Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 5,384 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Dziękujemy za wysoką punktację.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bardzo udany pobyt, jesteśmy zadowoleni. Rewelacyjne jedzenie. Polecamy korzystanie z sauny - 5 typów, siłowni i basenu :-)

Szanowny Gościu, dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że Państwa pobyt był udany. Dbamy o jakość naszych udogodnień, aby wszyscy goście mogli je docenić. Państwa opinie są dla nas niezwykle ważne.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wszystko na bardzo wysokim poziomie z wyjątkiem organizacji imprezy sylwestrowej. Byliśmy gośćmi hotelowymi z wykupionym pakietem sylwestrowym (impreza taneczna + możliwość korzystania z bufetu). Chcieliśmy spędzić Sylwestra ze znajomymi, którzy mieszkali obok w innych apartamentach. Poprosiliśmy o możliwość rezerwacji w restauracji hotelowej zamiast uczestnictwa z pakietu. Na recepcji uzyskiwaliśmy sprzeczne informacje odnośnie opłat za skorzystanie z restauracji. (200 pl od osoby jako rezerwacja miejsca w restauracji). Zapytaliśmy czy jeśli rezygnujemy z pakietu to czy możemy wykorzystać te 400 pln od pary w restauracji i uzyskiwaliśmy różne odpowiedzi. Koniec końców w restauracji uzyskaliśmy informacje, że jeśli nie korzystamy z bufetu to ta kwota może być wykorzystana w restauracji na co się zdecydowaliśmy. Przy finalnym rozliczeniu na recepcji ta kwota nie została odliczona od wydatków w restauracji. Zgłaszając tą sytuacje nie chodzi nam o te 400 pln, które nie zostały odliczone tylko o brak dokładnych informacji jak to ma się odbywać. Gdybyśmy mieli wiedzę, że nie zostanie to odliczone to korzystalibyśmy również z bufetu, który działał dłużej. Jeszcze jedna podpowiedz organizatorom, że może warto parę sekund przed północą zrobić - przez dj lub wodzireja odliczanie do północy? Pierwszy raz spotkaliśmy się na imprezie sylwestrowej w hotelu z brakiem jakiejkolwiek celebracji odliczania do północy?. I na koniec jeszcze sugestia znajomych, którzy brali udział z pakietu - otóż w sali balowej/tanecznej można było również spożywać posiłki co jest jak najbardziej ok tylko, że przydałoby się trochę oświetlenia stolików bo kompletnie nie było widać zawartości talerzy :(

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoimi uwagami na temat pobytu w naszym hotelu. Bardzo nam przykro, że organizacja sylwestrowa nie spełniła Państwa oczekiwań. Przykładamy dużą wagę do uwag naszych gości, aby poprawić nasze usługi. Złożoność sytuacji związanej z rezerwacjami, w tym brak jasnej komunikacji, to dla nas cenne informacje do analizy. Z pewnością przyjrzymy się temu aspektowi, by uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości. Również sugestie dotyczące odliczania do północy oraz oświetlenia na sali balowej są dla nas wartościowym spostrzeżeniem, które weźmiemy pod uwagę przy organizacji kolejnych wydarzeń. Doceniamy Państwa szczerość i zaangażowanie w poprawę jakości naszych usług.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Cudowności a zwłaszcza kuchnia

Szanowny Gościu,

dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że docenili Państwo nasze usługi. Państwa wsparcie motywuje nas do dalszego działania i doskonalenia jakości naszych usług.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 02/2024

Bardzo dobry hotel , smaczne jedzenie, bardzo blisko morza . Polecam

Szanowna Pani,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że spełniliśmy Państwa oczekiwania i mamy nadzieję na ponowne spotkanie w przyszłości.
By Wojciech Olkowski
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Apartament przestronny, czysty i dobrze wyposażony. SPA i część basenowa bardzo przyjemna. Kuchnia wyśmienita. Obsługa kompetentna i pomocna.

Szanowny Panie Wojciechu,

Dziękujemy za podzielenie się swoimi wrażeniami. Cieszymy się, że pobyt w naszym apartamencie spełnił Pana oczekiwania. Zależy nam na tym, aby każdy aspekt Państwa wizyty był satysfakcjonujący. Zapraszamy ponownie do skorzystania z naszych usług.
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Pyszne jedzenie, funkcjonalny, czysty pokój. Bardzo miła i pomocna obsługa. Wsystko na duży plus.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszymy się, że Państwa pobyt był udany. Zespół dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy poziom obsługi dla wszystkich naszych gości. Czekamy na kolejną wizytę w przyszłości.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Prawie wszystko było super. Pokój, jedzenie, SPA było perfekcyjne. Restauracja H54 za mała na tylu gości. Trzeba było czekać na stolik. To jedyny mankament tego hotelu.

Szanowny Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszy nas, że pokój, jedzenie i SPA spełniły Państwa oczekiwania. Przykro nam, że restauracja nie była wystarczająco duża. Pracujemy nad poprawą tego aspektu, aby zapewnić wygodę i satysfakcję wszystkich naszych gości. Państwa spostrzeżenia są dla nas bardzo cenne i pomagają nam w doskonaleniu naszych usług. Mamy nadzieję, że ponownie będziemy mogli gościć Państwa w naszym hotelu.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bardzo miła obsługa . Szkoda że nie macie ofert specjalnych dla gości którzy chcą zostać dłużej .. chętnie chcieliśmy zostać jeszcze 2-3 dni ale dostaliśmy ofertę ze strony z cennika, więc mało altrakcyjne zatrzymanie klienta . Poza tym super !

Szanowny Gościu,

Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoimi wrażeniami. Cieszymy się, że docenił Pan naszą obsługę. Zauważyliśmy Pana uwagę dotyczącą ofert specjalnych i przekażemy ją właściwym działom, aby mogły rozważyć takie możliwości w przyszłości. Zawsze dążymy do tworzenia jak najlepszych doświadczeń dla naszych gości i mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli znów Pana gościć.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (03/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Wszystko mam się bardzo podobało ;)

Drogi Gościu,

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Cieszy nas, że nasze starania zostały docenione. Zapewniamy, że nieustannie dążymy do najwyższych standardów, aby każdy pobyt był wyjątkowym doświadczeniem. Czekamy na ponowne powitanie w przyszłości!
Back to Top CERTIFICATE what's this?