Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,078 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Chère Madame Hoffarth,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, alliant sourire et efficacité, a répondu à vos attentes et a contribué à la qualité de votre expérience parmi nous.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant l’état des chambres : il nous est précieux et sera transmis à nos équipes dans l’optique d’améliorer et de moderniser continuellement nos espaces, tout en préservant leur confort.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’Alpe d’Huez pour une nouvelle parenthèse agréable au sein de notre Maison.
Nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Chère Madame Chouinard,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux de lire que l’accueil et le confort de la chambre ont su répondre à vos attentes et participer à une expérience globalement positive, ce qui est pour nous essentiel.
Nous regrettons sincèrement que vos demandes concernant l’ouvre-bouteille et les cotons-tiges n’aient pas reçu satisfaction, malgré plusieurs relances, cela ne reflète pas nos standards habituels. Soyez assurée que votre retour a été transmis à nos équipes afin d’améliorer la réactivité et la qualité de service que chaque hôte est en droit d’attendre au sein de notre établissement. Nous prenons également bonne note de vos retours concernant la restauration et l'espace bien-être, ceux-ci sont très précieux.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau à l’Alpe d’Huez afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Chère Madame Danel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Nous sommes très heureux de constater que la qualité de l’accueil a répondu à vos attentes et que votre expérience en chambre a été pleinement satisfaisante.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant le petit-déjeuner et le bar, votre avis est très précieux et sera transmis à nos équipes afin d'améliorer les points évoqués par vos soins.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Alpe d’Huez.
Nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Dear Mr Kramer,
Thank you for taking the time to share your feedback following your stay at our hotel.
We are delighted to hear that you appreciated the warm welcome you received. Your positive feedback encourages us to continue our efforts to provide you with impeccable service.
We have taken note of your comments regarding the comfort of the room and the bathroom amenities. Please be assured that this information has been passed on to our teams so that we can continuously improve our guests' experience.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again and to better meet your expectations.
Sincerely,
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Labruyere,
Nous vous remercions vivement d’avoir partagé votre retour d’expérience suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est un immense plaisir de savoir que la disponibilité et l’attitude attentionnée de notre équipe ont su répondre à vos attentes et rendre votre séjour des plus agréables.
Nous sommes également ravis que le confort du chalet, la générosité des espaces et la qualité de la literie aient pleinement contribué à votre satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse réussie à l’Alpe d’Huez.
Nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (22/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Chère Madame De Klippel,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil qui vous a été réservé a su répondre à vos attentes, et nous vous remercions pour cette appréciation.
Nous regrettons toutefois que la chambre n’ait pas pleinement correspondu à l’expérience que vous attendiez d’un hôtel cinq étoiles, notamment en termes d’espace. Nous disposons d'une grande diversité de catégories de chambre dont les descriptifs détaillés sont disponibles sur notre site internet, et envoyés par mail sur demande, vous permettant de choisir une chambre qui puisse correspondre pleinement à vos envies.
Nous prenons également bonne note de votre retour concernant notre restaurant que nous ne manquerons pas de transmettre à l'équipe concernée, nous avons à cœur de proposer une véritable expérience culinaire à nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Alpe d’Huez pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes sur tous les points.
Dans cette attente, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (20/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Nous sommes très heureux de constater que la qualité de l’accueil a répondu à vos attentes et que votre expérience en chambre a été satisfaisante.
Vos retours positifs sont une source de motivation précieuse pour nos équipes, qui œuvrent chaque jour à rendre chaque séjour mémorable.
Nous prenons également bonne note de vos retours relatifs au service au petit-déjeuner et au restaurant, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous ne manquerons pas de partager cela avec nos équipes et de faire le nécessaire afin d'assurer un service à la hauteur de nos standards et des attentes de nos hôtes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à l’Alpe d’Huez.
Nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Akoun,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de l’accueil réservé par notre équipe et que le confort de votre chambre ait su répondre à toutes vos attentes. Ces retours positifs représentent la plus belle des récompenses pour nos collaborateurs, engagés chaque jour à offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi agréable à l’Alpe d’Huez.
Nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Deutsch Edouard
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (16/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Deutsch,

Nous vous remercions chaleureusement d'avoir partagé votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.

C’est une grande joie de constater que l’accueil réservé par nos équipes ainsi que le confort de votre chambre ont pleinement répondu à vos attentes et ont contribué à la réussite de votre expérience parmi nous.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi réussi.

Nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Céline Cayot
Hotel Manager
By Libert
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Cher Monsieur Libert,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé vos impressions enthousiastes à la suite de votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.

C’est une grande joie de lire que l’ambiance générale de la Maison ainsi que l’accueil attentionné de nos équipes ont su marquer votre expérience. Votre remarque touchante sur l’esprit de Juliette nous va droit au cœur, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’ensemble de nos collaboratrices et collaborateurs, engagés chaque jour pour offrir un service irréprochable.

Nous sommes également ravis que votre suite vous ait apporté tout le confort et le calme attendus, et que son agencement ait pleinement répondu à vos attentes.

Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Alpe d’Huez, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Céline Cayot
Hotel Manager
Back to Top CERTIFICATE what's this?