Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,082 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très contents de notre séjour. Nous le recommanderons.
Seul petit bémol sans importance, télévision ne captez pas du tout, les images sautaient

Merci beaucoup pour ce retour positif !
Nous allosn immédiatement vérifier la connexion de TV
By Robert
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Tres bon séjour qui serait parfait avec la correction des petits détails que j’ai listés.

merci beaucoup et bien entendu nous allons travailler ces petits détails assidument !
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (14/03/2023)
Date of experience: 03/2023

We had a wonderful stay. Our chalet was amazing, it exceeded all our expectations and the hotel's facilities are brilliant.

We are so glad you enjoyed you stay in our exquisite chalet
By Goillon
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (14/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très satisfaisante, l’hôtel fournit tous les services possibles, la qualité est là, le prix est en conséquence mais on reviendra sans hésitation.

By Ninin
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Séjour pas à la hauteur de nos attentes.
Service hôtelier déplorable, chambre non faite, ou mal faite, pas d eau de remise, pas de gel douche pas de mouchoir…
Service conciergerie inexistant.
Accueil désagréable
Voiturier qui attend systématiquement un pour boire alors qu à 28€ par jour pour garder une clé c est déjà bien…
Pas d émission de facture pour le Check out du jamais vue dans un établissement 5*
Dommage vous avez l infrastructure pour faire quelque chose digne d un 5*

Chère Madame,

Nous sommes absolument navrés de ce retour tant l'expérience client est au centre de nos préoccupations
Nous allons vous contacter en message privé afin de pouvoir vous répondre au mieux
By Thierry Coudurier
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Excellent séjour
Si nous revenons à l’Alpe nous retournerons aux Grandes Rousses

Merci infiniment !
Toute l'équipe des Grandes Rousses sera enchanté de vous recevoir
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Un séjour très agréable

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Les chambres juniors sont décorés avec certains trop de couleurs. Les chambres de la petite rousse sont parfaites !

Nous avons effectivement des ambiances différentes
N'hésitez pas à contacter notre service réservation afin de pouvoir définir votre séjour dans les moindres détails et découvrir nos merveilleuses chambres
By C
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 02/2023

We LOVED our stay at Les Grandes Rousses and will definitely come back. The comments « to improve » are not deal-breakers for us and did not disrupt our experience, we are simply being entirely honest on how you can make the customer experience even better!
Thank you for everything, we will recommend your hotel to our friends and family!

Thank you so much for taking the time to send us this comment
we love to hear "to improve" because we believe we ca always improve !
We are delighted that you enjoyed your stay among us and looking forward to greet you again
By Lavotte
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Expérience parfaite même si un peu de bruit, personnel très gentil

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