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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,552 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Positivo. Ottima posizione, camere nuove, buona colazione

Hello Miola,

Thank you very much for your review.
We are very pleased that you enjoyed your stay so much and that you took the time to rate us.
The team and I are already looking forward to your next stay with us.

Until then, we wish you all the best.

Kind regards from Berlin
Sebastian Fink & Team
By Silvia Murillo Ornat
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Muy buena. He estado muy cómoda.

Estimada Sra. Murilla Ornat,
Muchas gracias por tomarse la molestia de puntuarnos.
Es estupendo que haya disfrutado tanto de su estancia con nosotros.
Somos conscientes de que cada huésped tiene una sensación de bienestar diferente cuando se trata de la frecuencia de la limpieza. Al parecer, no le ha gustado tanto nuestra oferta de limpieza de habitaciones, que se realiza cada tres días. Es una lástima que nos hayamos enterado ahora. Porque cada huésped tiene la opción de rechazar nuestra oferta respetuosa con el clima, por la que hemos recibido el certificado de la etiqueta ECO. Por supuesto, esto no habría supuesto ningún coste adicional.

Estaremos encantados de convencerle durante su próxima estancia y le rogamos que no nos deje indiferentes. Vivimos cada una de las críticas que nos permiten llegar a todos nuestros huéspedes.

Saludos cordiales
Sebastian Fink y equipo

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Dear Mrs. Murilla Ornat,
Thank you very much for taking the trouble to rate us.
We are delighted that you enjoyed your stay with us so much!
We are aware that every guest has a different feeling of well-being when it comes to the frequency of cleaning. Apparently you were not so pleased with our room cleaning service, which takes place every three days. It is a shame that we are only now finding out about this. After all, every guest has the option of declining our climate-friendly offer, for which we have been awarded the ECO Label certificate. Of course, there would have been no extra costs here.

We will be happy to convince you during your next stay and please do not leave us unaware. We live every single criticism that enables us to reach all our guests.

best regards
Sebastian Fink & Team
By Cesare
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ottimo e consigliabile. Se tornassi a Berlino sarebbe la mia scelta

Dear Cesare,

we are very pleased that you would choose us again for another stay in berlin. there can hardly be a better rating. thank you very much.

We would be delighted to welcome you in the same friendly way that you have come to know us

best regards

Sebastian & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut, etwas teuer

Lieber Zipper,
herzlichen Dank für ihre Zeit uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns, dass sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und sich wohl gefühlt haben. Die Preise unserer Zimmer variieren sich je nach Auslastung und den Veranstaltungen in Berlin. Als Tipp von uns, vergleichen sie gerne die Preise je nach Anreisedatum und achten sie auf besondere Veranstaltungen in Berlin.
Wir hoffen sie dennoch von unserem Haus und Service überzeugt zu haben und würden uns über ihren erneuten Aufenthalt bei uns sehr freuen.
Bis dahin wünschen wir ihnen alles Gute.

Liebe Grüße,
Sebastian Fink & Team
By Artur S.
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Anastasia die in Berlin arbeitet war sehr nett! Nur positive Erfahrungen mit ihr! Danke.

Lieber Artur,
herzlichen Dank für deine Bewertung und die Zeit die du dir dafür in Anspruch genommen hast.
Es freut uns dass euch der Aufenthalt bei uns gefallen hat und ihr eine schöne Zeit hattet. Die Kollegin ist sehr geschmeichelt über ihr Feedback zu ihrer Arbeit an der Rezeption und sagt, Danke !
Wir hoffen ihr hattet eine angenehme Heimreise und vielleicht bis zum nächsten mal. Bis dahin, alles Gute.

Liebe Grüße,
Sebastian Fink und Team
By Simone
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Hotel (Lage, Zimmer) ist super. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Mir hat auch das Wohnzimmer gut gefallen, weil man sich dort gemütlich hinsetzen kann.

Guten Mittag Frau Priller,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu Hören, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Schön, dass Sie sich auch in unserem Wohnzimmer wohl gefühlt haben.

Gerne heißen wir Sie beim nächsten Berlinaufenthalt wieder willkommen. Wer weiß, vielleicht hatten Sie bis dahin ja auch das Glück Polarlichter gesehen zu haben.

Beste Grüße

Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (12/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gut, neu und absolut dienlich für die Reise.

Guten Tag Herr Klimpke,

schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten. Wir sind erfreut, dass es Ihnen auf Ihrer Geschäftsreise gefallen hat bei uns.

Gerne heißen wir Sie bei einem weiteren Berlin Trip wieder Willkommen

Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gewisse Unsicherheit weil keine 24H Reception

Guten Tag Herr Zurwerra Ramseier,

vielen Dank für die gute Bewertung und die damit einhergehende Mühe, die Sie sich für uns gemacht haben. Es freut uns, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben.

Was Ihre sicherheitsbedenken aufgrund der Nachts nicht besetzten Rezeption angeht, möchten wir darauf hinweisen, dass wir sicherheitstechnisch bestens aufgestellt sind. Ohne Zimmerkarte ist der Zugang ins Haus nicht möglich. In Brandfällen reagiert unsere Brandmeldezentrale und leitet alle Vorfälle direkt an die Feuerwehr weiter. Darüber Hinaus haben die Gäste die Möglichkeit bei Sorgen, die Notfallnummer zu wählen. So kann im Zweifel auch nachts noch jemand vorbeigeschickt werden.

Sofern Sie hier darüber hinaus Beobachtungen gemacht haben, können Sie sich jedoch gerne bei uns melden. Hinweise sind uns sehr wichtig und Gold wert um bestehende Prozesse weiter zu optimieren.

Gerne heißen Wir Sie selbstverständlich wieder bei uns willkommen.

Sebastian Fink & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Toller Ort un der Stadt, gut erreichbar mit U-Bahn
Die Frau am Tresen war super, hilfreich, nett, persönlich
Zimmer einfach und gut, alles da

Liebe Familie Tschanz,
vielen Dank für ihre Zeit uns eine Bewertung zu hinterlassen. Schön dass sie ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und alles zu ihrer Zufriedenheit war. Es freut uns dass sie mit uns eine positive Erfahrung gemacht haben und die Zentrale Lage für ihren Aufenthalt bei uns nutzen konnten. Wir würden es sehr begrüßen sie als Gäste bei uns erneut Willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir ihnen alles Gute.

Beste Grüße,
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr netter Empfang sowie schönes, sauberes, modernes und gleichzeitig behagliches Zimmer und ein schönes Bad. Sehr nützlich ist der Service-Point, um z. B. einfach und unkompliziert selbst ein Hemd aufbügeln zu können. Leckeres und reichhaltiges Frühstücksbuffet in lockerer Atmosphäre. Alles in allem sehr gelungen.

Hallo Macheleidt,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat und Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Das Team und ich freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
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