Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,078 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Ich war eigentlich rundum sehr zufrieden und würde das Hotel jederzeit weiterempfehlen.

Lieber Gastgeber,
Ich danke Ihnen für dieses Feedback und bitte Sie, sich für die Fehler zu entschuldigen, ich spreche kein Deutsch. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Das Parken ist in diesem Sommer tatsächlich problematisch, aber bereits im Dezember können wir durch die in der neuen Erweiterung vorgesehenen Parkplätze den Empfang unserer Gäste verbessern und diese Unannehmlichkeiten lösen.
Ich kann nur hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu können.
In der Zwischenzeit wünsche ich Ihnen einen schönen Tag.
Sandrine - Community Manager
By Pascal durand
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (19/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Excellent a tout point de vue, je reviendrais sans faute, ne changez rien

Cher hôte,
Un grand merci à vous d’avoir pris le temps de votre agréable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour même si vous n’avez pu savourer la cuisine de notre Chef. Le restaurant l’Espérance n’est effectivement ouvert que le soir, et fermé le dimanche durant la saison estivale. À partir de décembre prochain, notre deuxième restaurant, La Ferme d’Hubert, sera ouvert midi et soir et complétera notre offre avec un menu « bien-être dans l’assiette ». Je ne peux qu’espérer avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée.
Sandrine — Community Manager
By Gilles Romiguière
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Un séjour court, mais irréprochable. Je serais bien resté quelques jours de plus !

Cher hôte,
Je vous remercie infiniment de ce retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et en particulier l’attention particulière de chaque service envers ses hôtes. Je prends bonne note de votre remarque concernant les rideaux. C’est un point sur lequel nous travaillons en ce moment pour les 52 chambres et suites en cours de finition (ouverture en décembre). Je ne peux qu’espérer vous accueillir à nouveau prochainement.
Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée.
Sandrine — Community Manager
By Bossu Gerard en Ria
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Zeer tevreden, vooral de vriendelijkheid en behulpzaamheid van de medewerkers was super

Beste gastheer,
Excuses voor de fouten, ik spreek geen Nederlands. Ik dank u voor deze feedback en het doet me deugd te weten dat u van uw verblijf bij ons genoten heeft, vooral de kwaliteit van de ontvangst van onze teams. Onze zomerkaart is eigenlijk een beetje minder rijk dan die van de winter, wat meer overeenkomt met de eisen van onze sportvrienden. Ik hoop dat we je weer mogen verwelkomen en je ons tweede restaurant kunt ontdekken. Hubert's Farm opent in december 2019 en biedt een ander menu.
In de tussentijd wens ik je een fijne dag toe
Sandrine - Community manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (17/06/2019)
Date of experience: 06/2019

C'est très bien, je reviendrai.

Cher hôte
Un grand merci à vous pour avoir pris le temps de ce retour. Je suis enchantée de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et notamment la qualité d’accueil de nos équipes.
Je suis désolée que vous n’aimiez pas l’ardoise et je peux tout à fait comprendre la beauté intemporelle de la porcelaine blanche. Si le noir est actuellement très tendance en restauration, l’ardoise nous semblait surtout une évidence, tant elle est intégrée à notre décoration bois et pierre… Nous avons aussi de la vaisselle plus classique. N’hésitez pas à la demander si nous avons le plaisir de vous recevoir à nouveau : le plaisir des yeux est effectivement aussi important que celui des papilles ! Vous en profiterez pour découvrir le nouveau restaurant qui ouvrira en décembre, la Ferme d’Hubert, avec une ambiance encore différente.
Bien chaleureusement, 
Sandrine – Community Manager
By David Werwie
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Very friendly and very convenient for riding a bike up L’Alpe d’Huez. We had a great time in all places of the hotel and with all hotel staff.

Dear host,
I thank you for this feedback and I am delighted to know that you enjoyed your stay. We try every year to improve our services for cyclists and mountain bikers and we are already certified Accueil Cyclo Oisans 3 Bikes. Looking forward to seeing you soon.
Sandrine - Community Manager
By Caix
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (11/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Une vraie belle surprise je connais très bien cette catégorie hôtel et j ai été très heureux de connaitre cet établissement.... on reviendra en famille. ....PS merci pour le surclassement de la chambre qui nous a donné une très bonne idée du volume pour venir en famille.

Cher hôte,
Je vous remercie infiniment de ce retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Je ne peux qu’espérer vous accueillir à nouveau l’hiver prochain et avoir le plaisir de vous faire profiter des espaces de notre nouvelle extension.
Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée.
Sandrine — Community Manager
By Rasmus Henning
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Excellent! Really enjoyed it.

Dear Guest,
I sincerely thank you on behalf of the entire team for your comment. We are glad to hear that you had a great stay, and would be delighted to welcome you again. We will have the pleasure to make you discover our extension with our new rooms, our second ski restaurant and its beautiful terrace with its swimming pool…
I wish you a very nice day.
Sandrine – Community Manager
By Chirat metadier
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bonne adresse
Équipe professionnelle et en plus très sympathique
UN grand bravo à Patricia et à son équipe
Nous reviendrons

By DUVAL Alain
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Un excellent weekend pascal dans un cadre superbe, avec un accueil chaleureux. Nous avons vraiment été reçu avec beaucoup d'attentions. (Malgrès la fin de saison ou tous les collaborateurs sont souvent fatigués par des clients de plus en plus compliqués.) Il faut les remercier ! Nous reviendrons avec certitude.

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