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Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience au sein de notre Maison.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux. Cependant, nous aurions aimé en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction pendant votre séjour, et non pas après, afin de pouvoir y répondre immédiatement et vous garantir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, cher Client, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Mehdi Rezki
Directeur Général