harry’s home Berlin hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,590 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich war sehr positiv überrascht. Als Geschäftsreisender bin ich oft und in vielen unterschiedlichen Hotels und verlasse mich eigentlich auf bekannte Ketten. Der Name Harry's Home fällt (bislang) nicht darunter. Das Ambiente ist extrem gelungen aber ich möchte vor allem das durchweg freundliche und kompetente Personal als bemerkenswert hervor heben!

Hallo Herr Lee,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben,
Wir freuen uns sehr darüber.
Das Team und ich freuen und schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Mich sprechen nur die Modernen Häuser an. Die Marke würde ich daher nicht uneingeschränkt empfehlen

Hallo Herr Hotopp,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Schade, dass Sie nicht 100% zufrieden gewesen sind.
Wir sind vom Design her das neueste harry´s home. Natürlich gibt es noch andere Hotelketten die moderner sind als wir.
Natürlich sollte Ihr Zimmer aber sauber sein.
Bitte entschuldigen Sie, dass ihre Gardinen und das Badezimmer fleckig waren.
Sie dürfen uns gerne mitteilen, was wir beim Frühstück verbessern können.

Unsere Rezeption ist nachts tatsächlich geschlossen, das hat sicherheitsrelevante Gründe. Das wir in dieser Zeit nicht komplett barierrefrei zu erreichen sind, ist richtig.
Tatsächlich hat sich hierüber bisher noch niemand beschwert, werden Ihre Kritik aber Ernst nehmen.

Vielleicht geben Sie uns nochmals eine Chance.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Det var nemt, rart og meget hyggeligt. Vi var der kun en overnatning, men hvis man skulle have været der flere var det rart med køkken og stue..

Hello Troels

Thank you very much for your review and the time you took to write it.
The team and I are very pleased with your review.
However, we are also a little confused. In your flat there is a kitchen including a living room and a second bathroom.
Please feel free to let us know what you mean.

Until then, we wish you all the best and send our regards from Berlin.

Sebastian Fink & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Perfekt für einen Städtetrip in Berlin, tolle stylische Zimmer zu einem mega fairen Preis

Hallo Hafen,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns sehr darüber.
Wir wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Eva
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Schönes Hotel in guter Lage

Hallo Eva,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Wir freuen uns darüber, allerdings sehen wir auch, dass Sie nicht 100% zufrieden gewesen sind.
Gerne dürfen Sie uns mitteilen, was wir beim nächsten Mal besser machen können.
Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Äußeres Erscheinungsbild und Rezeption den baulichen Gegebenheiten geschuldet, wenig repräsentativ. Umgebung des Hotels nicht ansprechend, aber sehr guter ÖPNV Anschluss. Frühstück guter Durchschnitt. Zimmer sauber und modern eingerichtet. Balkon zur Straße nicht besonders einladend. Preis-Leistung ok . Entsprach nicht den Erwartungen der Beschreibung des Portals über welche die Unterkunft gebucht wurde.

Hallo Herr Karg,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Schade, dass Sie nicht 100%ig mit unserer Leistung zufrieden gewesen sind.
Unser Gebäude ist von außen nicht das schönste, da haben Sie absolut Recht - aussen pfui innen hui :)
Ebenfalls wissen wir, dass die Gegend nicht ganz die "Beste" ist, allerdings können wir das leider nicht beeinflussen.
Gerne dürfen Sie uns mittelien, was Sie von uns erwartet hätten, damit wir die volle Punktzahl von Ihnen bekommen?
Was müssen wir beim Frühstück besser machen?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und freue mich wenn Sie uns noch eine Chance geben.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Sven
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gute Lage mit hervorragender ÖPNV-Anbindung!

Hallo Sven,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
100% - es scheint so, als hätten wir alles richtig gemacht.
Das Team und ich freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Michiel van Dongen
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Aangenaam verrast: schoon, modern, goed ontbijt en privé parkeren onder het hotel!

Dear Michiel van Dongen

Thank you very much for your review and the time you took to write it.
The team and I are very pleased with your review.
We are already looking forward to your next stay with us.

Until then, we wish you all the best.

Kind regards from Berlin
Sebastian Fink & Team
By M aus N
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Internetauftritt sollte nicht so rumprotzen. In einem Studio gebucht für 2 Personen sollten dann auch 2 Sessel stehen. "enthält alles außer Schokoladen - aber die findest Du in unserem Service point" - den habe ich nicht entdeckt. Warum? weil ein Spätie nebenan geöffnet hat, deshalb wurden die Automaten entfernt. Die Betten lassen sich eben nicht alle trennen - obwohl das behauptet wird. und den Reinigungsnachlass von 5 Euro habe ich auch nicht erhalten. Das Zimmer war stickig und laut - Schallisolierung ist nur im Bad, das habe ich gerade nachgelesen. Das Personal war bemüht und gut drauf -

Sehr geehrte Frau Ramin,

vielen Dank für Ihre nicht nachvollziehbare Kritik.
Ich beantworte gerne alle Ihre Punkte - nur wäre es schön wenn auch Sie bei der Wahrheit bleiben.
Ihre Bewertung ist tatsächlich schon geschäftsschädigend.
Den Zimmerwechsel haben Sie In Ihrer Bewertung nicht erwähnt.
Ebenfalls haben Sie in Ihrer Bewertung nicht erwähnt, dass Ihnen beim Zimmerwechsel der Balkon nicht mehr "wichtig" war.

Ich finde Ihre Bewertung sehr unfair.
Gerne dürfen Sie in Zukunft ein anderes Hotel auswählen.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
By Fred
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (22/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, super freundliche Rezeption.

Hallo Fred,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie hierfür in Anspruch genommen haben.
Das Team und ich freuen uns sehr über Ihre Bewertung.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße aus Berlin
Sebastian Fink & Team
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