Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,459 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gutes hotel, Bar und Frühstück außerordentlich gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen sowohl die Bar als auch das Frühstück so gut gefallen haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Nettes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern und ordentlichen Zimmern. Der Pool und Saunabereich ist klasse und wurde von unseren Kindern und uns gerne genutzt.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre Familie unseren Pool- und Saunabereich genießen konnten.
Wir sind auch besonders stolz darauf, dass unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte und Sie die ordentlichen Zimmer schätzen. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und bedanken uns nochmals für Ihre Empfehlung.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
By Miskolczi
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insgesamt ein gelungener Abend mit super Betten und großem Zimmer und einem sensationellen Frühstück

Liebe Frau Miskolczi,

vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns ungemein, dass Sie einen wundervollen Abend in unserem Hotel verbringen konnten und sowohl die Größe des Zimmers als auch die Qualität der Betten so positiv hervorheben.
Besonders erfreut sind wir über Ihr Lob an das Frühstück und die Sauberkeit, und wir sind stolz darauf, dass unser Team Sie mit freundlichem Service überzeugen konnte. Ihr Feedback ist eine große Motivation für uns, weiterhin unseren hohen Standard zu halten und zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
By Trippler
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gutes Mittelklasse Hotel mit Luft nach oben

Lieber Herr Trippler,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser H4 Hotel im Großen und Ganzen gefallen hat.
Es tut uns jedoch leid, dass die Sauberkeit des Sofas und des Schranks nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkungen sind uns sehr wichtig und wir werden uns bemühen, derartige Mängel in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
By Konzertreisende
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Die Mitarbeiter an der Rezeption waren TOP. Haben all unsere Anliegen unverzüglich erledigt bzw. beantwortet. Das Frühstück war wie oben beschrieben.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass das Team an der Rezeption einen so positiven Eindruck hinterlassen konnte!
Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir ebenfalls dankend zur Kenntnis, denn das Feedback unserer Gäste hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ok

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Sauberkeit sehr zufrieden waren.
Es tut uns jedoch leid zu erfahren, dass der Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es Störungen während des Frühstücks gab. Wir schätzen Ihre Rückmeldung und werden diese intern ansprechen, um unseren Service zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir bedauern den Wegfall der Executive Lounge sehr. Dafür werden wir jetzt mit einer ´Bettensteuer`der Stadt Laatzen beglückt, die anscheinend voll auf die Hotelgäste umgelegt wird. Könnte man dies nicht zumindest mit den gesparten Reinigungskosten verrechnen, da wir stets auf eine Zimmerreinigung verzichten.
Ansonsten sind wir nach wie vor sehr zufrieden. Wir sind bereits seit Jahren Stammgäste in Ihrem schönen Haus und werden bereits in vier Wochen in Begleitung eines weiteren Paares wieder zu Gast bei Ihnen sein.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten
und Ihre Zeit in Hannover genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem
freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie!

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By Lang I
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Als jahrelanger Gast stelle ich fest: die Qualität kann ich als eine wellenartige Zufriedenheits-Kurve beschreiben. Die letzten 3 Monate eher weniger gut. Ich hoffe die Kurve geht wie sonst wieder nach oben …

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.

Liebe Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gutes Hotel. Wir waren schon öfter dort und kommen auch gerne wieder.

Lieber Gast,

mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut
uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei
uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Schöne Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By FT
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Lounge leider geschlossen -- dies ist ein schwerer Fehler ggf Zimmerpreis bei Loungenutzung erhöhen. Oder sollen nur noch billige Produkte im H4 angeboten werden?????????????

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die geschlossene Lounge solche Unannehmlichkeiten bereitet hat.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit den Zimmern und der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihre Meinung verbessern können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
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