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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 3,829 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Expectations were completely fulfilled.

Dear Ariunbold,

Thank you for your review

It's great that we met your expectations.

Best regards
Sebastian & Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Im Zimmer fehlt ein (kleiner) Schreibtisch. Betten sehr gut. Außerdem fehlte eine zweite Sitzmöglichkeit mit Rückenlehne. Beim Frühstücksbuffet könnte etwas Phantasie nützlich sein. Das Omelette sah unappetitlich auch. Die Brötchen waren aufgetaut, allerdings waren diese bei einer Nachlieferung im Inneren noch gefroren (Vielleicht ein Einzelfall).

Hallo Familie Struck,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns über Ihre Bewertung.
Ihr Feedback zum kleinen Tisch nehmen wir sehr gerne entgegen. Wir sind das neueste Design der harry´s home hotels. Sie sind nicht der erste Gast, der dieses Feedback abgibt. Zwei Stühle mit Rückenlehne ist aufgrund der Zimmergröße dann ebenfalls nicht realisierbar.
Dass Sie beim Frühstück nicht ganz überzeugt wurden, tut mir leid. Wir werden hier an uns arbeiten.
Sollten Sie noch einmal die Entscheidung treffen zu uns zu kommen, freuen wir uns sehr.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und senden Ihnen Grüße aus Berlin.

Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sauber und Freundlich mit kleinen Abstrichen an der Lage.

Lieber Andy,

vielen Dank, dass du dir die Zeitgenommen hast uns zu Bewerten.

Unser Hotel ist sehr Zentral gelegen und hat viele Verkehrsanbindungen für viele verschiedene Bezirke Berlins.

Lass uns gerne wissen, was dir bei unserem Frühstück gefehlt hat.

Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
Sebastian & Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Superschöne Zimmer und toller Frühstücksbereich - leckeres Frühstück, guter Kaffee - vielleicht ein bisschen mehr Ostsorten wäre schön!

Hallo Ines,

vielen Dank für deine Bewertung!

Schön, dass dir unser Frühstücksbereich/ Wohnzimmer so gut gefallen hat.
Gerne nehmen wir deinen Kritikpunkt auf und werden dies besprechen.

Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Aufenthalt bei uns.

Viele Grüße
Sebastian & Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr ordentlich, modern eingerichteten Hotel. Saubere Zimmer, gute öffentliche Anbindung.
Gutes Preis Leistungsverhältnis.

Sehr geehrte Frau Stangel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu Bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen Ihr Zimmer sowie die Lage so gut gefallren hat.

Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian & Team
By Sabine Engel
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Es ist ein sehr schön eingerichtetes, ruhiges Hotel (vielleicht ist am Wochenende mehr los). Besonders schön ist das Wohnzimmer und der Frühstücksraum. Man fühlt sich wie zu Hause. Sehr gutes Frühstück!

Hallo Sabine Engel,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns sehr darüber.
Gerne dürfen Sie uns mitteilen was wir an unserem Service noch verbessern können.
Aktuell sehen Sie uns hier bei 4/5 Punkten.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und senden Ihnen Grüße aus Berlin.

Sebastian Fink & Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

erster Eindruck war sehr gut und die Rezeption sehr kompetent

Hallo Frau Sommer,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns über Ihre Bewertung.
Blöd, dass bei Ihnen das Zimmer am zweiten Tag nicht gereinigt wurde.
Sollte das beim nächsten Aufenthalt nochmals vorkommen, so geben Sie gerne an der Rezeption Bescheid.
Das Housekeeping Team hätte auch noch am späten Nachmittag das Zimmer reinigen können.

Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Heinz
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Super freundlicher Empfang, tolles Frühstück und gemütliche Zimmer.

Hallo Heinz,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Gerne dürfen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt mitteilen, was wir besser machen können um auch von Ihnen die 100% zu erhalten.

Das Team und ich wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

bin sehr zufrieden mit allem

Hallo Frau Wohlschlager,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
100% - Volle Punktzahl.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Das Team und ich freuen uns ebenfalls schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Rafaele
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Hier ist der Gast noch willkommen und steht im Mittelpunkt

Hallo Rafaele

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Toll dass es Ihnen bei uns so gefallen hat.
Erschreckend dass es Hotelaufenthalte von Ihnen gab bei denen sich der Gast nicht willkommen fühlt.
Umso schöner, dass Sie den Aufenthalt bei uns hatten.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
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