Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,391 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Cudownie wszystko na najwyższym poziomie, przepyszne śniadania i gofry rewelacja oferta weź day off mega okazja! Wszystko super tylko za krótko

Dzień dobry,

Cieszymy się niezmiernie, że mogliśmy sprawić by Pani pobyt był wyjątkowy. Słowa uznania dodają całemu zespołowi większej motywacji do dalszego działania. Dziękujemy w imieniu całego Teamu i serdecznie zapraszamy ponownie.

Pozdrawiam,
Monika Małek
Recepcja
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (13/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Pokój, czystość, obsługa na najwyższym poziomie. Mały minus za niedziałające przez część pobytu jacuzzi oraz mokrą saunę w strefie SPA. Wysokie obłożenie hotelu.

Dzień dobry,

Jesteśmy wdzięczni za komentarz dotyczący pobytu. Bardzo nam przykro z powodu niedogodności doświadczonych podczas wizyty w naszym hotelu.
Wszystkie opinie są dla nas bardzo cenne bo dzięki nim możemy udoskonalić serwis naszych usług.
Opisane spostrzeżenia zostały przekazane do odpowiednich działów.
Zapraszamy ponownie do Gwiazda Morza Resort SPA&Sport we Władysławowie.

Z wyrazami szacunku,
Monika Małek
Recepcja
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (13/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Bardzo ładny hotel, ładnie położony, blisko morze przez lasek, smaczne posiłki, godna polecenia strefa basenowo-spa. Ogólnie zdecydowanie polecam.

Dzień dobry,

Dziękujemy za ciepłe słowa i piękną opinię na temat pobytu. Bardzo nas cieszy, że zechcieli Państwo docenić Resort i jego udogodnienia. Takie opinie są dla nas ogromnie budujące i motywują do dalszego działania.
Satysfakcja Gości jest dla nas bezcenna.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie w niedalekiej przyszłości.

Pozdrawiam,
Monika Małek
Recepcja
By Moskała
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Świetna lokalizacja pyszne śniadanka super hotel Niestety kiepska obsługa w restauracji przy hotelu

Dzień dobry,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się wrażeniami dotyczącymi pobytu. Satysfakcja Gości jak i ich zadowolenie to dla nas priorytet.
Pani spostrzeżenia zostały przekazane do naszego działu gastronomii. Staramy się, aby obsługa Gościa była na jak najwyższym poziomie.
Zapraszamy ponownie po więcej pozytywnych wspomnień do Gwiazda Morza Resort SPA&SPORT we Władysławowie.

Z wyrazami szacunku,
Monika Małek
Recepcja
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Rewelacja!!! Polecam, trudno się do czegoś przyczepić.

Dzień dobry,

Dziękujemy za poświęcony czas na oddanie opinii na temat Gwiazdy Morza Resort SPA&SPORT we Władysławowie.
Pozytywna opina zawsze jest ogromnie budująca.
Będzie nam niezmiernie miło gościć Państwa ponownie.

Z wyrazami szacunku,
Monika Małek
Recepcja
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Szanowni Państwo, Na wstępie pragnę wyrazić swoje uznanie dla całego obiektu, jego projektu, udogodnień i rozwiązań, szczególnie dla rodzin z dziećmi. Możliwość łatwego, prawie prywatnego dostępu do plaży w ciągu minuty, jest również nieoceniona. Natomiast mam wiele zastrzeżeń do ogólnego zarządzania i obsługi. Nie zostałam na początku w recepcji w ogóle poinformowana jak się poruszać po obiekcie, o tym, że mam używać zbliżeniowo karty do pokoju przy wjeździe do garażu podziemnego, jak widziałam, kilka osób miało z tym problemy i nie wiedziało, że mogą zbliżeniowo kartą do pokoju otwierać furtki. Nie mogłam się doprosić o szlafroki, w końcu na basenie zaproponowano mi bym sobie poszła do SPA na 3 piętrze i tam je otrzymam. Przed przyjazdem w mailu poprosiłam o zapewnienie schodka i szlafroka dla dziecka. O schodek musiałam się dopominać, szlafrok zapewniają Państwo dzieciom od 6-7 roku życia. Jak robiłam rezerwację wpisałam wiek dziecka, nie zostałam poinformowana, że nie otrzymam szlafroka dla tak małego dziecka - wzięłabym go wtedy z domu. Przychodząc na śniadanie, trudno było mi znaleźć uprzątnięty stolik, podczas kolacji znów, gdy odeszłam od jedzenia na chwilę idąc za dzieckiem, które postanowiło pomiędzy jedną, a drugą frytką obiec recepcję, po powrocie zastałam już uprzątnięty stolik. Może i to wszystko są błahe kwestie, ale pretendują Państwo do bycia ekskluzywnym miejscem, a w takim miejscu obsługa powinna być perfekcyjna. Na koniec jeszcze... zapomniałam podczas wyjazdu zabrać własne prześcieradło i podkład do łóżeczka dziecięcego, zadzwoniłam do obsługi na numer +58 600 22 33 i poprosiłam by zostały mi one na mój koszt odesłane, niestety nikt już się nie odezwał w tej sprawie. Pozdrawiam życząc dążenia do doskonałości Katarzyna Rusin

Dzień dobry,

Serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i przekazanie nam cennych uwag, dzięki nim możemy udoskonalić nasz serwis.
Cieszy nas bardzo, że lokalizacja oraz udogodnienia hotelu przypadły Pani do gustu. Zapewniam, że wszystkie Pani spostrzeżenia zostały przekazane do poszczególnych działów. Bardzo nam przykro z powodu niedogodności doświadczonych w naszym hotelu.
Jesteśmy w trakcie budowania nowego zespołu, naszym celem jest skupienie się na szczegółach, które usprawnią obsługę.
Postaramy się oczywiście odnaleźć pozostawione rzeczy i skontaktować z Panią.
Mamy nadzieję, że postanowi Pani skorzystać ponownie z usług oferowanych przez Gwiazda Morza Resort SPA&SPORT we Władysławowie.

Z wyrazami uznania,
Monika Małek
Recepcja
By Strzelec
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Można zarzucić tylko jedno trwało to wszystko zdecydowanie za krótko. Polecam

Dzień dobry,

Dziękujemy za słowa uznania, co jeszcze bardziej motywuje nas do dalszego działania i udoskonalania serwisu.
Misją Gwiazdy Morza Resort SPA&SPORT jest uczynienie pobytu naszych gości wyjątkowym i niezapomnianym.
Z wyrazami szacunku!

Monika Małek,
Recepcja
By Stepniewski
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Super sniadanie, troche drogi i nawet parking nie jest w cenie.

Dzień dobry,

W imieniu całego zespołu Gwiazda Morza Resort SPA&Sport we Władysławowie, serdecznie dziękujemy za słowa uznania dotyczące śniadań, Pana opinia została przekazana do naszego działu gastronomii. Satysfakcja Gości jak ich zadowolenie to nasz priorytet.

Z wyrazami szacunku!
Monika Małek
Recepcja
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Udany wyjaz głównie ze względu na jakość i położenie hotelu.

Dzień dobry,

Serdecznie dziękujemy za czas poświęcony na dodanie opinii i wysoką ocenę. Jest ona dla nas niezwykle budująca.
Dziękujemy za docenienie udogodnień naszego Resortu.
Mamy nadzieję gościć Państwa ponownie w niedalekiej przyszłości.

Pozdrawiam serdecznie,
Monika Małek
Recepcja
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 08/2019

Hotel bardzo fajny, nowoczesny, świetne zajęcia sportowe, śniadania bardzo smaczne ale obiadokolacje już troszkę gorsze, obsługa była na średnim poziomie.

Dzień dobry,

Serdecznie dziękujemy za słowa uznania oraz poświęcony czas na dodanie opinii. Wszystkie uwagi są dla nas bardzo ważne, bo właśnie dzięki nim możemy udoskonalić nasz serwis. Pani spostrzeżenia trafiły do odpowiednich działów. Ciągle staramy się udoskonalić jakość obsługi.
Satysfakcja Gościa jak i jego zadowolenie to dla nas priorytet.
Zapraszamy ponownie do Gwiazda Morza Resort SPA&Sport we Władysławowie.

Z wyrazami szacunku,
Monika Małek
Recepcja
Back to Top CERTIFICATE what's this?