Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,201 reviews across 9 portals
:
By Długokęcka Anna
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Pobyt w hotelu po raz kolejny udany, spędziliśmy tam ferie po raz drugi. Bardzo duży plus, że można przyjechać z pupilem🙂.
Jedzenie, baseny, animacje na wysokim poziomie.
Jednak jest jedna rzecz, którą zmieniłabym, otóż chodzi o wejście na siłownię od 16+. Niestety, ale mój prawie 13latek nie miał za bardzo zajęcia, myślę, że sprzęt taki jak bieżnia i rowerek pod opieką rodzica mógłby być dla takiego nastolatka. W tym roku pojawił się Xbox, ale nie chodzi o to żeby spędzić czas tylko na graniu.

Szanowna Pani Anno,

Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że zdecydowaliście się Państwo wrócić do nas podczas ferii i że nasze usługi związane z jedzeniem, basenami oraz animacjami spełniły Państwa oczekiwania.

Rozumiemy, że możliwość spędzenia czasu z pupilem jest dla Państwa dużym udogodnieniem, co nas bardzo cieszy. Przykro nam z powodu ograniczeń wiekowych dotyczących korzystania z siłowni, które wpływały na zajęcie Państwa syna. Sugestia dotycząca możliwości korzystania z wybranych urządzeń pod opieką rodzica zostanie przekazana do odpowiedniego zespołu.

Dziękujemy za uwagi oraz za wysokie oceny dla naszych pokoi, czystości i obsługi. Państwa opinia jest dla nas bardzo cenna i motywuje nas do dalszego doskonalenia naszych usług. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie będziemy mogli zapewnić jeszcze lepsze doświadczenia dla całej Państwa rodziny.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Dużo śmiechu sprawił nam chochlik - pilot od jednego telewizora przełączał kanały w drugim telewizorze. Tak więc oglądając w jednym film, a dzieci szukające sobie bajki na drugim ciągle przełączały nasz film - z czego mieli mega ubaw oczywiście;) Drugi chochlik to był sztos - gasząc światło przy stoliku nocnym gasiło się też w łazience więc był ubaw podczas kąpieli ;) Włącznik do stojącej w pokoju lampy nie działa. Trzeba wyłączyć wyjmując z kontaktu. Piszę te uwagi tylko jako ciekawostka i możliwość sprawdzenia/naprawy.
Pobyt bardzo udany.
Pokój 317 - Pozdrawiamy

Drogi Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się Państwa doświadczeniami z pobytu w naszym hotelu. Czytając o przygodach z pilotem telewizora i żarliwym zgaszeniu światła w łazience, łatwo wyobrazić sobie zarówno humor, jak i wyzwania z tym związane. Cieszymy się, że mogły stać się one źródłem radości dla Państwa dzieci.

Doceniamy Państwa uwagi dotyczące włącznika lampy stojącej. Każda z takich informacji jest dla nas niezmiernie cenna, gdyż pozwala nam na sprawniejsze utrzymanie standardów w każdym pomieszczeniu.

Jesteśmy wdzięczni, że pomimo tych przygód Państwa pobyt okazał się udany. Dziękujemy za pozdrowienia i mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie będziemy mogli gościć Państwa w naszym hotelu.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Podobało nam się położenie hotelu,oraz możliwość pobytu z czworonogiem.Hotel czysty przyjemny bardzo dobre jedzenie.Na jedyny minus to animacje brakowało nam kina z popcornem , oraz zbyt dużą liczbą dzieci na warsztatach brak miejsca,po za tym myślę że jeszcze tu wrócimy.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat Państwa pobytu w naszym Hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja naszego obiektu oraz możliwość pobytu z pupilem spotkały się z Państwa uznaniem. Satysfakcja z oferowanej przez nas czystości i smacznej kuchni jest dla nas niezwykle ważna.

Doceniamy również uwagi dotyczące braku kina z popcornem oraz dużej liczby dzieci podczas warsztatów, co wpływało na przestrzeń. Państwa opinie są cenne i będą brane pod uwagę podczas przyszłych planów związanych z rozrywką.

Państwa intencja powrotu do naszego hotelu jest dla nas ogromnym komplementem. Mamy nadzieję, że przy następnej wizycie uda się Państwu jeszcze bardziej cieszyć z pobytu w naszym obiekcie.
By Kolberg
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Za miękki materac w łóżku i za „ciężka” kołdra po za tym rewelacja :)

Szanowny Panie Kolberg,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że ogólnie ocenił Pan pobyt jako rewelacyjny i wysoce ocenił nasze pokoje, czystość oraz jakość obsługi.

Zwróciliśmy uwagę na Pańską uwagę dotyczącą komfortu łóżka i kołdry. Państwa opinie są dla nas niezmiernie cenne, gdyż pozwalają nam na ciągłe doskonalenie naszych usług.

Serdecznie liczymy na ponowne spotkanie i zapewniamy, że dołożymy wszelkich starań, aby przyszły pobyt był jeszcze bardziej udany.
By Sierpiński Krzysztof
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Ok, kolejny pobyt w hotelu, wrażenia jak poprzednie. Wszystko w porządku. Bedziemy wracać.

Szanowny Panie Sierpiński Krzysztof,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią o naszym hotelu i za to, że po raz kolejny wybrali Państwo nasze usługi. Cieszymy się, że każdy pobyt spełnia Państwa oczekiwania i pozostawia pozytywne wrażenia.

Doceniamy wysokie oceny dla czystości oraz obsługi, i z radością słyszymy, że planujecie wracać do nas w przyszłości. Państwa satysfakcja jest dla nas największym priorytetem i motywacją do dalszej pracy na najwyższym poziomie.

Liczymy na kolejne spotkanie, które również dostarczy niezapomnianych doświadczeń.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Byłam bardzo mile zaskoczona. Obsługa sympatyczna, bardo pomocna. Śniadania urozmaicone i bardzo smaczne. Pokoje czyściutkie i pięknie zaaranżowane. Jedyny minus do siłownia dostępna powyżej 16 lat. Syn trenuje i bardzo ubolewał że nawet w mojej obecności nie mógł skorzystać z odpowiednich urządzeń.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym obiekcie. Cieszymy się, że nasza obsługa oraz śniadania spełniły Państwa oczekiwania, a pokoje przypadły do gustu swoim aranżacyjnym pięknem i czystością.

Z przykrością przyjmujemy Państwa uwagi dotyczące ograniczeń wiekowych w siłowni, które wpłynęły na komfort Państwa syna. Natomiast limit wiekowy jest podyktowany bezpieczeństwem dzieci.

Państwa wysoka ocena to dla nas ogromna motywacja do dalszego świadczenia usług na najwyższym poziomie. Mamy nadzieję, że ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Państwa w przyszłości.
By Szpaków
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (14/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Obsługa, obiekt, posiłki na najwyższym poziomie. Obsługa bez problemu pomogła w wydrukowaniu dodatkowych dokumentów, pokój zawsze był czysty, strefa basenów, saun i sala zabaw bardzo przyjemna. Jedzenie - przepyszne. Jeśli będzie taka możliwość z całą pewnością wrócimy tam z rodziną ❤️

Szanowny Gościu,

Dziękujemy serdecznie za podzielenie się swoją opinią na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że obsługa, nasze obiekty oraz kulinaria spełniły Państwa oczekiwania i zostały wysoko ocenione.

Miło nam słyszeć, że mogliśmy pomóc w wydrukowaniu dokumentów i że czystość pokoju, a także strefa basenów, saun i sala zabaw dostarczyły Państwu satysfakcji podczas pobytu.

Państwa chęć powrotu z rodziną jest dla nas ogromnym komplementem i liczymy, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność ponownie Państwa gościć.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Generalnie jest ok, ale hotel aktualnie wygrywa lokalizacją. Brak zniżek dla stałych klientów to zdecydowany minus, który wpływa na to, że w przyszłym roku będę szukała innego obiektu. Biedna oferta dla dzieci - właściwie nie korzystaliśmy. W ferie można organizować popołudniami pokazy magika, zwierząt egzotycznych, itp. - jak jeździmy w inne miejsca to standard. Brak tłumaczenia oferty dla dzieci na język angielski - osoby z Niemiec miały problem. Plus za basen i bardzo dobre śniadanie.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz jakość śniadania pozostawiły u Państwa pozytywne wrażenie. Ocena czystości i obsługi również jest dla nas niezwykle ważna.

Doceniamy także sugestie dotyczące organizacji wieczornych pokazów i tłumaczenia oferty dla dzieci na język angielski. Państwa uwagi są dla nas cennymi wskazówkami w dalszym doskonaleniu naszych usług, które zostaną przekazane odpowiedniemu zespołowi.

Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli ugościć Państwa ponownie, zapewniając jeszcze lepsze doświadczenia.
By -
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Hotel byl czysty, ilość udogodnień była wystarczająca. Jedzenie smaczne.
Niesmak pozostawiły nieszczelne okna, przy podłodze bardzo wiało i dziecku w łóżeczku turystycznym było zimno.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że czystość oraz udogodnienia i jedzenie spełniły Państwa oczekiwania.

Jednocześnie przykro nam z powodu niedogodności związanych z nieszczelnymi oknami, które wpłynęły na komfort Państwa dziecka. Państwa uwagi są dla nas niezwykle ważne i pozwalają nam udoskonalać nasze usługi, by przyszłe wizyty były w pełni satysfakcjonujące.

Liczymy na to, że mimo tych trudności zdecydują się Państwo odwiedzić nas ponownie.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (13/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Bardzo przyjemny hotel. Brakuje przekąsek w lobby barze, wiecej koktajli dla dzieci/mlodziezy szczegolnie w okresie zimowym. Przydaloby sie rowniez zeby lobby bar funkcjonowal np.od 12-14 a nie od 17. Duzy plus za psiolubnosc. Pokoje na duzy plus. Przy duzym oblozeniu fajnie by bylo wprowadzic godziny na plywalni tylko do uzytku doroslych (aby nie korzystaly z basenu plywackiego). Ogolnie pobyt bardzo udany a gotel godny polecenia

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że Państwa pobyt był udany i docenili Państwo naszą przyjazność dla zwierząt oraz standardy pokoi.

Zauważamy również Państwa sugestie dotyczące oferty lobby baru i godzin jego funkcjonowania, a także propozycję wprowadzenia wyznaczonych godzin na basenie dla dorosłych. Państwa wskazówki są dla nas cenne i będą rozważane w dalszym doskonaleniu naszych usług.

Państwa komplementy są dla nas prawdziwą motywacją i zachętą do dalszej pracy na najwyższym poziomie. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie i zapewnić jeszcze lepsze doświadczenia.
Back to Top CERTIFICATE what's this?