Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,078 reviews across 12 portals
:
By BEAUCHAMP
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Cher Monsieur Beauchamp,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre expérience au sein de notre Maison.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil personnalisé, ainsi que le confort et l’équipement de votre chambre. Vos compliments sur la qualité du service sont une belle récompense pour nos équipes.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la qualité des produits au petit-déjeuner et restons attentifs à toute piste d'amélioration. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Lemaire
Friends
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (10/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Chère Madame Lemaire,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Dear Mr. Gisselmann Andersen,
Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at the Grandes Rousses Hotel & Spa. Your satisfaction is our greatest reward.
We take good note of your feedback concerning the lack of variety at breakfast from one day to the next and will be sure to discuss this with our teams to offer you a more complete experience next time.
We look forward to welcoming you back soon in Alpe d'Huez.
In the meantime, please accept, dear Sir, our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Didier
Group
80+ years
Reviewed: 11 months ago (05/05/2025)
Date of experience: 04/2025

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Chère Christelle, Cher Sébastien,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux à la suite de votre mariage chez nous. Nous sommes ravis que chaque étape ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe, qui a eu à cœur de faire de ce moment un souvenir inoubliable.
Nous vous souhaitons tous nos vœux de bonheur et espérons vous revoir très bientôt au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Chère Madame Gerdil,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre expérience au sein de notre Maison.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que la qualité de nos prestations en chambre, au restaurant et au bar. Vos compliments sur la gentillesse et l’écoute de notre personnel est notre plus belle récompense.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Alpe d'Huez, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By imad dashti
Couple
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Dear Mr. Dashti,
Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at the Grandes Rousses Hotel & Spa. Your satisfaction is our greatest reward.
We look forward to welcoming you back soon.
In the meantime, please accept, dear Sir, our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Monsieur Vialettes,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’attention portée à sa décoration, tout comme l’accueil globalement positif et votre passage à l’espace bien-être.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment au niveau du robinet. Notre équipe technique a d’ores et déjà été informée et est intervenue pour résoudre ce problème. Nous prenons également bonne note de votre remarque à propos le chauffage.
Concernant votre retour sur le petit-déjeuner, la restauration et la personnalisation du service, nous aurions aimé en savoir davantage. Chaque avis détaillé nous aide à mieux comprendre vos attentes et à améliorer l’expérience de nos hôtes.
Votre retour est essentiel pour nous permettre de progresser et de vous offrir, lors d’un prochain séjour, une expérience à la hauteur de vos attentes.
Dans cette attente, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Sylvie Barras
Group
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Chère Madame Barras,
Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez été sensible à la qualité de notre accueil ainsi qu’à l’ambiance et à la cuisine de notre restaurant.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la propreté de la chambre. Soyez assurée que cela a été transmis à notre équipe d'étage afin que des mesures soient prises pour éviter toute irrégularité à l’avenir.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Monsieur Bosi,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de nos équipes ainsi que la qualité de nos prestations.
Nous notons votre évaluation concernant l’équipement de la chambre et la literie. Celle-ci nous aide à cibler les axes d’amélioration pour offrir une expérience toujours plus aboutie à nos hôtes.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Apertet,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
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