Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,109 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (24/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Chère Madame Gerdil,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre expérience au sein de notre Maison.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de nos équipes ainsi que la qualité de nos prestations en chambre, au restaurant et au bar. Vos compliments sur la gentillesse et l’écoute de notre personnel est notre plus belle récompense.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Alpe d'Huez, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By imad dashti
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Dear Mr. Dashti,
Thank you very much for your positive feedback regarding your stay at the Grandes Rousses Hotel & Spa. Your satisfaction is our greatest reward.
We look forward to welcoming you back soon.
In the meantime, please accept, dear Sir, our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (22/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Monsieur Vialettes,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que l’attention portée à sa décoration, tout comme l’accueil globalement positif et votre passage à l’espace bien-être.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment au niveau du robinet. Notre équipe technique a d’ores et déjà été informée et est intervenue pour résoudre ce problème. Nous prenons également bonne note de votre remarque à propos le chauffage.
Concernant votre retour sur le petit-déjeuner, la restauration et la personnalisation du service, nous aurions aimé en savoir davantage. Chaque avis détaillé nous aide à mieux comprendre vos attentes et à améliorer l’expérience de nos hôtes.
Votre retour est essentiel pour nous permettre de progresser et de vous offrir, lors d’un prochain séjour, une expérience à la hauteur de vos attentes.
Dans cette attente, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Sylvie Barras
Group
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (21/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Chère Madame Barras,
Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis de lire que vous avez été sensible à la qualité de notre accueil ainsi qu’à l’ambiance et à la cuisine de notre restaurant.
Nous prenons en compte votre remarque concernant la propreté de la chambre. Soyez assurée que cela a été transmis à notre équipe d'étage afin que des mesures soient prises pour éviter toute irrégularité à l’avenir.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Monsieur Bosi,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de nos équipes ainsi que la qualité de nos prestations.
Nous notons votre évaluation concernant l’équipement de la chambre et la literie. Celle-ci nous aide à cibler les axes d’amélioration pour offrir une expérience toujours plus aboutie à nos hôtes.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Monsieur Apertet,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Chère Madame Lecuyer,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Cher Monsieur Joly-Pottuz,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Muggeo
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Chère Madame Muggeo,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa à l'Alpe d'Huez.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l'expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Tom Potter
Family
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Dear Mr. Potter,
Thank you for taking the time to share your feedback regarding your experience at the Grandes Rousses Hotel & Spa.
We sincerely regret the delay in setting up the extra bed for your son — this is not the level of responsiveness we strive to deliver, and we apologize for the inconvenience it caused your evening.
We truly appreciate your continued trust and the referral of your friends. While upgrades depend on availability, we understand your disappointment and will ensure your loyalty is better recognized in the future.
Regarding the Nordic bath, unfortunately, it was affected by a technical issue beyond our control. Please be assured that our maintenance team has been working diligently to resolve the problem as quickly as possible. We're very sorry it impacted your experience.
We also take good note of your remarks about the lack of service on the terrace, and the limited selection of non-alcoholic beverages at the bar. These points are being reviewed internally so we can improve our guest experience.
Thank you again for your detailed comments — they are extremely valuable in helping us raise our standards.
Please accept, dear Sir, our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
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