Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,086 reviews across 12 portals
:
By Moulin
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Très bien, très bon rapport qualité prix

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Faciliteiten waren goed, service was niet goed.

By Talec
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Très bon séjour correspondant parfaitement à nos attentes

By soliveres
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bon mais pas au standard dun hôtel 5 étoiles, plutôt 4 étoiles.

Bonjour Madame, bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expériences dans notre établissement.
Il semblerait que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez espéré.
Nous sommes à votre disposition par mail pour que vous puissiez nous expliquer plus en détails ce qui vous a déplu.
Vos retours nous aident à progresser et nous vous remercions pour cela.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour à l'Hôtel Grandes Rousses.

Bien cordialement,

Camille Dacquin
By Vincent
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 03/2022

En ce qui concerne la chambre ,la situation de l'établissement , c'était conforme à nos attentes .

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (29/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Belle expérience nous reviendrons et recommanderons votre établissement

Chère Madame, cher Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
C'est toujours un réel plaisir de lire la satisfaction de nos clients.
Nous ésperons vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour.

Bien cordialement,

Camille Dacquin
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Très bon séjour
Accueil agréable
Salle de jeu super pour les enfants mais nécessiterai du rangement et que enlever ses chaussures soit obligatoire !
Chambre spacieuse et agréable
Prix de pdj non justifié pour la qualité et notamment pour un pdj denfant de 4 ans a 15 facture !
Restaurant lespérance rapport qualité non justifié

By MENARD
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Une très mauvaise expérience.
Dans la globalité, votre établissement est tout juste au niveau d'un Novotel de province (la vue en plus). Vos personnels ne sont pas formés, vos chambres pas du tout au niveau, votre petit déjeuner mal pensé avec des produits bas de gamme.
Dans les chambres, des bruits de tuyauteries dès que l'eau coule, une isolation phonique désastreuse....
Quand on parle des problèmes à votre réception, la réponse est "Oui mais nous venons d'obtenir notre 5eme étoile en Mai, c'est pour cela que tout n'est pas encore au niveau".
Tout ça pour 356 la nuit....

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Excellente expérience

By DEGONT
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (26/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Notre expérience globale est très contrasté compte tenu des multiples contrariétés relevées tout au long du séjour ( accueil parking désorganisé, lobby ( dépose bagage ), attente restaurants, conciergerie défaillante, réservations SPA pas prisent en compte...

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