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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,829 reviews across 8 portals
:
By Klosterhuis
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Freundliche moderne Athmosphäre. Gutes Preis- leistungsverhältnis.

Sehr geehrte Fam. Klosterhuis,

herzlichen Dank für die schöne Bewertung zu dem Aufenthalt.

Das Team hat sich sehr über das Feedback gefreut.

Wir hoffen das wir Sie das nächste mal mit unserem Frühstücksbuffet mehr
überzeugen können da wir stätig an unserer Frühstücksauswahl arbeiten.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Sebastian & Team
By Charles
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Tres Bon accueil et service

Dear Charles,

Thank you very much for the great review of your stay.

The team was very pleased to receive your feedback.

We hope to welcome you again soon.

Best regards
Sebastian & Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gut nur Handtücher wurden nicht gewechselt

Sehr geehrte Frau Schmid,

herzlichen Dank für die schöne Bewertung zu dem Aufenthalt.

Das Team hat sich sehr über das Feedback gefreut.

Es tut uns sehr leid zu hören das Ihre Handtücher nicht gewechselt wurden,
wir haben bereits das Housekeeping Team darauf aufmerksam gemacht um dies in
der Zukunft zu vermeiden.

Wir hoffen Sie bei bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Sebastian & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gutes Hotel, sehr empfehlenswert, wenn man Berlin erleben möchte. Gute Verkehrsanbindung, sehr ruhige Zimmer zum Hinterhof

Hallo Herr Bickert,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Ebenfalls freuen wir uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Johannes
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Freundliches Personal, gute Lage, angenehme Atmosphäre des Hauses, sehr ruhiges Zimmer (Gartenhaus). Wir haben uns wohlgefühlt.

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Bewertung.
Das Team und ich freuen uns darüber.
Bitte geben Sie uns Bescheid, wieviel Emails Sie erhalten haben?
Eigentlich sollten es zwei sein. Sollten es mehr sein, ist da ein Fehler vorhanden.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Wernhart
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr sauberes Hotel, neu renoviert, wirr hatten ein Zimmer zum Garten, absolut ruhig:). Freundliches Personal, alle Wünsche werden erfüllt

Hallo Herr Wernhart,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Ebenfalls freuen wir uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By mp Co
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

merci pour votre professionnalisme face à mes demandes de dernières minutes

Dear Marie,

Thank you very much for your review and the time you took to write it.
We are very pleased that you enjoyed your stay with us and that we were able to fulfil the last-minute requests to your complete satisfaction.
We are already looking forward to your next stay with us.

Kind regards
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein tolles, zentral gelegenes Hotel, sehr modern und schöne Zimmer! Verkehrsgünstig gelegen mit U-Bahn-Anschluss direkt nebenan und Straßenbahnanschluss nur ein paar Meter!

Sehr geehrte Familie Ottliczky,

vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Toll, dass Ihnen Zimmer sowie die Lage so gut gefallen hat.
Zu Ihrem Kritikpunkt. Die Kollegin von der Rezeption, hat direkt mit der Fremdfirma auseinander gesetzt die mit dem entsprechenden Kollegen gesprochen haben.

Wir hoffen Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian & Team
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gut und sauber, aber der zu frühe automatische Check-Out der Zimmer ist nicht toll

Guten Tag Frau Gesk,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schade, dass wir Sie bei Ihrem Aufenthalt nicht überzeugen konnten. Den Hinweis zu den Zimmerkarten , die vor dem eigentlichen Check out nicht mehr funktionierten, haben wir selbstverständlich an unsere IT Abteilung weitergeleitet, welche sich bereits darum gekümmert hat.

Gerne können Sie sich davon bei einem künftigen Aufenthalt davon überzeugen.

Sebastian & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Unser Zimmer war sehr schön, und toll war der Wasserkocher für Kaffee und Tee. Besonders lobenswert war das Frühstück das auch toll für Allergiker ( GF und Milchintoleranz)ein absölutes Highlight war.

Liebe Familie Strebel,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass ihnen das große Angebot beim Frühstück auffiel und zusagte. Gerne heißen wir Sie bei Ihrem nächsten Berlin Aufenthalt wieder bei uns willkommen.

Beste Grüße

Sebastian & Team
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