baignoire.

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