Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,147 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (04/10/2024)
Date of experience: 09/2024

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Chère Madame Malaty,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre établissement et que l’ensemble de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes cependant désolés pour l’inconvénient rencontré avec la température de l’eau dans votre chambre et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assurée que nous avons pris bonne note de votre remarque et que notre équipe technique va s’assurer que ce souci soit réglé rapidement afin de garantir un confort optimal à nos futurs hôtes.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (30/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Carret,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (24/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Chère Madame Popova,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Demleitner,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par nos prestations ainsi que par notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (23/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Chers Madame et Monsieur Le Collinet Amet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Nous sommes navrés que votre expérience en chambre, au bar et au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour cela.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By BLANC
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Blanc,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par nos prestations ainsi que par notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Gehrig,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par nos prestations ainsi que par notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Depoix-Joseph,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa. Nous sommes ravis que vous ayez été séduit par nos prestations ainsi que par notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By mar
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Mathieu,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre expérience au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Sachez que cela ne reflète pas les standards habituels de notre Maison. Soyez assuré que chaque chef de service a été alerté afin d'améliorer la qualité des prestations évoquées et d'éviter que cela ne se reproduise.
De nouveau, nous vous remercions pour votre commentaire et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain passage.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Cardonne
Alone
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Cardonne,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
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