Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,347 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Angenehmer Aufenthalt bis auf störende LED Lichter in der Nacht.

Liebe Familie,

wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu der Beleuchtung , die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.

Mit herzlichen Grüßen aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
By Jan M.
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schade, dass die Lounge nicht mehr gibt. Das war für mich als Platin-Kunde immer eine gute Sache. Zum Arbeiten, entspannen. Damit fällt ein für mich großer Mehrwert weg, sodass ich bei anstehenden Reisen auch gerne andere Hotels in Betracht ziehe.

Sehr geehrter Jan,

zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Es ist leider richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren.
Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Reservierungs-Team zu wenden. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und möchten sicherstellen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Angebot rundum zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
By Michael Lütterforst
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes Hotel leider momentan seit 1 Jahr Baustelle vor der Tür so das man schlecht anfahren kann

Lieber Michael Lütterforst,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück sowie dem WLAN zufrieden waren.

Wir bedauern die Baustelle vor dem Hotel und verstehen, dass dies die Zufahrt beeinträchtigt. Leider haben wir darauf keinen Einfluss, aber wir hoffen, dass die Bauarbeiten bald abgeschlossen sind und Ihre Anreise zukünftig wieder reibungslos verlaufen kann.

Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr tolles Hotel!
Wir kommen gern wieder

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut
haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten
Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.

Beste Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles super 👍

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gutes Hotel, sauberes Zimmer. Speisen im Restaurant eher "convenience food"

Lieber Gast,

ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!

Viele Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By CF 7
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr gutes Hotel - würde ich weiter empfehlen

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Schöne Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit.

Viele Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

TOP Hotel , wenn das Frühstück wieder das alte wird mit vernünftigen Bröchen und Brot dann ist es bei und und unseren Freunden wirder die Nummer Eins.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als „TOP Hotel“ empfinden und mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie unserem freundlichen Team rundum zufrieden waren.

Ihr Hinweis zum Frühstück ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass die Auswahl an Brötchen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zeitweise Engpässe gab. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sie intern besprechen, um hier wieder den gewohnten Standard sicherzustellen.

Wir hoffen, Sie und Ihre Freunde bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen – vielleicht ja schon mit dem Frühstück, das Sie sich wünschen!

Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren sehr zufrieden

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
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