Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,109 reviews across 12 portals
:
By Brachet
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Brachet,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By alkan
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Alkan,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité culinaire de notre restaurant et aurions aimé avoir un retour plus détaillé de votre part afin d'améliorer ce service.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Suquet,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Dear Sir Taverner,
Thank you for your feedback following your stay at the Grandes Rousses Hotel & Spa.
Your satisfaction is the greatest reward for our staff, who work day after day to provide you with impeccable service.
We take good note of your feedback concerning the variety of the menu in our bar and would have liked to have detailed feedback from you in order to improve this service.
We look forward to welcoming you again. Please accept, dear Sir, our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Gloria and Derek Block
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Dear Madam, Dear Sir,
Thank you for your comments following your stay at the Grandes Rousses Hotel & Spa.
We are delighted to receive your compliments and comments. We'll be sure to share your comments with our entire team.
We take good note of your feedback concerning the toilets and apologise for any inconvenience caused.
We look forward to welcoming you again. Please accept our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Monlouis
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Monlouis,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel très aimable et professionnel, ainsi que l'hôtel très beau dans son ensemble. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre chambre, son ameublement, et la vue depuis votre balcon.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter du Spa des Alpes en raison de sa pleine capacité. Votre suggestion de réserver des créneaux spécifiques pour les clients de l'hôtel est très pertinente, nous veillerons également à mieux informer nos clients sur la nécessité de réserver leur créneau dès la réservation de la chambre.
Nous tenons à nous excuser pour les cheveux retrouvés dans la baignoire et l'absence de chaussons. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en œuvre afin pour que cela ne se reproduise pas.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Dans l’attente de ce plaisir, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Simon,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Mathelin,
Nous vous remercions pour votre retour suite de votre expérience au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Nous sommes sincèrement navrés que votre chambre ainsi que le petit-déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour cela. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Hinkel,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Henri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident technique relatif à l'eau chaude ainsi que pour la gêne occasionnée.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
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