Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,109 reviews
:
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles Hotel

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By Regine
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel ist sehr empfehlenswert ich komme wieder

Liebe Regine,

es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber
hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren
Besuch sehr freuen.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (22/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nett nur das Resturant würde nicht gereinigt

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Viele Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hab mich im H4 schon besser aufgehoben gefühlt

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern.
Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Besuch dieses Mal nicht Ihren gewohnten Erwartungen entsprochen hat. Besonders der Punkt mit der Sauberkeit und der fehlenden Zimmerreinigung, obwohl der Reinigungsgutschein abgelehnt wurde, entspricht nicht unserem Anspruch und wir bedauern, dass dies zu Ihrer Unzufriedenheit beigetragen hat.
Auch Ihr Hinweis bezüglich der automatischen Buchung der Garage nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass dies für Sie nicht transparent war, und werden Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um hier die Kommunikation zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen, da sie uns helfen, unseren Service kritisch zu hinterfragen und Verbesserungen anzustoßen. Ihr ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
By Aksoy
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es ist ein sehr schönes Hotel und sehr gepflegt

Lieber Gast,

schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel ist extrem runtergekühlt, die Fenster müssen mal repariert werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Hannover sein.

Herzliche Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (21/08/2025)
Date of experience: 08/2025

sehr gut , gutes preis leistung . parken OK 7 € im vergleich zu vielen anderen -sollte nicht teurer werden

Sehr geehrte Gast,

es war uns eine Freude, Sie bei uns willkommen zu heißen! Ihre positive Rückmeldung motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt!

Beste Grüße und herzliche Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (20/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ok

Lieber Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmer und die Sauberkeit zugesagt haben. Ebenso wissen wir es zu schätzen, dass Sie Ihre positive Erfahrung beim Check-out hervorheben. Es ist unser Anspruch, unseren Gästen jederzeit eine angenehme und freundliche Atmosphäre zu bieten.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie bei Ihrer Ankunft nicht den Service erfahren haben, den Sie erwartet haben. Ihr Hinweis zur Kommunikation am Empfang ist für uns besonders wichtig, um unsere Abläufe und den Gästekontakt weiter zu optimieren. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen erneut für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes Hotel für eine Nacht. Betten gut, Frühstück vollkommen ok. Schade, dass es die Lounge nicht mehr gibt

Liebe Gäste,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.

Mit herzlichen Grüßen ,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
By Thomas Stein
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (19/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gut geführtes Hotel mit engagiwerten Mitarbeitern

Lieber Thomas Stein,

wir alle freuen uns, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und eine fantastische Zeit mit uns verbracht haben.Ihr Lob ist in der Tat unsere größte Motivation und wir freuen uns zu lesen, dass unser Team alles getan hat, um Ihren Aufenthalt so erfolgreich zu machen wie es sein sollte.
Bis zu Ihrem hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
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