Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,455 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem H4 Hotel verbracht haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns riesig freuen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
By Sabine Bock
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes und angenehmes Hotel,war schon öfter hier und komme gerne wieder.

Liebe Sabine,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie erneut unser Gast gewesen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Besuch bei uns wohlfühlen und unser Hotel stets Ihre Erwartungen erfüllt.
Unsere Mitarbeiter sind immer bemüht, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Ihre lobenden Worte sind eine tolle Anerkennung für ihr Engagement.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen und Ihre zukünftigen Aufenthalte genauso angenehm zu gestalten.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut 👍🏻

Lieber Gast,

Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen vielmals und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut. Preislich angemessen. Aber da ist noch Luft nach oben.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung für unser Hotel abzugeben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns hatten.
Ihre detaillierten Anmerkungen sowie Verbesserungsvorschläge sind uns sehr wichtig und wir werden diese selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiterleiten, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Kühlschrank nicht rechtzeitig ausgetauscht wurde. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden darauf achten, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Bezüglich Ihrer Beobachtungen über das Verhalten unserer Mitarbeiter möchten wir uns entschuldigen. Ein professionelles und freundliches Auftreten ist uns ein großes Anliegen, und wir werden dies intern nochmals thematisieren, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem verbesserten Service überzeugen zu können.

Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich komme wieder, war sehr zufrieden.

Lieber Gast,

wie schön, dass während Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist!
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles wunderbar!

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut
haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten
Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.

Schöne Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By K.
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hotel ist super - Check-In Prozess dauert zu lange (seit Jahren)

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung. Schön, dass Sie bei uns im H4 Hotel Hannover Messe waren. Es freut mich sehr, dass es Ihnen grundlegend bei uns gefallen hat. Danke dennoch für Ihre Anregungen und Hinweise, die wir uns gerne annehmen und dementsprechend reagieren werden. Selbstverständlich versuchen wir uns mit jedem Feedback unserer Gäste zu verbessern und unseren Service anzupassen.
Wir würden uns trotzdem freuen, wenn Sie uns eine erneute Chance geben und freuen uns über Ihren nächsten Besuch in Hannover.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Zu viele Mängel (s.o.)

Lieber Reisender,

wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig.
Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen.Wir bedauern die Umstände und hoffen auf eine erneute Chance Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
By Me
Business
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Good

Dear guest,

thanks a million for your fantastic review regarding your recent stay at our hotel. We are more than
happy about your 5 star rating. Please come back soon for another brilliant stay.

Kind regards from Hannover,

Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 weeks ago (20/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Jederzeit wieder. Schade, dass die Executive Lounge abgeschafft wurde. Die Kinder freuten sich immer darauf.

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
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