Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,110 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Auf jedenfall top mit Pool im Haus was kind abends nochmal glücklich gemacht hat. Werden in naher Zukunft wieder zu Gast sein in ihrem hotel.

Lieber Gast,

was für ein Feedback - Herzlichen Dank! Unser Team freut sich sehr, dass Sie sich für unser Hotel
entschieden haben und im Anschluss an Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Wir würden Sie
gern erneut von unserem Hotel überzeugen und freuen uns schon jetzt auf Ihren Besuch.

Schöne Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War alles top

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit.

Viele Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles i. O.

Lieber Gast,

wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen
Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran
arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges
Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!

Herzliche Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By Marie Siekmann
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir sind sehr zufrieden und hatten einen wunderschönen Besuch mit unseren drei Kindern.

Liebe Frau Siekmann,

das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts
Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in
positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten
Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel, das ich in der Regel geschäftlich besuche, diesmal aber auch einmal privat

Lieber Gast,

mit Ihrer großartigen Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Das gesamte Team haben sich wirklich sehr über Ihre lobenden Worte und Ihren erneuten Aufenthalt bei uns gefreut.
Wir im H4 Hotel Hannover Messe sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist.
Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen.

Mit herzlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie immer alles gut

Lieber Reisender,

"Wie immer alles gut" klingt für uns sehr gut. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Hannover :-).

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schade, dass das Frühstück so enttäuschend war. Dadurch bleibt ein allgemein zurückhaltender Eindruck in Erinnerung.

Sehr geehrte Gäste,

in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnder Service nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir entschuldigen uns, wenn Sie nicht den Standard vorgefunden haben, den Sie eigentlich von uns erwarten können. Wir dürfen Ihnen versichern, dass die Gästezufriedenheit unser höchstes erklärtes Ziel ist und wir sind ehrlich unglücklich darüber, dass wir Ihnen das nicht vollends bieten konnten. Wir können Ihnen versprechen, dass wir uns auf jeden Fall noch einmal mit den entsprechenden Abteilungen zusammensetzen werden, um Ihre Kritikpunkte zu verbessern.
Wir wissen, dass wir es viel besser können, deshalb bitten wir Sie, uns eine weitere Chance zu geben, wenn Sie wieder einmal nach Hannover reisen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
By Tina
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Solides Hotel, sehr freundliches Personal, behindertengerechtes Zimmer war fast sehr gut. Teppich stört leider im Zimmer.

Liebe Tina,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Schöne Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By Wolfgang
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Nettes Mittelklasse Hotel mit Schwimmbad und Sauna - aber leider einige Veränderungen zu früheren Aufenthalten.

Lieber Wolfgang,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es ist bedauerlich, dass wir nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre Meinung hilft uns, unseren Service zu optimieren, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre Anregungen mitgeteilt hätten , denn nur so können wir reagieren.
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schöne aber leider hatte ich es durch vorherige besuche besser in Erinnerung

Sehr geehrte Gäste,

herzlichen Dank für Ihre dennoch tolle Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, um uns zu verbessern.

Herzliche Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
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