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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,661 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gut durdachtes Konzept.
Praktisch eingerichtet, genau das, was man braucht.Schönes, geräumiges Bad. Exzellente Bildqualität beim Fernseher.
Netter Balkon- für Raucher nicht unwichtig :-)

Hallo Ute Raider,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
An Ihrer Bewertung sehen wir aber auch, dass wir "nur" 90 von 100% erhalten haben.
Gerne dürfen Sie uns mitteilen, was wir beim nächsten Mal besser machen können.

Bis dahin wünsche Ich Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Sylvia
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Meine Erwartungen wurden voll und ganz übertroffen. Es war von Anfang bis Ende alles sehr stimmig. Danke das ich Gast sein durfte.

Hallo Sylvia Dziergwa,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns sehr darüber.
Volle Punktzahl, vielen Dank.
Das Team und ich wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Sebastian
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Modernes neuwertiges und sauberes Hotel. Alles super, nur der Berliner Verkehr ist etwas laut.

Hallo Herr Hueller,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns sehr darüber.
100% von 100%, toll das wir fast alles richtig gemacht haben. Gerne dürfen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt nach einem Zimmer nach hinten raus fragen.
Somit sollte Sie der Berliner Verkehr ebenfalls nicht mehr großartig stören.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Keine weitere Angabe

Hallo Frau Hoppstock,

vielen Dank für Ihre Email und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns über Ihre Bewertung.
Allerdings sehen wir auch, dass Sie nicht zu 100% mit uns zufrieden gewesen sind.
Es wäre toll, wenn Sie uns mitteilen könnten, was nicht so gewesen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben?
Sie kritisieren den Service und das Preisempfinden.
Wir freuen uns über Ihre Antwort und wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Check in holprig, Handtücher fehlen auf dem Zimmer, wurde frührs gleich gesagt,wo wir dann die Handtücher selbst mit auf's Zimmer nehmen sollten... sowie ein Bettlaken, wo wir von unterwegs noch anrufen mussten das es fehlt

Sehr geehrte Frau Kaiser,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht den Aufenthalt hatten, wie Sie sich Ihn vorgestellt haben.
Ich möchte mich im Namen von harry´s home bei Ihnen entschuldigen.
Gerne möchte ich Ihnen anbieten, dass Sie uns nochmals eine Chance geben und lade Sie gerne nach Berlin ein.
Auf meine Kosten bekommen Sie von uns eine Übernachtung inklusive Frühstück.

Ich freue mich von Ihnen zu hören und wünsche Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Grünert
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr schön und schick und freundlich und professionell. DANKE

Sehr geehrter Herr Grünert,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeitgenommen haben Ihre Zeit bei uns zu Bewerten.

Es freut uns zu lesen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt so gut gefallen hat.

Das Team bedankt sich für Ihr Feedback.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian & Team
By Manfred Wenner
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Modernes, sauberes Aussehen des Hotels und der Zimmer. Gute Verkehrsanbindung des Hotels. Frühstück könnte für den Preis besser sein !

Sehr geehrter Herr Wenner,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und Ihr Zimmer so gut gefallen hat.

Lassen Sie uns gerne wissen, was Ihnen beim Frühstück gefehlt hat.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian & Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr modern und freundlich

Liebe Britt,

vielen Dank für deine Bewertung.

Toll, dass dir unser Haus sowie die Kollegen so gut gefallen hat.

Wir hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Sebastian & Team
By Liselotte
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (18/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter an der Rezeption. Das Frühstück könnte etwas vielseitiger sein; mehr frischen
Käse und frisch aufgebackenes Brot. Alles war sehr sauber und die Studios waren sehr ruhig. Ich würde gerne wiederkommen.

Hallo Liselotte Graf,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns über Ihre Bewertung.
Ihren Hinweis zum Frühstück nehmen wir dankend entgegen.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Johan Coetzee
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Good, except that there were no foam pillows. Surely, if people sleep there, such basic needs as the odd visitor who requires such a pillow is a no-brainer? Surely?

Hello Johan Coetzee

Thank you for your review and the time you took to write it. We are sorry that you were not able to sleep as you had imagined.
However, we do not have any other pillows, so if you have asked for this before, you will certainly have been told no.
Your neck pain is not too bad, but in fact our pillows are of a very high quality, so far you are the first complaint.

I hope you have arrived home safely by now.
The team and I wish you a good time.

Kind regards from Berlin
Sebastian Fink & Team
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