Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,085 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Séjour agréable,
Seul point négatif, la difficulté de stationnement pour la voiture.

By Gert Dijkstra
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Heel goed! Prima hotel: een aanrader voor iedereen.

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Great experience. Excellent service!

By Marietta
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Magnifique hôtel ,emplacement, accueil.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Un moment inoubliable.

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Extraordinaire! Merci!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ce fut un séjour magnifique
Nous avons hâte de revenir dans ce superbe hôtel de gds qualité

Cher hôte,
Je vous remercie sincèrement de ce commentaire élogieux que j’ai transmis aux équipes. Je suis en revanche désolée que vos plats n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. S’il est vrai que la carte estivale est plus « sportive » que l’hiver, il n’en reste pas moins que l’Espérance met tout en œuvre pour servir une cuisine bistronomique de qualité. J’espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau afin que vous puissiez revenir sur votre ressenti.
Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée
Sandrine - Community Manager
By Legendre Philippe
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Petit déjeuner trop cher!!

Cher hôte,
Je vous remercie de votre retour. Je suis désolée que vous n’ayez pas apprécié la qualité, la diversité et la prodigalité de notre petit-déjeuner. Le prix correspond à un buffet largement garni, mais aussi à un service qui s’adapte aux courses estivales, parfois dès 5 h du matin.
Je peux tout à fait comprendre que l’on ne souhaite pas manger copieusement dès le réveil. N’hésitez pas à le signaler au responsable du petit-déjeuner, qui se fera un plaisir de vous servir un petit-déjeuner plus classique, tout comme son prix… Je regrette que nous n’ayons pu en parler sur place et j’espère que nous aurons l’occasion de vous accueillir prochainement comme vous le souhaitez.
Vous souhaitant une belle journée
Sandrine — Community Manager
By Team Grandes Alpes
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Séjour très agréable

Cher hôte,
Je vous remercie sincèrement de votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour, et aurions grand plaisir à vous accueillir à nouveau. Nous avons bien pris en compte le problème du sol glissant dans le spa. Nous nous excusons sincèrement de la gêne occasionnée qui, j’espère, ne vous aura pas empêché de savourer détente et bien-être. Notre équipe met tout en œuvre pour tenir sec les pourtours du bassin et nous recherchons une solution plus pérenne.
Bien chaleureusement,
Sandrine – Community Manager
By BAUD
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Super, tout est parfait pour les pro.

Cher hôte,
Je vous remercie de ce retour d’expérience. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, surtout dans le cadre professionnel. Je transmets votre remarque concernant le chocolat. Nous avons un véritable chocolat maison, servi généralement au bar pour le goûter. Nous nous ferons un plaisir de vous le faire découvrir la prochaine fois, car je ne peux qu’espérer vous accueillir à nouveau prochainement.
Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée.
Sandrine — Community Manager
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