Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,081 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/08/2023)
Date of experience: 08/2023

très bien, très bon accueil et chambres parfaites (déco, propreté, ambiance cosy grâce aux photos familiales)

Chère Madame,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre Maison et sommes ravis que vous ayez été séduite par son atmosphère.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Mehdi Rezki
Directeur Général
By Tritz
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Je m attendais à avoir un meilleur service pour un hôtel qui se dit 5 étoiles

Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience au sein de notre Maison.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant votre chambre et votre petit-déjeuner. Nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Aux Grandes Rousses nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Soyez assuré que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en œuvre auprès des services concernés afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Mehdi Rezki
Directeur Général
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Bonne expérience dans l’ensemble mais vaut plus un 4 étoiles à mon goût 😏

No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Extrêmement décevante.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bonne , juste un peu déçus de la vue de la chambre (pylones métalliques ). Nous avons été surclassés certes, mais la chambre panoramique choisie à l origine aurait eu une meilleure vue je pense.

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre expérience au sein de notre Maison.
Aux Grandes Rousses nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Après vérification auprès de notre équipe de réception, vous avez effectivement été surclassés en chambre deluxe. La vue n'étant pas à votre goût, nous vous avons attribué la chambre panoramique choisie par vos soins initialement, et ce, afin de vous offrir la plus belle vue possible pour le reste de votre séjour.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Mehdi Rezki
Directeur Général
By Florian
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (11/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bon séjour à la montagne

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre Maison et sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour à l'Alpe d'Huez.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Mehdi Rezki
Directeur Général
By Chris
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Hôtel très agréable et reposant, ce que nous cherchions

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre Maison. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable et reposant.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Mehdi Rezki
Directeur Général
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (09/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Excellente et agreable

Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre Maison.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Mehdi Rezki
Directeur Général
By Malin
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Fantastiskt hotell och grym service. Älskade designen på det!

Dear Sir,
Thank you for your comments following your stay at Grandes Rousses Hotel & Spa.
We are delighted to receive your compliments and comments.
We look forward to welcoming you again. Please accept, dear Sir, our warmest regards.
Mehdi Rezki
General Manager
By Basilio Postiglione
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Ottimo, ci torneremo di sicuro.

Dear Sir,
We would like to thank you for taking the time to write to us about your experience at our hotel. We'll be sure to share your comments with our entire team.
At Les Grandes Rousses we want to offer you the highest quality of service, so your feedback is very important to us.
Please be assured that the necessary measures have already been implemented to improve the quality of the services mentioned.
We look forward to welcoming you again, and sincerely thank you for your interest.
Mehdi Rezki
General Manager
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