Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,221 reviews
:
By Jochen
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Absolut zu empfehlen. Ich übernachte dort jedes Mal wenn ich in Hannover bin. Hab auch schon mal andere Übernachtungsmöglichkeiten ausprobiert, aber hier ist wirklich alles super.

Lieber Jochen,

über Ihre wunderbare Bewertung freuen wir uns sehr und danken Ihnen für Ihr tolles Feedback!
Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage oder das
freundliche Personal - überzeugen konnten. Vielen Dank für das tolle Lob und hoffentlich bis bald!

Schöne Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Personale cortese e disponibile, camere pulite, hotel consigliato.

Gentile ospite,

Grazie per aver soggiornato nel nostro hotel e per la sua recensione positiva.
Saremo lieti di darle nuovamente il benvenuto.

Cordiali saluti da Hannover,

Il team H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By Wölfel
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 07/2025

H4 Hotel ist seinem Ruf gerecht geworden, Ich war sehr zufrieden.

Liebe Reisende,

unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob! Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein willkommenes Gefühl zu geben und wir freuen uns sehr solch nette Kommentare lesen zu dürfen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, wo wir Sie erneut begeistern möchten.

Mit herzlichen Grüßen aus dem sonnigen Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein guter Eindruck wie zuvor auch. Allerdings ist die Idee, die Executive Lounge nicht mehr anzubieten, ein echtes Argument, dass ich nur noch sporadisch bei H4-Hotels buche. Ich glaube mit der Entscheidung hat man so manchen Gast dazu gebracht, woanders zu buchen.

Sehr geehrter treuer Gast,

danke sehr für Ihre ehrlichen Worte aber auch für Ihre dennoch tolle Bewertung zu Ihrem erneuten Aufenthalt bei uns in Hannover.
Es ist leider richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren.
Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und möchten sicherstellen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Angebot rundum zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles Okay,so wie man es erwartet .
Alles in allem ein gutes Konferenzhotel……
Danke..

Lieber Gast,

mit Ihrer lobenden Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren Aufenthalt bei uns gefreut.
Wir im H4 Hotel Hannover Messe sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.
Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
By Lars
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

gut, war aber der dritte

Lieber Lars,

danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schön und zentral gelegen

Lieber Gast,

wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir
freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By Martin Z.
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir buchen immer 2 Zimmer und waren erschrocken, weil es deutliche Einschränkungen gab:
1.
Im Superiorzimmer gab es immer ein Goodie ... Snack ... und die obligatorischen 2 Flaschen Arolser Bier. Das ist komplett weggefallen. Ich kann eigentlich gar nicht mehr erkennen, warum es sich um ein Superiorzimmer handelt (außer dass es im 5. OG ist).
2.
Auch diesmal muss ich es wieder erwähnen. Obwohl es im Superiorzimmer eigentlich dazugehören sollte, fehlten wieder mal die Bademäntel. In beiden Zimmern war kein einziger Bademantel vorhanden.
3.
Die Executive-Lounge ist weggefallen; sie wurde komplett geschlossen.
Wir haben hier immer mal verweilt, gelesen, fern geschaut, mit anderen Gästern geplaudert, etc. Das exklusive, wertschätzende Platin-Kunde-Gefühl ist komplett weg.
Man hätte ja auch die lukullische Auswahl beschränken können, oder nur offene Getränke anbieten. Oder nur (neben-)saisonale Öffnung. Aber stattdessen wurde dieses schöne Location dauerhaft geschlossen.

In Zeiten, wo die Konkurrenz nur ein Mausklick entfernt ist, werden liebgewonnene Standards zurückgefahren. Es geht mir auch nicht ums Geld, ich würde gerne eine Preissteigerung mittragen. Aber diese Wahl hatte ich nicht.
Wir waren schon viel und regelmäßig in diesem Hotel, aber jetzt ... müssen wir darüber nachdenken. Sehr, sehr schade ....

Lieber Martin Z.,

ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre Hinweise. Prima, dass Ihnen
unser Hotel in allen anderen Punkten gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren
zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu
dürfen.

Schöne Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By xxx
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Danke

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By Ondrej
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Akzeptables 4 Sterne Hotel mit erheblichen Verbesserungspotential beim Personal.

Eine klare Personalführung und Kontrolle schien zu fehlen.

Sehr geehrter Herr Ondrej,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere hinsichtlich des Personals und des Service im Restaurant. Ihr Hinweis auf fehlende Führung und Kontrolle nehmen wir sehr ernst und werden diese Rückmeldung im Team eingehend besprechen, um Prozesse und Abläufe weiter zu optimieren. Dass Sie sich durch die Unfreundlichkeit im Restaurant und das Verhalten der Mitarbeitenden insgesamt nicht willkommen gefühlt haben, entspricht nicht unserem Anspruch – für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Auch Ihr Erlebnis mit dem nicht funktionierenden Klimagerät tut uns leid. Wir verstehen, wie unangenehm eine zu warme Nacht sein kann, und hätten Ihnen gern einen angenehmeren Aufenthalt geboten.
Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis soweit zufrieden waren. Es ist uns wichtig, auf Basis Ihrer Kritik Verbesserungen vorzunehmen, um unseren Gästen einen erfüllenden Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
Back to Top CERTIFICATE what's this?