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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,558 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundliches Personal

Hallo Ingo Roos,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr.
Das Team und ich wünschen Ihnen einen guten Start in die Woche.
Auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns freuen wir und schon.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Ilka Binaity
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Gemütlich und doch professionell. Danke Berlin!

Hallo Ilka Binaity,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben uns eine zu erstellen.
Das Team und ich freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Volle Punktzahl - Toll.
Das Team und ich freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

schönes, sauberes Hotel

Hallo Peters,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Leider haben wir von Ihnen nur 80% von möglichen 100% erhalten.
Gerne dürfen Sie uns Bescheid geben, was wir tun müssen um die vollste Zufriedenheit von Ihnen zu erhalten.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt wünschen wir Ihne alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr neues, modernes Hotel. Schön gemacht. Allein die Fenster müssten dringend geputzt werden und Technomusik zum Frühstück fand ich unpassend. Da wäre irgendwas Neutrales besser gewesen.

Hallo Frau Knobloch,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns darüber.
Den Kritikpunkt mit der Musik nehmen wir gerne an. Das ist mittlerweile schon behoben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Start in den Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes und modernes Hotel, hat uns sehr gut gefallen. Würde ich wieder buchen.

Hallo Frau Schlesiger,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns sehr darüber.
Ebenfalls freuen wir uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein sehr schönes kleines Hotel. Die Lage ist cool und sehr zentral, mit Späti und Einkaufszentrum gegenüber.
Ja klar gibt es auch nachts mal Lärm, aber dafür ist man in Berlin.

Hallo Fruet,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Es freut uns, dass es Ihnen grundsätzlich bei uns gefallen hat.
Es tut uns leid dass die Fenster im Zimmer nicht sauber gewesen sind.
Das haben wir bereits beauftragt.
Ist das der einzige Grund wieso uns nicht weiterempfehlen möchten?
Sollte es mehr Gründe geben, so geben Sie uns gerne Bescheid.

Wir freuen uns schon jetzt, wenn Sie uns nochmals eine Chance geben.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Petra
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundliches Personal, Zimmertausch in das Garden House (ruhigere Lage) ohne Probleme möglich. Zimmer sind modern und gemütlich eingerichtet. Sehr gutes Frühstücksbuffet. Wir kommen wieder.

Hallo Petra,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Toll, wir freuen uns sehr über Ihre Worte.
Das Team und ich freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Petra Stefanie
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Innovative, frische Atmosphäre

Liebe Petra,

wir Danken dir für deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass dir dein Aufenthalt so gut gefallen hat.

Wir freuen uns schon heute auf deinen nächsten Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian & Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut, sehr gepflegt und modern

Lieber Marcel,

wir Danken dir herzlichst für deine 100% Bewertung.

Es freut uns außerordentlich, dass dir alles so gut bei uns gefallen hat.

Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße
Sebastian & Team
By Christian
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel, sehr sauber und gepflegt.
Die Badtür in Zimmer 215 könnte geölt werden, schließt sehr laut.

Lieber Christian,

herzlichen Dank für deine Bewertung.

Es freut uns sehr, dass dir unser Haus so gut gefallen hat.
Bezüglich der quietschenden Tür beauftragen wir direkt unseren Haustechniker. Gerne kannst du auch den Kollegen an der Rezeption Bescheid geben, diese kümmern sich direkt um anliegen.

Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian & Team
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