Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 2,342 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (23/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir bedauern den Wegfall der Executive Lounge sehr. Dafür werden wir jetzt mit einer ´Bettensteuer`der Stadt Laatzen beglückt, die anscheinend voll auf die Hotelgäste umgelegt wird. Könnte man dies nicht zumindest mit den gesparten Reinigungskosten verrechnen, da wir stets auf eine Zimmerreinigung verzichten.
Ansonsten sind wir nach wie vor sehr zufrieden. Wir sind bereits seit Jahren Stammgäste in Ihrem schönen Haus und werden bereits in vier Wochen in Begleitung eines weiteren Paares wieder zu Gast bei Ihnen sein.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten
und Ihre Zeit in Hannover genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem
freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie!

Beste Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By Lang I
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Als jahrelanger Gast stelle ich fest: die Qualität kann ich als eine wellenartige Zufriedenheits-Kurve beschreiben. Die letzten 3 Monate eher weniger gut. Ich hoffe die Kurve geht wie sonst wieder nach oben …

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.

Liebe Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gutes Hotel. Wir waren schon öfter dort und kommen auch gerne wieder.

Lieber Gast,

mit Begeisterung haben wir Ihre Bewertung gelesen und direkt mit unseren Kollegen geteilt. Es freut
uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei
uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

Schöne Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
By FT
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Lounge leider geschlossen -- dies ist ein schwerer Fehler ggf Zimmerpreis bei Loungenutzung erhöhen. Oder sollen nur noch billige Produkte im H4 angeboten werden?????????????

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die geschlossene Lounge solche Unannehmlichkeiten bereitet hat.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit den Zimmern und der Sauberkeit sehr zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihre Anmerkungen und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihre Meinung verbessern können.

Herzliche Grüße,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr angenehmer Aufenthalt

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem H4 Hotel verbracht haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Über einen erneuten Besuch würden wir uns riesig freuen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
By Sabine Bock
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schönes und angenehmes Hotel,war schon öfter hier und komme gerne wieder.

Liebe Sabine,

vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie erneut unser Gast gewesen sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei jedem Besuch bei uns wohlfühlen und unser Hotel stets Ihre Erwartungen erfüllt.
Unsere Mitarbeiter sind immer bemüht, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten und Ihre lobenden Worte sind eine tolle Anerkennung für ihr Engagement.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder willkommen zu heißen und Ihre zukünftigen Aufenthalte genauso angenehm zu gestalten.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut 👍🏻

Lieber Gast,

Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen vielmals und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut. Preislich angemessen. Aber da ist noch Luft nach oben.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung für unser Hotel abzugeben. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Eindruck von Ihrem Aufenthalt bei uns hatten.
Ihre detaillierten Anmerkungen sowie Verbesserungsvorschläge sind uns sehr wichtig und wir werden diese selbstverständlich an die zuständige Abteilung weiterleiten, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Kühlschrank nicht rechtzeitig ausgetauscht wurde. Das entspricht nicht unseren Standards, und wir werden darauf achten, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Bezüglich Ihrer Beobachtungen über das Verhalten unserer Mitarbeiter möchten wir uns entschuldigen. Ein professionelles und freundliches Auftreten ist uns ein großes Anliegen, und wir werden dies intern nochmals thematisieren, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten.

Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserem verbesserten Service überzeugen zu können.

Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich komme wieder, war sehr zufrieden.

Lieber Gast,

wie schön, dass während Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist!
Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen,

Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles wunderbar!

Lieber Gast,
ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut
haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten
Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden.

Schöne Grüße aus Hannover,

Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
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