Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,164 reviews across 12 portals
:
By Goillon
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Très satisfaisante, l’hôtel fournit tous les services possibles, la qualité est là, le prix est en conséquence mais on reviendra sans hésitation.

By Ninin
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Séjour pas à la hauteur de nos attentes.
Service hôtelier déplorable, chambre non faite, ou mal faite, pas d eau de remise, pas de gel douche pas de mouchoir…
Service conciergerie inexistant.
Accueil désagréable
Voiturier qui attend systématiquement un pour boire alors qu à 28€ par jour pour garder une clé c est déjà bien…
Pas d émission de facture pour le Check out du jamais vue dans un établissement 5*
Dommage vous avez l infrastructure pour faire quelque chose digne d un 5*

Chère Madame,

Nous sommes absolument navrés de ce retour tant l'expérience client est au centre de nos préoccupations
Nous allons vous contacter en message privé afin de pouvoir vous répondre au mieux
By Thierry Coudurier
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Excellent séjour
Si nous revenons à l’Alpe nous retournerons aux Grandes Rousses

Merci infiniment !
Toute l'équipe des Grandes Rousses sera enchanté de vous recevoir
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Un séjour très agréable

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (10/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Les chambres juniors sont décorés avec certains trop de couleurs. Les chambres de la petite rousse sont parfaites !

Nous avons effectivement des ambiances différentes
N'hésitez pas à contacter notre service réservation afin de pouvoir définir votre séjour dans les moindres détails et découvrir nos merveilleuses chambres
By C
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 02/2023

We LOVED our stay at Les Grandes Rousses and will definitely come back. The comments « to improve » are not deal-breakers for us and did not disrupt our experience, we are simply being entirely honest on how you can make the customer experience even better!
Thank you for everything, we will recommend your hotel to our friends and family!

Thank you so much for taking the time to send us this comment
we love to hear "to improve" because we believe we ca always improve !
We are delighted that you enjoyed your stay among us and looking forward to greet you again
By Lavotte
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Expérience parfaite même si un peu de bruit, personnel très gentil

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Séjour très agréable, organisation et présentation des petits déjeuners à revoir en période d'affluence en différents espaces coin sucré coin salé coin boisson

By Deutscher
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Bel hôtel bien placé
Attention à la propreté
Établir des prix en fonction de ce qui est proposé et du contexte économique même si la clientèle a des moyens inutile d'en rajouter...

By MARIE
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/03/2023)
Date of experience: 02/2023

Très belle expérience.

Back to Top CERTIFICATE what's this?