Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,147 reviews across 12 portals
:
By Monlouis
Couple
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Monlouis,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel très aimable et professionnel, ainsi que l'hôtel très beau dans son ensemble. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre chambre, son ameublement, et la vue depuis votre balcon.
Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter du Spa des Alpes en raison de sa pleine capacité. Votre suggestion de réserver des créneaux spécifiques pour les clients de l'hôtel est très pertinente, nous veillerons également à mieux informer nos clients sur la nécessité de réserver leur créneau dès la réservation de la chambre.
Nous tenons à nous excuser pour les cheveux retrouvés dans la baignoire et l'absence de chaussons. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en œuvre afin pour que cela ne se reproduise pas.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Dans l’attente de ce plaisir, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Simon,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Mathelin,
Nous vous remercions pour votre retour suite de votre expérience au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Nous sommes sincèrement navrés que votre chambre ainsi que le petit-déjeuner n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour cela. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos observations. Soyez assurée que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (26/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Hinkel,
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (25/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Henri,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident technique relatif à l'eau chaude ainsi que pour la gêne occasionnée.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Fabrice de CHOLET
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur de Cholet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Nous sommes navrés que votre chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et aurions aimé avoir un retour détaillé de votre part afin de comprendre les raisons de votre déception.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (24/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Rei Lucas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous.
Concernant la propreté de votre chambre, veuillez accepter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Ce type d'incident ne reflète pas le standard de qualité que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.
Nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage.
Nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l'expression de nos sincères salutations.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Gouzens,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont d'ores et déjà été mises en œuvre afin d'améliorer les équipements en chambre.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Nectoux,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Faustini
Couple
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (23/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Faustini,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments ainsi que vos remarques. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
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