Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,078 reviews across 12 portals
:
By Harpreet Saini
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/04/2025)
Date of experience: 03/2025

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Dear Mr. Saini,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your room, as well as your experience at our restaurant and bar. It means a lot to us.
We are, however, sorry that some aspects of your stay did not fully meet your expectations, particularly regarding the check-in process, confort and cleanliness. Please rest assured that we take your comments seriously and will address these points with our teams to ensure a smoother experience for our guests.
We truly appreciate your valuable insights and hope to have the pleasure of welcoming you again in the future for an even better stay.
We look forward to welcoming you again and send you our best regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/04/2025)
Date of experience: 03/2025

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Cher Monsieur Foulongne,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Sachez que votre avis est précieux, nous prenons bonne note de votre notation concernant le bar et ne manquerons pas de faire le point avec nos équipes afin de veiller à un service à la hauteur de nos standards.
Votre satisfaction sur le reste de votre séjour est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Cher Monsieur Lazzari,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons cependant bonne note de votre retour concernant le service en salle au petit-déjeuner et ne manquerons pas de faire le point avec nos équipes afin de fluidifier l'expérience de nos hôtes.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Schirlin
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Cher Monsieur Schirlin,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Cher Monsieur Brun,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Chère Madame Nicoud,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Dear Mr. Ruiz,
Thank you very much for your excellent feedback regarding your stay at the Grandes Rousses Hotel & Spa. We are delighted to hear that you had such a positive experience at our hotel and that you particularly appreciated the warm welcome, the comfort of your room, and the quality of our breakfast.
We also appreciate your comments regarding the bar and take note of your feedback on the price-quality ratio. Your insights are important to us as we continuously strive to provide the best possible experience for our guests.
We hope to have the pleasure of welcoming you again soon for another wonderful stay.
Please accept, dear Sir, our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Dear Mr. Cohen,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your stay at the Grandes Rousses Hotel & Spa. We are delighted to hear that your overall experience was positive, especially regarding our warm welcome and the comfort of your room.
However, we noticed your rating for the spa experience and would have appreciated a more detailed review to better understand what did not meet your expectations. Your insights are invaluable to us as we continuously strive to enhance our services.
We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an experience that fully meets your expectations.
Please accept, dear Sir, our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Dear Madam Ferradaes,
Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us. We are delighted to see that you had such a positive experience, particularly with our team’s hospitality, the check-in and check-out process, and the comfort of your room.
We appreciate your comments regarding the breakfast selection and will take them into account as we continuously strive to enhance our offerings.
We hope to have the pleasure of welcoming you back to the Grandes Rousses Hotel & Spa for another great stay in Alpe d’Huez.
Best regards,
Céline Cayot
Hotel Manager
By DESCHAMPS
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

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Chère Madame Deschamps,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa, sachez que celui-ci est très précieux.
Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n’ait pas répondu à vos attentes cette année. La propreté et le confort de nos hébergements sont des priorités, et nous regrettons que ces points n’aient pas été à la hauteur de votre précédente expérience chez nous.
Soyez assurée que nous avons transmis vos remarques à notre équipe afin que des mesures correctives soient prises immédiatement. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à contacter notre service de réservation, qui se fera un plaisir de vous proposer une chambre correspondant pleinement à vos attentes.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
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