Grandes Rousses Hotel & Spa hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 4,147 reviews across 12 portals
:
By Dieu
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Dieu,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (05/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Cher Monsieur Benoist,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By DJATOUT
Family
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (02/09/2024)
Date of experience: 09/2024

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Chers Monsieur Djatout,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous et sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner et vous accueillir avec vos jeunes enfants. Votre satisfaction est la plus belle récompense de nos équipes.
Nous prenons bonne note de votre retour concernant la chaleur en chambre et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que dans le cadre de notre démarche RSE et par respect de l’environnement et du dispositif Éco Énergie Tertiaire, nous n'avons pas d'air conditionné.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chers Madame et Monsieur De Greve,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Nous sommes navrés que votre expérience en chambre, au bar et au restaurant n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et aurions aimé avoir un retour détaillé de votre part afin de comprendre les raisons de votre déception.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Poirieux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au Grandes Rousses Hotel & Spa nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Nous sommes navrés que votre expérience au bar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et aurions aimé avoir un retour détaillé de votre part afin de comprendre les raisons de votre déception.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Brachet
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Cher Monsieur Brachet,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
By alkan
Couple
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Alkan,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité culinaire de notre restaurant et aurions aimé avoir un retour plus détaillé de votre part afin d'améliorer ce service.
Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Chère Madame Suquet,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour au Grandes Rousses Hotel & Spa.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Céline Cayot
Hotel Manager
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Guest has not commented on review

Dear Sir Taverner,
Thank you for your feedback following your stay at the Grandes Rousses Hotel & Spa.
Your satisfaction is the greatest reward for our staff, who work day after day to provide you with impeccable service.
We take good note of your feedback concerning the variety of the menu in our bar and would have liked to have detailed feedback from you in order to improve this service.
We look forward to welcoming you again. Please accept, dear Sir, our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
By Gloria and Derek Block
Couple
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Dear Madam, Dear Sir,
Thank you for your comments following your stay at the Grandes Rousses Hotel & Spa.
We are delighted to receive your compliments and comments. We'll be sure to share your comments with our entire team.
We take good note of your feedback concerning the toilets and apologise for any inconvenience caused.
We look forward to welcoming you again. Please accept our warmest regards.
Céline Cayot
Hotel Manager
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