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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,600 reviews across 8 portals
:
By Mike Richter
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles ok, alle sehr freundlich und hilfsbereit

Hallo Mike Richter,

vielen Dank für deine positive Rückmeldung und dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass du mit deinem Aufenthalt insgesamt zufrieden warst und besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorhebst.

Auch dein positives Fazit zu Zimmer, Sauberkeit und Service schätzen wir sehr – es ist schön zu hören, dass du uns und unsere Marke weiterempfehlen würdest.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
David Scheibner & Team
By Rainer
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Eigentlich positiv, aber in Berlin nicht mehr sicher für Gäste!

Hallo Rainer,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein ausführliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du unseren Service, den Empfang sowie die Zimmer und deren Sauberkeit so positiv bewertest. Deine lobenden Worte sind für unser Team eine schöne Bestätigung und motivieren uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir bedauern jedoch sehr, dass du dich in Bezug auf die Sicherheit während deines Aufenthalts in Berlin nicht rundum wohlgefühlt hast. Wir können gut nachvollziehen, dass der Eindruck der Umgebung deinen Gesamteindruck beeinflusst hat. Dein ehrliches Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, noch sensibler auf die Wahrnehmungen und Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Auch deine offenen Anmerkungen zum Preisempfinden und zur Weiterempfehlung nehmen wir aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass du unser Haus deshalb aktuell nicht weiterempfehlen möchtest, aber wir sind dankbar für deine ehrliche Einschätzung.

Wir danken dir nochmals für deine Rückmeldung und wünschen dir alles Gute für deine nächsten Reisen.

Beste Grüße
David Scheibner & Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Alle waren sehr freundlich und zuvorkommend

Hallo Ehrike,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein freundliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere herzliche und zuvorkommende Atmosphäre so positiv erlebt hast. Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit und Service sind eine schöne Anerkennung für unser Team und motivieren uns sehr.

Dein ehrliches Feedback zum Preisempfinden nehmen wir aufmerksam auf und wissen es zu schätzen, dass du uns und die Marke gerne weiterempfiehlst. Solche Rückmeldungen helfen uns, das Erlebnis für unsere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
David Scheibner & Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (01/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Sauber, freundlich, gut ausgestattet

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Sauberkeit, Freundlichkeit und Ausstattung unseres Hauses so zufrieden warst. Deine hervorragenden Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preisempfinden sind eine tolle Anerkennung für unser gesamtes Team und zeigen uns, dass wir deinen Erwartungen entsprechen konnten.

Dass du sowohl unser Haus als auch die Marke weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel und gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir hoffen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
David Scheibner & Team
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sauber aber Lage nicht gut und Preis zu hoch

Hallo Kaschitzki,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein ehrliches Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr, dass du insbesondere die Sauberkeit sowie den Service und Empfang in unserem Haus positiv hervorhebst. Dein Lob geben wir gerne an unser Team weiter!

Wir bedauern jedoch, dass dich die Lage nicht ganz überzeugt hat und du das Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht optimal empfunden hast. Wir wissen es zu schätzen, dass du dies offen ansprichst – Feedback wie deines hilft uns, immer weiter an uns zu arbeiten und uns zu verbessern.

Wir danken dir nochmals für deine Bewertungen und würden uns freuen, dich bei einer neuen Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße
David Scheibner & Team
By Kui.
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Solide geführtes Hotel, alles was man braucht, Top Lage.

Hallo Kui,

vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns zu hören, dass du mit der zentralen Lage und dem Angebot unseres Hauses zufrieden warst und besonders die Sauberkeit sowie den Service positiv hervorhebst. Deine Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir nehmen dein Feedback zur Rezeption und dem Preisempfinden ernst und sind dankbar für diese Einschätzung – so können wir uns weiterhin verbessern. Es wäre schön, dich bei deinem nächsten Berlin-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
David Scheibner & Team
By Lothar Hölzgen
Business
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Rundherum zufrieden!

Hallo Lothar,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein wunderbares Feedback zu deinem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns sehr zu hören, dass du rundum zufrieden warst und in allen Bereichen – von der Rezeption über das Zimmer bis hin zur Sauberkeit und unserem Service – so positive Eindrücke mitnehmen konntest. Deine ausgezeichneten Bewertungen sind für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung und motivieren uns, unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Besonders schön ist es, dass du uns und die Marke gerne weiterempfiehlst. Das bedeutet uns wirklich viel und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.

Wir würden uns freuen, dich bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
David Scheibner & Team
By Markus
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Siehe meine Ausführungen zur Frage 10.

Hallo Markus,

vielen Dank für deine hervorragende Bewertung und dein positives Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns.

Wir freuen uns sehr, dass du in allen Bereichen – von der Rezeption über das Zimmer bis hin zur Sauberkeit und unserem Service – so zufrieden warst. Deine exzellenten Noten zeigen uns, dass wir deinen Erwartungen gerecht werden konnten.

Auch deine Bereitschaft, uns und die Marke weiterzuempfehlen, bedeutet unserem gesamten Team wirklich viel und gibt uns große Motivation, unseren Gästen weiterhin ein rundum angenehmes Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Beste Grüße
David Scheibner & Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

The room and hotels are really good, thanks to the personnal who care about the cleaning sheets and all of that. My respect and consideration to them. However the location is interesting but the area is not well frequented, in front of the hotel close to Ubahn or in the park. Many drugs or homeless people. You can't do that much about it unfortunately. And as I said, the office personnal is really cold ans not Welcoming. I really did not appreciate to ask to pay more to get a room because I arrived earlier, and mine wasn't ready. Feels like the good amount of money that I gave wasn't enough. So yes the hotel itself is well maintained, super clean and nice, rooms are perfect, here's some other points to focus on ;) thanks have a nice day

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich von Deinem Aufenthalt zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Du unsere Zimmer und das Hotel als besonders sauber und gepflegt empfunden hast. Dein Lob für das Reinigungsteam und deren Engagement geben wir sehr gerne weiter – das bedeutet uns und den Kolleg:innen wirklich viel.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Dich die Situation in der Umgebung des Hotels und im Außenbereich beeinträchtigt hat. Wir verstehen, dass dies nicht immer den gewünschten ersten Eindruck vermittelt, auch wenn solche Umstände leider außerhalb unseres unmittelbaren Einflusses liegen.

Schade, dass Du den Empfang und die Atmosphäre an der Rezeption als weniger herzlich erlebt hast und zusätzlich eine Enttäuschung beim früheren Check-in erfahren hast. Uns ist ein freundlicher, offener Umgang sehr wichtig und wir nehmen Deinen Hinweis sehr ernst, um hier spürbar nachzubessern.

Dein Feedback gibt uns wertvolle Hinweise, worauf wir künftig noch stärker achten sollten. Vielen Dank für Deine offenen Worte und Deinen respektvollen Ton.

Wir hoffen, Dich bei einem weiteren Aufenthalt mit noch mehr Gastfreundschaft überzeugen zu können.

Beste Grüße
David Scheibner & Team
By Bennett
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Blah blah blah blah blah blah audibly
Blah

Dear Bennett,

thank you very much for your great review, we are looking forward to welcome you back at our Hotel and hope you have a pleasent travel home.


Best regards
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