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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,670 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr nette und engagierte Mitarbeiter, aber die harten Matratzen ziehen die Bewertung sehr runter

Hallo Urch,

vielen Dank für deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass dir unser Personal so gut gefallen hat.
Die Kollegen haben sich sehr über dein Feedback gefreut.

Zu deinem Kritikpunkt: Die härte von Matratzen sind persönliche Präferenz, leider können wir nicht jeden Geschmack treffen.

Wir hoffen dich trotzdem noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian Fink &Team
By Jörg K.
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Gutes Hotel mit hervorragender ÖPNV- Anbindung, U-Bahn, Bus und Tram liegen sehr nah am Hotel. Der Frühstücksraum ist wohnlich eingerichtet und bietet vielfältige Speisen.

Lieber Jörg K.

herzlichen Dank für deine 100% Bewertung.
Es freut uns sehr, dass dir unser Frühstücksraum / Wohnzimmer so gut gefallen hat.

Wir würden uns freuen, dich bei deinem nächsten Berlin Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Sebastian Fink &Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Zimmer in Ordnung, sehr angenehme und ruhige Außenatmospäre am Gartenhaus. Qualität des Frühstücks entspricht allerdings nicht der Erwartung an ein 4-Sterne-Quartier.

Hallo Hennig,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Schade, dass Sie nicht zu 100% zufrieden sind mit uns.
Gerne hätten wir gewusst, was wir besser machen können beim Frühstück?
Sie sind ja schon Stammgast und bekommen immer Ihre Wünsche von uns akzeptiert, da haben Sie bestimmt noch mehr Feedback für uns.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Irene
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gemütlich und persönlich. Großzügig geschnittenes zimmer

Hallo Irene,

herzlichen Dank für deine 100% Bewertung.

Es freut uns, dass du dich bei uns wohlgefühlt hast.
Wir hoffen dich erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein sehr nettes, gepflegtes Hotel in direkter Nähe zum Tagungsort.

Hallo Veittes,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat bei uns.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns, wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Rozemarijn Nutma-Palma
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Netjes, redelijk schoon en een goede service.

Dear Rozemarijn Nutma-Palma

Thank you very much for your review and the time you took to write it.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us so much.
We would have liked to know what we were missing in order to get 100% satisfaction from you.
We are already looking forward to your next stay with us and wish you all the best until then.

Kind regards from Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr gepflegtes rechts neues Hotel mitten in Berlin

Hallo Matthes,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Das Team und ich freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Das Hotel ist sehr gut geeignet für den mittleren Anspruch. Etwas weitläufig, aber sehr sauber und funktionell.

Hallo Becker,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Wir freuen uns über Ihre Bewertung.
Gerne hätten wir gewusst, was wir beim Frühstück noch besser machen können?
Eine 100% Weiterempfehlung haben wir auch nicht erhalten, gerne hätten wir auch hier gewusst, was wir besser machen können.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/12/2024)
Date of experience: 12/2024

One of the nicest mid-range hotels I have ever stayed in. Spotlessly clean—looked brand new, even the public areas. I was in the garden wing, which meant it was at the back of the hotel with a balcony overlooking gardens, and sooo quiet! The situation of the hotel is perfect. It is across the street from the M10 tram, which gets you to the main train station in under 10 minutes, and from there you can get to and from the airport directly. And it is also next to a U-bahn station, so you can connect with the rest of Berlin by its very well-served public transport system with ease.
The hotel staff were super-friendly and helpful. You could pay for breakfast separately, although I didn’t, as I don’t eat breakfast. I read some people thought 18 euro was expensive, but I think they had not been to Berlin before! I paid 10 euro for a cup of hot chocolate and a pastry at a coffee shop. It is a very expensive city. I would not hesitate to recommend this hotel. It is apparently part of a very small chain, and I will look out for it if I go to other cities it has hotels in.

Dear Edwards

Thank you so much for this wonderful review and the time you took to write it.
We are very happy about it.
Your review shows us that we are doing everything right. You are absolutely right. 18€ for a breakfast in Berlin is not high considering what the others charge.
We look forward to your next stay with us.
Until then, we wish you all the best, a Merry Christmas and a Happy New Year.

Kind regards from Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Tolles, sauberes, modernes Hotel mit nettem Frühstück. Gute Anbindung an öPNV.

Guten Tag Frau Dorch,

vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten uns zu bewerten! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten.

Ihnen wünschen wir vorerst eine besinnliche Weihnachtszeit.

Beste Grüße

Sebastian Fink & Team
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